В чем разница между формальным и неформальным лидером в группе?

Стили поведения

Нередко на основе стиля поведения и отличают руководителя от лидера. Это поведение обычно определяется индивидуальными качествами человека, поэтому нельзя сказать, что для кого-то из них характерен один стиль, а для другого второй.

Специалисты выделили 3 стиля управления рабочим коллективом: авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарный стиль управления характерен для руководителей. Это постоянный жесткий контроль выполненных обязанностей сотрудников и их наказание в случае определенных проблем. При авторитарном стиле управления не учитываются индивидуальные качества работника. Он рассматривается как робот, необходимый в фирме для выполнения тех или иных функций. Такой стиль управления продуктивен для компании. Она прибыльна и производительна. Сотрудники, не ощущающие себя нужными, рано или поздно увольняются, тем самым теряется все то, что было заслужено за долгое время.

Демократический стиль, характерен для лидеров

Учитывается мнение даже самых рядовых сотрудников, что крайне важно. Ключевое решение практически во всех вопросах принимается путем общего голосования

Лидер, используя эту стратегию, чувствует себя таким же сотрудником, как другие должностные лица, несмотря на статус. Демократ всегда прислушивается к пожеланиям работников, делает все, чтобы каждому было комфортно работать в такой фирме. Этот стиль является наиболее эффективным. Каждый сотрудник видит, что лидер его понимает, ценит и уважает. Они стараются отплатить ему той же монетой, качественно выполняя свою работу и стремясь к новым вершинам. В коллективе наблюдается дружеская атмосфера, сотрудники хорошо общаются между собой и готовы прийти друг другу на помощь в любую минуту (по вопросам, которые касаются непосредственно работы).

Либеральный стиль характерен для тех руководителей, которые не заинтересованы ни в успехе компании, ни в потребностях сотрудников. Они перекладывают руководящие обязательства на других работников, а сами даже не знают, кто на них работает. Это наиболее провальный стиль управления, который приводит фирму к банкротству.

Пример для подражания

Лидер может не быть самым ценным сотрудником, но на устах у коллег он всегда будет притчей. Его решения, поступки, предложения и инициативы, взгляды и суждения будут обсуждать и ставить в пример. Особенно хорошо это заметно, когда веского повода для поиска авторитетов нет, но все равно в разговорах то и дело звучит одно и то же имя. Часто начальники, несмотря на свой статус, завидуют лидерам, потому что это бросает тень на их личные амбиции, но опытный и мудрый руководитель будет искать ситуации практическое применение, а не бессмысленно исходить злобой.

Наши ученики отмечают, что несомненный плюс, который им дают психологические тренинги по психологии общения – это возможность получить объективную оценку своего поведения со стороны. Как говорится, в чужом глазу соринку увидишь, а в своем и бревна не заметишь.

Какие бывают лидеры в коллективе?

Рассматривая вопрос лидерства, следует изучить и его классификацию. Если человек желает понять, как стать лидером в коллективе, ему необходимо понимать, какими бывают «социальные вожаки» и какова может быть их роль. Для этого следует изучить приведенную ниже типологию.

Для начала стоит запомнить, что бывают неформальные и формальные лидеры в коллективе. Их отличие заключается в том, что первые, в отличие от вторых, не наделены официальной (правомерной) властью. Неформальный лидер в коллективе – это человек, к которому прислушиваются и уважают за его авторитет, личные качества и способности, а формальный – человек, который влияет на людей, занимая руководящую позицию в определенной социальной среде. Существует интересная закономерность – не всегда формальный лидер может быть таким же сильным и харизматичным, как неформальный.

Согласно классификации лидерства, выделяют следующие роли:

1. Деловой лидер. Как правило, такое лидерство возникает на основании возникновения производственных взаимосвязей. В этом случае, влияние лидера на коллектив основывается на его умении управлять персоналом, решать рабочие задачи и понимать суть производства.
2. Эмоциональный лидер. Играть такую роль в коллективе может только тот человек, который обладает рядом качеств, притягивающих к себе людей. Если человек излучает теплоту, вызывает доверие и умеет создавать комфортную (с точки зрения психологии) атмосферу, тогда его выбирают на роль эмоционального лидера.
3. Ситуационный лидер. Как правило, такой лидер вступает в игру только в определенных ситуациях. Он неустойчив, а коллектив не считает его своим «вожаком» постоянно. Однако в некоторых ситуациях, только он способен взять на себя ответственность и повести за собой остальных.

