Что такое репутация? значение, виды и толкование

Зачем нужно управление репутационным риском

Более 20 лет я решаю экономические споры в России, анализирую и оцениваю репутационные риски, поэтому на практике знаю, как влияет на жизнь предпринимателей и простых людей деловая и личная репутация.

Я встречал немало персон, которые безответственно относились к репутации. Многие говорили, мол, меня это не касается, это забота публичных личностей, артистов, политиков и крупных бизнесменов. А потом эти люди попадали в конфликтные ситуации, экономические споры, корпоративные разбирательства

Ими интересовали правоохранительные органы, они попадали под внимание организованных преступных сообществ и становились жертвами разнообразных мошенников. Тогда они осознавали ценность репутации, но нужный момент был упущен

Экономики становятся прозрачнее

Среди финансовых институтов Европы и США распространена практика проверки публикаций о клиентах и контрагентах. Государства обновляют «антиотмывочные» законы раз в пять лет. Предельная прозрачность финансовых потоков — устойчивый тренд последних десятилетий. Новое соглашение России и Кипра стало поводом вспомнить, что офшорные страны все меньше готовы закрывать глаза на родословную своих резидентов.

Допустим, у господина N есть компания на Кипре, а новое соглашение страны с Россией его не устраивает. Он планирует редомицилировать бизнес. Господину N нужно понимать, что ему предстоит пройти особые процедуры (их называют комплаенс). Нельзя прийти в приличную страну и открыть компанию с активами на миллионы долларов. Обязательно возникнут вопросы.

Даже традиционно офшорные страны очень много внимания уделяют вопросу раскрытия бенефициаров: чем компания будет заниматься, откуда приходят средства.

Данные будут проверять по открытым, внутренним и международным базам данных, в том числе по публикациям в интернете. Здесь и проявится управление онлайн-репутацией. Что пишут про человека? Какой информационный след он за собой оставляет? Если он говорит, что честный, но СМИ связывают с ним грабежи, то у комплаенс точно возникнут вопросы.

На международном рынке репутацию в интернете считают отражением действий бизнеса. Поэтому доминирование негативных упоминаний вызывает вопросы.

Деловая репутация гражданина

Понятие деловой репутации гражданина

Деловая репутация может быть как у юридического лица, так и у гражданина. Причем наличие или отсутствие статуса индивидуального предпринимателя не имеет значения.

Часть 1 ст. 150 ГК РФ относит деловую репутацию к нематериальным благам, принадлежащим гражданину от рождения и, следовательно, гарантированным Конституцией РФ.

Вместе с тем, как отмечалось ранее, понятие «деловая репутация» прямо в законе не раскрывается. По аналогии с деловой репутацией юридического лица можно определить деловую репутацию гражданина как представление о его деловых качествах, деловом поведении на рынке, деятельности в сфере общественно-экономического оборота, личных экономических интересах и о его политической деятельности.

На основании п. 1 ст. 1042 ГК РФ деловая репутация является одной из составляющих вклада лица в простое товарищество.

Защита деловой репутации гражданина (способы и порядок)

Порядок и способы защиты деловой репутации гражданина совпадают с вышеописанным порядком и способом защиты деловой репутации юридического лица.

Отличие заключается в том, что:

1. гражданин вправе согласно п. 9 ст. 152 ГК РФ требовать компенсации морального вреда, причиненного распространением порочащих деловую репутацию сведений. При определении размера компенсации учитываются положения ст. ст. 1099 — 1101 ГК РФ о компенсации морального вреда, степень и характер физических и нравственных страданий, оценивается характер спорных сведений, каким путем (способом) они были распространены и т.п.
   При этом, если в исковом заявлении содержится требование о компенсации морального вреда, государственная пошлина уплачивается исходя из пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, предусматривающего оплату исковых заявлений неимущественного характера (п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»). Если кроме компенсации морального вреда заявлены требования имущественного характера, то одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера (пп. 1 п. 1 ст. 333.20 НК РФ).
   Моральный вред, причиненный гражданину распространением порочащих его деловую репутацию сведений, касающихся осуществления им предпринимательской деятельности либо функций органа юридического лица, подлежит компенсации (п. 13 Обзора практики рассмотрения споров о защите деловой репутации, одобренного Президиумом ФАС Уральского округа 31.07.2009);
2. согласно абз. 2 п. 1 ст. 152 ГК РФ защита деловой репутации возможна и после смерти гражданина.
   В этом случае с иском могут обратиться его наследники или родственники (п. 2 Постановления Пленума N 3).
   Если гражданин не имеет статуса индивидуального предпринимателя, иск не связан с осуществлением им предпринимательской деятельности, с иском о защите деловой репутации следует обращаться в суд общей юрисдикции с учетом разъяснений, данных в п. 3 Постановления Пленума N 3 (Апелляционное определение Кемеровского областного суда от 31.01.2019 по делу N 33-1242/2019).

Таким образом, защита деловой репутации возможна в отношении и граждан, и юридических лиц. При этом основные способы защиты и порядок их реализации указаны в ст. 152 ГК РФ. Суть этих способов сводится к опровержению и пресечению дальнейшего распространения порочащих сведений. Возможны два порядка реализации этих способов: внесудебный — через обращение непосредственно к «виновному» в распространении порочащей информации лицу; и судебный — через обращение в арбитражный суд или суд общей юрисдикции.

Ссылки по теме:

Разница между деловой репутацией и имиджем

Не стоит путать понятие имиджа и деловой репутации. Имидж – это некий поверхностный образ компании, сформированный в сознании целевой аудитории. Это более субъективная оценка, так как все люди владеют разной информацией об организации, имеют разный опыт взаимодействия с ней. Имидж оценивается в плоскости «нравится – не нравится» и не затрагивает более глубоких финансовых и корпоративных характеристик. Деловая репутация же является более объективным параметром. Она позволяет понять, насколько устойчива компания на рынке, какие у нее перспективы развития, какими деловыми характеристиками обладает и т. д. Ее даже можно рассчитать, что и делают при оценке стоимости бизнеса. Имидж – это то, что позволяет привлечь новых клиентов и партнеров, а деловая репутация – это то, что позволяет их сохранить и удержать.

Как упустить контракт с румом из-за ошибок молодости

В декабре 2018 года на покерном небосклоне зажглась звезда Андрея «BabySharkl4» Козленко. Парень прошёл челлендж с $10 до $100.000 за год. Андрей регулярно стримил игру и выкладывал годный контент. 

На горизонте замаячил контракт о сотрудничестве с partypoker, но вскрылись порочащие репутацию подробности биографии. Андрей «BabySharkl4» Козленко был забанен в крупных румах из-за нарушения правил. В сети iPoker он собирал ОПГ группу игроков, чтобы сорвать джекпот в серии SNG-турниров, но забанен там не был. На PokerStars Андрей забанен из-за какой-то глупости, «наделал ошибок в молодости», подробности не разглашаются. На 888poker Андрей получил бан за передачу удаленного доступа к своему аккаунту. 

Цена проступка — партнёрский контракт с partypoker. Об упущенном контракте рассказал Михаил Сёмин в одном из своих интервью. «BabyShakl4» продолжает стримить и сейчас, но если бы не испорченная репутация, то мог бы продолжать заниматься тем же делом с нашивкой partypoker и дополнительным профитом в несколько тысяч долларов в год. 

Мораль: береги платье снову, а честь смолоду. 

Управление репутацией и нематериальные активы

Один из наших клиентов столкнулся с проблемами при прохождении комплаенс в европейском банке. Офицеры службы безопасности нашли в базе публикации из федеральных российских СМИ. В них описывался коррупционный скандал начала 2000-х. Имя клиента фигурировало в подвале статьи, он не упоминался как подозреваемый, а обвинений предъявлено не было.