Помимо ролей, еще различают лидеров и по стилю их поведения. Он может быть следующим:

1. Авторитарный. Власть в этом случае будет монополизирована. Такой лидер единолично определяет задачи и цели. Такой человек постоянно контролирует все, включая общественные (внутренние и внешние) связи, и старается заключить все цепочки коммуникаций на себе.
2. Демократичный. Поведение лидера в коллективе, который использует демократичный стиль руководства, чаще всего приветствуется большинством участников одной социальной группы. Такой человек тактичен и уважителен к окружающим. Он старается считаться с мнением окружающих и прислушиваться к замечаниям.
3. Пассивный. Этот лидер весьма холодно и равнодушно относится как к успехам и поражениям своей команды. От него сложно дождаться каких-либо наград, предложений или порицаний. Часто такой лидер занимается тем, что перекладывает ответственность за происходящее на плечи коллектива.

Существует еще много типологий и классификаций лидеров с точки зрения поведения или восприятия остальными, однако, для того чтобы понять, как становятся лидерами, изложенной выше информации вполне достаточно. Однако здесь нужно запомнить, что чаще всего «своим» становится демократичный и эмоциональный лидер. Именно к такому эталону нужно стремиться.

Теперь необходимо рассмотреть, какие же качества должны присутствовать в характере человека, который пытается понять, как стать лидером.

Определение понятий

Формальный (деловой) лидер — должностной руководитель или начальник организации, в подчинении которого находятся другие сотрудники. Такой человек может быть и неформальным лидером одновременно. Случается это только в тех случаях, когда:

• руководитель регулярно контактирует со своими подчиненными, а также поддерживает с ними доверительные отношения,
• начальник и подчиненные трудятся над общей целью в одной дружней рабочей обстановке,
• руководитель активно поощряет успехи коллективной работы,
• начальник регулярно организовывает совместный культурно-развлекательный досуг для своих подчиненных.

Неформальный лидер — это член общества или коллектива, который способен влиять на людей независимо от занимаемой должности. Часто такие люди харизматичны и самоуверенны. Их профессиональный и жизненный опыт только подтверждает статус авторитета среди других сотрудников организации.

Типы руководителей

Действие комплекса

Причины появления

Неформальное лидерство примечательно тем, что порой коллектив, сам того не осознавая, находится под влиянием своего коллеги. К нему обращаются в случае какой-то проблемы чаще, чем к формальному. Да и он ловко предлагает свои идеи, стимулируя других к их выполнению благодаря своей харизме.

Появление неформального лидера в коллективе – явление нередкое и встречается в большинстве организаций.

Это связано с тем, что вне зависимости от вида деятельности в любом коллективе всегда ценятся личные взаимоотношения. И каким бы хорошим ни был начальник, работники всегда найдут себе кумира, к которому будут прислушиваться с большей радостью. Таких людей любит коллектив, но не всегда действующий руководитель.

Часто такие случаи возникают в компании с авторитарным режимом управления. В случае когда руководитель не пытается наладить отношения со своими подчиненными, все компенсируется влиянием неформального лидера. Такие люди отличаются активной жизненной позицией, открытостью и обаянием. Они легко могут уладить возникшие конфликты и снизить накал страстей.

Существует и другая крайность, при которой они появляются. Начальник с мягким характером провоцирует появление более жесткого и способного принимать ответственные решения сотрудника.

Как правильно подготовить резюме

Судебные заседания

В исковой части, помимо того, что было в жалобах в прокуратуру и в трудовую инспекцию, был интересный пункт: восстановить на работе в прежней должности и выплатить 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) окладов денежного содержания.

Наша линия обороны была выстроена традиционно: подлог, обман, низкий уровень личной дисциплины, дискредитация деловой репутации фирмы. Очень хорошо «зашла» бумага с печатью от Заказчика, что, мол, работы не выполнялись, а акты подготовлены и представлены. Интересно было то, что предположительно в качестве свидетелей были вызваны тетки из офиса, которые краснели во время выборочной проверки. Я, если правильно понял, когда выяснилось, что в деле присутствует официальная бумага с печатью — тетки отказались идти свидетелями.

Судебное заседание.

Адвокат Полинки ничего поделать не смогла. У нас бумажка к бумажке, а у них только голословные заявления. Интересно вышло с дубликатом ТК Полины:

— Выдали ТК?

— Нет.

— Почему?

— Не было на рабочем месте в конце дня увольнения.

— Книжка есть?

— Так точно.

— Готовы выдать в зале суда?

— Так точно.

Я передал судье дубликат. Полина начала голосить, что ей нужна её книжка с её «драгоценными» записями. Тут-то и сработала бумажка из полиции!!! О том, что заявление о пропаже ТК Полины принято. Все как часики сработало: время 15.45, до 17.00 ещё есть время. Книжка пропала — полиция обязана найти!! Я же говорю, мы сработали с точностью швейцарских часиков.