Негативной информации хватило, чтобы отказать в сотрудничестве. Мотивировали решение так: если это незначительно, об этом не стали бы писать.

Репутация изменчива, вклад в нее могут делать практически все без ограничений. Если компания не вмешивается в процесс, то она не управляет репутацией, значит, это не ее актив.

Около 25-50% стоимости бизнеса обеспечивает его репутация. При этом для каждого десятого участника рынка этот показатель превышает 75%. К такому выводу пришли аналитики Zignal и PRWeek, опросив две сотни американских топ-менеджеров. Аналогичные исследования в Европе заканчиваются схожими выводами.

Репутация важна, этим никого не удивишь. Но есть важная особенность — правила игры усложняются, когда мы говорим об управлении репутацией в эпоху цифровизации.

Кто сказал, что конечный потребитель будет и главным потребителем репутации? Да, клиенты пишут отзывы и делятся мнениями о бизнесе в соцсетях. Но это только часть репутационного уравнения. В нем еще участвуют сотрудники, инвесторы, блогеры, СМИ, другие компании и государство. Цифровой ландшафт вокруг бизнеса может поменяться очень быстро.

Заинтересованные стороны постоянно спрашивают о негативных публикациях? Скорее всего, зарождается репутационный кризис, а это индикатор, что в бизнесе не все работает как надо. Это можно изменить или игнорировать, но второй путь ведет к стагнации.

Перевод слова репутация

• reputation — слава, послужной список
  • деловая репутация — business reputation
  • дурная репутация — ill repute
• image

  общественная репутация — public image

   — имидж

• standing

  репутация компании — standing of the company

   — положение

• reputable — уважаемый

• character — персонаж

• name

  плохая репутация — bad name

   — имя

• rep — представитель

• fame — известность

• report — отчет

• Reputation

  международная репутация — internationale Reputation

   — престиж

• Ruf

  репутации за границей — Ruf im Ausland

   — слава, престиж

• Ansehen

  репутации торговой марки — Ansehen der Marke

   — авторитет

• Leumund

• Marke

• Image

  репутация правительства — Image der Regierung

   — имидж

• Bonität

• Name

  репутация города — Name der Stadt

   — слава

• Standing

• Geruch — слава

• réputation — авторитет, доброе имя
  • сомнительная репутация — réputation douteuse
  • международная репутация — renommée internationale
• image de marque — деловая репутация

• renom — известность

• antécédents

• image — имидж

• papier — документ

Какой бывает репутация (прилагательные)?

Подбор прилагательных к слову на основе русского языка.

безупречнойхорошейдурнойплохойпрекраснойопределеннойсобственнойнезапятнаннойпрофессиональнойсквернойизвестнойотличнойсомнительнойскандальнойвысокойделовойподмоченнойужаснойподобнойпревосходнойсолиднойпрочнойзаслуженнойнеплохойдобройблестящейотвратительнойзловещейпоставленнойзапятнаннойгероическойустойчивойбезукоризненнойнаучнойневысокойпогубленнойполитическойдавнейлучшейобщественнойличнойнужнойневажнойиспорченнойприличнойинойстрашнойстойкоймрачнойчистойвоеннойлитературнойгрознойвеликолепнойособойдрагоценнойисключительнойстраннойглобальнойважнойгромкойнезаслуженнойбезосновательнойпрежней

Что может репутация? Что можно сделать с репутацией (глаголы)?

Подбор глаголов к слову на основе русского языка.

погибнутьоказатьсяпострадатьостатьсятребоватьозначатьрухнутьоставатьсяопередитьстоитьвозникнутьговоритьполететьсохранитьсядаватьвозрастиупастьнаноситьзначитьвыдержатьстоятьиметьраспространитьсяопределятьсделатьказатьсясыгратьдостичьслужитьподнятьсявисетьлететьвнушатьупрочитьсяпривлекатьпошатнутьсясослужитьделатьпользоватьсясоздаватьрастивызватьдержатьосновыватьсяпозволитьгибнутькрепнутьприноситьопережатьпойтивзлететьпропастьповергатьзавоеватьразлететьсястрадатьоказыватьсяустановитьсяработатьпоказатьвырастиполучитьсчитатьсяперевесить

Ассоциации к слову репутация

глазобществоотношениеугрозагородсветарынокчастьнародженщинасоседмирскандалдворделоредкостькруглондонработаокругкарлпомощьзападкачествоопасностьпротяжениебезопасностьколлегадостижениежительобластьлигадеревнясредаармияпареньмоскваминистерствопотомоктелевидениеостровроссиясчеткомпаниястранаклубнаселениечеловеквопросгорожанинагентствосмыслнебобратствоевропаполучениецеломарайбытностьартиллеристначальствоходмужчинакарта

Моральная парадоксальность понятия

Напоследок хотим немного побеспокоить устоявшиеся представления. Но вы не волнуйтесь, они покачаются немного, а потом снова придут в исходное положение. Мы привыкли к тому, что словосочетания «хорошая репутация» и «плохая репутация» так или иначе связаны с добром и злом, соответственно. Но если в центр оценки поставить не рядового гражданина, а, например, злодея или преступника, то цвета сразу поменяются местами. Предположим, чем у Джокера хуже репутация, тем лучше для злодея. Его больше опасается полиция, Бэтмен. А для обычного человека, конечно, моральные полюса разбираемого нами понятия сохраняют свои места.

Кстати, есть люди, которые попадают в эту ловушку, когда у них сбиваются нравственные ориентиры, например, школьные хулиганы. Ведь они думают, что нарушать общественный покой и вести себя неприлично – это круто. У них всегда образуется группа почитателей. Люди получают от этого удовольствие. Но потом почитатели превращаются в средних граждан, а объекты поклонения оказываются никому не нужны. Но так как у хулиганов нет другой стратегии, и они за это время ничего не добились, то им приходится уходить в маргинальные слои. Конечно, мы упрощаем, причем сильно, но это сделано только для того, чтобы показать, насколько важны правильные нравственные ориентиры.

Какая бывает репутация?

Репутация может быть разной: человек может быть замечательным врачом от Бога, но в жизни быть ужасным человеком и отцом. А какая бывает деловая репутация? У такого человека может быть репутация замечательного врача, которого признают люди, которого благодарят и молятся за его здоровье. И в то же время в кругу семьи и друзей, он будет иметь репутацию ужасного человека и ничтожного отца, который совсем не занимается делами семьи или воспитанием детей, постоянно живя только работой. Ситуация может быть с точностью до наоборот. Человек может жить семьей, быть прекрасным отцом и мужем, и одновременно работать как ничтожество. Репутация такого человека будет совсем противоположной: человек, который не способен ни на что в работе, и замечательный семьянин, которого некем заменить.

https://youtube.com/watch?v=W1zHKuvElRk

В жизни все очень сложно и неоднозначно. Каждый человек живет, ошибается, исправляется … и каждый шаг влияет на внешнее мнение о нем. Вопрос остается открытым. Как же быть идеальным? Как жить и нравиться всем? Как иметь хорошую и отличную репутацию в различных сферах своей жизни? Над этим вопросом хоть раз, но, обязательно, задумывался каждый из нас.

Ответ на этот вопрос кроется в самом человеке, в его душе, в мечтах и мыслях

Что важно для меня в этой жизни? Если полностью отдаваться работе, учиться днем и ночью, работать каждую минуту, заботиться о своем внешнем виде, одним словом, жить работой. Рано или поздно такая личность безусловно добудет репутацию профессионального и незаменимого работника в своей сфере деятельности

Таким людям надо будет только на протяжении всей жизни поддерживать эту мысль о себе и упорно работать. Это люди — карьеристы. Для них репутация в работе и является всей жизнью. И так с каждым человеком в отдельности.

Нужно жить, осознавая то, что мы постоянно на виду. Что мир живет только потому, что живем мы. Социум существует только потому, что есть люди. Иногда социум и люди в нем являются жестокими и несправедливыми, подлыми и нечестными. Людям более слабее приходится бороться за свою репутацию тяжелее. Но нет ничего невозможного. Нужно быть уверенным и смелым. Нужно понимать цену своей жизни, своего лица и имени. «Выгрызать» зубами свое имя на теле социума и только тогда ты достигнешь успеха.

Важно помнить, что для всех хорошим не будешь и не станешь. Мнение о человеке может быть разным

Мнение об одном и том же человеке может отличаться. Для одного ты можешь быть хорошим, прекрасным и идеальным. Другой же будет считать вас бездарным и ничтожеством. При этом не зная, какой человек на самом деле.

Репутация — это то, чем занимается или что говорит человек. Это то, что слышат другие люди. Если человек социума хочет получить себе нужную репутацию — нужно говорить и заявлять о себе ту информацию, которая вам нужна. Репутация зависит от того, что люди будут слышать о вас. Определитесь для себя что вы хотите, чтобы о вас знали. Какая репутация вам нужна? И работайте над ней каждый день и каждую секунду. Не забывайте напоминать социуму о Вас и вашем существовании. Подайте о себе ту информацию, которая станет полезной в жизни, но не забывайте отвечать за нее.

Склонение существительного репутация (какой падеж)

Склонение слова по падежу в единственном и множественном числах.

Падеж	Вопрос	Ед.число	Мн. число
Именительный	(кто, что?)	репутация	репутации
Родительный	(кого, чего?)	репутации	репутаций
Дательный	(кому, чему?)	репутации	репутациям
Винительный	(кого, что?)	репутацию	репутации
Творительный	(кем, чем?)	репутацией	репутациями
Предложный	(о ком, о чём?)	репутации	репутациях

Плюсы профессионального SERM

Reputation Managment

SERM

Продуманная и грамотно проведённая кампания по формированию имиджа даёт долгосрочные положительные результаты и ряд преимуществ компании или медийной персоне. Какие выгоды получает фирма или личность при правильно выстроенном комплексе управления онлайн-репутацией?

Повышение узнаваемости бренда или компании. По статистике, люди чаще покупают те товары или услуги, о которых они уже слышали, поэтому узнаваемость повышает конкурентоспособность.

Укрепление доверия и лояльности к продвигаемому продукту. Степень доверия напрямую влияет на выбор товаров в интернете, поэтому этот фактор тоже очень важен для стабильных и высоких онлайн-продаж.

Рост продаж и расширение рынков сбыта. Положительная деловая репутация позволяет наращивать объёмы выручки, расширять сферу влияния, постепенно вытеснять конкурентов из своей ниши.

Снижение расходов на рекламу и продвижение. За счёт увеличения узнаваемости и укрепления доверия можно повысить конверсию торговых площадок, сократив таким образом расходы на привлечение каждого нового покупателя.

Факторы влияния

На деловую репутацию организации влияют следующие факторы:

Отрицательный комментарий клиента. Ответ компании и решение проблемы.

Работа с негативными отзывами в сети. Обработка возражений.

• Обеспечение финансовой безопасности самой организации и клиентов.

• Законопослушность – отказ от использования «черных» и «серых» методов продвижения, схем теневого управления и распределения прибыли.

• Использование инноваций и инновационных технологий.

• Умение адаптироваться к трендам рынка.

• Степень влияния на формирование трендов рынка.

Как рассчитывается

Расчет деловой репутации компании можно осуществить как до, так и после продажи бизнеса. Как определить «гудвилл» до сделки:

G = A_a * (P_c / P_m) – A_a

Где:

• G – деловая репутация компании (goodwill);

• A_a – суммарная стоимость активов компании;

• P_c – рентабельность компании;

• P_m – средняя рентабельность по рынку.

Отношение рентабельности организации к средней рентабельности по рынку (P_c / P_m) – есть коэффициент гудвилл. Например, если P_c больше среднерыночной на 20 %, тогда коэффициент равен 1,2. Таким образом, если коэффициент гудвилл больше единицы, значит репутация положительная. Если меньше – отрицательная. Умножив его на стоимость активов и затем отняв ее же, можно легко определить цену деловой репутации компании. Еще проще рассчитать деловую репутацию после состоявшейся сделки. Существуют два метода:

• Пропорциональный (когда покупается часть бизнеса). Определяется разница между стоимостью доли инвестора и реальной ценой, которую он заплатил. Например, 20 % компании стоят 100 тыс., при этом инвестор за эти 20 % заплатил 150 тыс. Разница – 50 тыс. – и есть деловая репутация.

• Метод полного гудвилла (когда бизнес покупается полностью). Определяется разница между суммарной стоимостью активов бизнеса и конечной стоимостью покупки. Например, сумма сделки составила 500 тыс., при этом стоимость всех активов равна 600 тыс. В данном примере деловая репутация отрицательная, из-за чего пришлось снизить цену. Математически гудвилл равен 100 тыс.

Улучшение деловой репутации

Чтобы стоимость бизнеса была больше стоимости материальных активов (читайте – рентабельность), необходимо постоянно заниматься поддержанием репутации компании, улучшать ее и устранять негативные факторы влияния. Над чем стоит работать:

Улучшение всех вышеперечисленных аспектов работы компании способствует повышению деловой репутации бренда.

Защита деловой репутации

О защите деловой репутации компании стоит думать всегда, даже организациям, которые всегда качественно выполняют свою работу и не имеют ни одного негативного отзыва. От недобросовестных конкурентов не застрахован никто. Защита деловой репутации в Сети включает в себя:

• постоянный мониторинг информационного поля компании;

• быстрое реагирование на негативные отзывы, комментарии – работа с возражениями;

• внедрение лояльных потребителей, «закрытие» негатива положительными комментариями.

Структура репутации организации

Следовательно, поведение организации должно быть подчинено поддержанию положительной репутации организации, которая определяется отношением к ней заинтересованных групп. Таким образом, репутация организации отражает устойчивое мнение о качествах, достоинствах или недостатках организации в определенном сегменте рынка.

Управление репутацией организации преследует цель поддержания данного мнения в том виде, которое отвечает интересам руководства и владельцев организации.

Составные элементы репутации по-разному влияют как на саму организацию, так и на действия организации. В рамках формирования репутации, точки приложения управленческого воздействия включают в себя следующие:

• имидж организации и ее позиционирование на рынке,
• авторитет первого лица,
• известность организации на рынке,
• организационная культура.

Рейтинг клавиатурных тренажеров

На нашем сайте мы проводили опрос среди читателей о том, какой сервис по их мнению представляет лучший клавиатурные тренажер. И победителем в номинации стал сайт «Все 10». Причем победил он с очень хорошим отрывом. Весь рейтинг по результатам опроса вы можете посмотреть на скриншоте. Само же голосование на данным момент мы закрыли. Но спасибо большое тем, кто принял в нем участие.

Вывод:

Сложно ли изучить слепую печать? Я считаю, что нет! Особенно учитывая изобилие предоставляемых инструментов для этого. Нужна ли вам слепая печать? Решать вам, но я думаю, что лишним этот навык точно не будет.

Моя скорость печати на русской раскладке сейчас примерно 150 символов в минуту, на английской — около 90-100 символов в минуту. Этого я добился, используя бесплатный онлайн клавиатурный тренажер «Все 10». Но скорость маленькая, согласен. Поэтому после окончания курса английской раскладки, планирую оттачивать скоропечатание на ресурсе «Клавогонки». А на чем тренируетесь вы?

PS: кстати, я так и не увеличил скорость печати на русской раскладке. Зато английскую подтянул почти до такой же скорости, как и русскую.

Обеспечьте мотивацию

Освоение любого нового навыка невозможно без хорошей мотивации. Всякий раз, когда будут опускаться руки, думайте о том, что научившись печатать не глядя, вы сможете делать свою работу быстрее и меньше станете уставать.

Слепая печать поможет улучшить осанку, избавляя от необходимости постоянно наклоняться к клавиатуре. А также позволит легче излагать мысли и не отвлекаться на поиски нужных клавиш и координацию пальцев.

11 табу порядочного отправителя

Не шлите письма никому, кроме подписчиков с double-opt-in. Пусть это несколько сложнее, чем раздобыть готовый список, но так вы получаете в разы более качественную базу, а в результате больше открытий, переходов и более высокую репутацию

Важно, что в  базе, которую вы взяли со стороны, легко нарваться на спам-ловушки – специальные адреса, которые добавляют, чтобы поймать спамеров. Попадётесь в такую ловушку – разрушите репутацию.

Не делайте рассылку по старым спискам

Эти подписчики уже забыли про вас, и новые письма могут вызвать большое количество жалоб. Оживить такие адреса поможет реанимация.

Не давайте базе засориться. Очищайте список от неправильных адресов. Отписывайте тех, кто отправляет вас в спам, а тех, кто долго не открывает, переносите в отдельные списки и проводите реактивацию. Если вы меняете сервис рассылок, обязательно перенесите в новый сервис список отписавшихся клиентов и несуществующих адресов. Иначе рассылка пойдёт по всей базе, что повредит репутации.

Не запускайте реактивационную кампанию сразу по всей базе. Лучше слать такие письма небольшими партиями, чтобы низкий отклик со стороны неактивных подписчиков не повредил репутации.

Не делайте долгих перерывов между рассылками, особенно если раньше слали письма регулярно. Провайдеры отслеживают количество отправленных писем.

Не меняйте контент писем кардинально. Подписчики могут не оценить.

Не прячьте кнопку «Отписаться». Пусть те, кому не интересны ваши письма, лучше уйдут по-тихому, чем будут жаловаться и портить ваш рейтинг. Рассказываем, как правильно отписывать подписчиков от рассылки.

Не рассылайте только рекламные письма. Пользователи будут лояльно относиться к вашим письмам, только если получают полезный контент.

Не превращайте письмо в картинку. Практика подтверждает, что если письмо содержит меньше 500 символов, то оно с большой вероятностью попадает в спам.

Не рассылайте уже свёрстанные письма ваших партнёров. Качество верстки влияет на репутацию. Кроме того, эти письма уже могли быть отправлены по другим базам и получить плохой отклик. Сделав такую рассылку, вы повредите репутации.

Не используйте бесплатные ящики. Только свой домен. Лучше, чтобы на нём был ваш сайт.

Как пьяная выходка может испортить и без того плохую репутацию

Уильям Кассуф (William Kassouf) известен использованием грязных приёмов в игре. Он слоуроллит и бесит оппонентов своими разговорами. За Кассуфом закрепилась репутация неприятного типа. Но никто и догадаться не мог, что он воришка. 

Жаль, что Кассуф не зарегистрирован на GipsyTeam. Ему бы с легкостью удалось пробить репутационное дно форума. Осенью 2018 Уильям Кассуф был пойман на воровстве. Известный покер-про украл несколько фишек по £100 у одного из друзей за столом в рулетке.

Цена проступка — разорванный контракт с Grosvenor Poker, чью нашивку гордо носил Кассуф. И испорченная репутация в покерном мире. Вряд ли хоть один рум предложет Кассуфу партнёрство. 

Мораль: даже плохую репутацию можно испортить.  

Fallout 2[править | править код]

В Fallout 2 появилась репутация персонажа в поселениях, в которых он побывал. Для каждой локации этот показатель отдельный.

Репутация в поселенияхправить | править код

В порядке уменьшения слева направо:

Положительная:	Боготворят Репутация ≥30Здесь каждый мечтает оказаться на вашем месте. Вы — цвет местного общества и блестящий пример для подражания во всем.	Любят Репутация ≥15Люди здесь машут вам в знак приветствия, куда бы вы ни направились. Каждый что-нибудь да слышал о вас, и обязательно приятное.	Принимают Репутация ≥1Хотя вас и не встречают здесь с распростёртыми объятиями, большинство людей, по крайней мере, кивают вам в знак приветствия. Вы неплохо вписались в среду.
Нейтральная:	Равнодушны Репутация =0Хотя обычно люди здесь с подозрением относятся к незнакомцам, они ещё не решили, что думать о вас.
Отрицательная:	Недолюбливают Репутация ≤-1Вы здесь всего лишь очередной чужеземец. От вас не ждут ничего хорошего.	Ненавидят Репутация ≤-15Вы доказали здешним жителям, что их изначальное недоверие к вам было не напрасным. Люди шепчутся за вашей спиной, когда вы проходите мимо. Они знают, что хорошего от вас ждать не приходится.	Проклинают Репутация ≤-30Одни переходят улицу, чтобы не встретиться с вами, другие сплевывают и отворачиваются, когда вы приближаетесь. Все знают — вы самая мерзкая гадина, которая когда-либо заползала сюда.

Титулыправить | править код

В дополнение к титулам Fallout появились следующие:

• Секс-эксперт;
• Профессиональный боец;
• Жиголо;
• Грабитель могил;
• Приближённый Сальваторе;
• Приближённый Бишопа;
• Приближённый Мордино;
• Приближённый Райта;
• Законный брак;
• Порнозвезда;
• Работорговец;
• Рабовладелец (вырезано) ;
• Дева Пустоши (вырезано) ;
• В разводе.

Изменение репутацииправить | править код

Репутация изменяется следующим образом:

• убийство доброго существа уменьшает карму на 10 и репутацию в поселении на 5;
• убийство ребёнка уменьшает карму на 15 и репутацию в поселении на 8;
• убийство нейтрального существа на репутацию и карму не влияет;
• убийство злого существа увеличивает карму на 5 и репутацию в поселении на 2.

Помимо этого, репутация в поселениях меняется в зависимости от выполнения связанных с ними квестов.

Убийство некоторых добрых персонажей при случайных встречах на карте мира также может отрицательно повлиять на репутацию в соответствующих поселениях. К таким относятся: патрули Единства (Брокен Хиллс), патрули Города Убежища, рейнджеры НКР, караваны (снижение репутации в том поселении, откуда идёт караван). Исключение — истребление караванов работорговцев (охранники в только кожаных куртках и голубых штанах, в составе каравана могут быть рабы, в том числе в кожаной броне) может повысить репутацию в Дыре.

Примеры

Помните, как оно было в учебнике русского языка? Прежде чем выполнить упражнения самостоятельно, мы смотрели на образец. Поэтому, чтобы понять хорошенько, нужно самим потренироваться и составить 10-15 предложений, где будет задействовано значение слова «репутация», мы же дадим только образец, пример подобных предложений. Итак, иллюстрации следуют далее:

• Я бы на твоем месте выбрал другую риэлтерскую контору. Почему? У той, в которую ты обратился, дурная репутация.
• Хорошую репутацию фирмы можно использовать вместо рекламы продукта. Слышали когда-нибудь словосочетание «знак качества»? Вот так и с техникой: известная фирма не может позволить себе выпускать продукцию ниже определенного уровня требований. Сейчас идет постоянный бой за клиентуру.
• Я слышал, ты встречаешься с Настей? Будь с ней осторожнее: у нее своеобразная репутация.

Это были наши предложения, а ваши могут быть совершенно другими. Главное – ухватить суть. И надеемся, что где-то в сознании вопрос о том, что такое репутация, уже снят. И вопрошание превратилось в знание. Но чтобы быть до конца уверенными, нужно освежить в памяти еще кое-что.