Особенно весело получилось с трудовой — юрист сообщила суду, что мы готовы разослать запросы о восстановлении записей из трудовой Полины, ЕСЛИ Полина предоставит нам информацию об адресах, куда надо рассылать запросы. Шах и мат!
P.S. Дело пытались обжаловать даже на коллегии областного суда — все решения оставить без изменения!!!
P.P.S. Вот так закончилась эта история:

Это с сайта суда. Понятно, что фамилия мадам скрыта, чтобы снова ей не пришлось тратиться на адвокатов. Опыт был получен просто огромный. Авторитет среди личного состава был укреплен и поднят до сияющих вершин. Саму Полину победили в суде!!!
Наше конг-фу сильнее!!! (Шуточный призыв на основе услышанного в детском мультфильме)

Выводы делайте самостоятельно, оглянитесь вокруг себя, может быть Полина в Вашем коллективе? Может, она Вами уже манипулирует? Может, Вы ей немножко поверили? Знайте, есть судебная практика, и специалисты, и командиры, которые в своё время все выявили и довели до решения. Если надо — можем повторить.

Лидеры неформальных организаций

Определение 1

Лидер неформальной организации — это ее участник, который официально не занимает руководящую должность, но из-за своих выдающихся человеческих качеств и обширного жизненного опыта смог занять особое положение в организации.

Точно так же, как и все существующие формальные организации, неформальные тоже имеют своих определенных лидеров. Стоит отметить, что неформальный лидер завоевывает свое особое положение с помощью применения власти к конкретным членам организации или группы. А ведь точно так же делает и лидер формальной организации.

На самом деле, не существует никаких важных различий в тех инструментах, которые используют лидеры формальных и неформальных организаций для того, чтобы оказать определенное воздействие на окружающих. Отличия между ними состоят только в том, что лидер формальной организации получает поддержку, которая выражается в виде его полномочий. Такой лидер обычно применяет свою власть только в какой-то определенной функциональной области.

Неформальный лидер всегда имеет свою опору в виде признания его всей его группой

Абсолютно во всех своих действиях такой лидер уделяет огромное внимание самим людям и их взаимоотношениям. Сфера воздействия абсолютно любого неформального лидера иногда может выходить за установленные административные рамки той или иной формальной организации

Хотя неформальный лидер одновременно считается одним из участников управленческого персонала той или иной организации, довольно часто бывает так, что он находится на не очень высокой ступени в иерархии самой организации.

Важнейшие факторы, которые способны определить возможность в будущем стать лидером какой-то конкретной неформальной организации, включают в себя: возраст, занимаемая должность, образование, профессиональные навыки, расположение рабочего места, ответственность, трудолюбие, отзывчивость.

Наиболее точные характеристики можно определить с помощью уже принятой в той или иной группе или организации системы норм и ценностей. К примеру, в каких-то неформальных организациях может быть такое, что пожилой возраст человека будет являться исключительно положительной характеристикой. Но, стоит отметить, что бывают и другие организации, которые пожилой возраст сотрудника считают огромным минусом.

Неформальный лидер всегда выполняет две очень важные функции:

• постоянно оказывает помощь группе в процессе достижения поставленных целей;
• всегда стремится к поддержанию и укреплению полноценного существования той или иной группы или организации.

Бывает и так, что эти функции выполняются абсолютно разными людьми. В случае, если происходит именно так, то в неформальной группе имеются сразу два лидера. Интересно, что один из этих лидеров пригоден для правильного и своевременного выполнения всех имеющихся целей группы. А второй лидер нужен для того, чтобы стала возможной реализация социального взаимодействия.

Международная компания с российскими корнями

Компания Yva.ai была основана предпринимателем Давидом Яном в 2014 г. В то время проект стартовал и развивался в статусе исследовательской лаборатории внутри компании Abbyy. В 2016 г. Давид Ян и Гэри Фоулер (Gary A. Fowler) основали компанию Findo, выпустила умную систему Findo.io для поиска по документам, файлам, контактам, почтовым ящикам. Позднее Findo была переименована в Yva.ai, Inc.

Давид Ян, основатель Yva.ai, член совета директоров ГК Abbyy

Предприниматель Давид Ян, основатель и член совета директоров группы компаний Abbyy, известен как основатель девяти компаний, включая Bit Software (позже переименована в Abbyy), iiko («Айко»), Plazius, Findo и Yva.ai. Кандидат физико-математических наук по теме «Искусственный интеллект», лауреат премии Правительства России в области науки и техники.

Сегодня Yva.ai является независимой компанией с головной штаб-квартирой в г. Санта Клара, Калифорния, США, которую возглавляет Давид Ян, и офисом в Москве, Россия, который возглавляет Марта Леман.

Суммарно штат компании насчитывает порядка 40 сотрудников в США и России. Команда представлена докторами наук, специалистами в области ИИ, обработки естественного языка, семантического поиска, технологий управления персоналом, HR-аналитики, продаж и маркетинга.

Основной профиль Yva.ai – оказание помощи компаниям в удержании ключевых сотрудников и формировании профессиональных команд с помощью предиктивной HR-аналитики на основе ИИ.

В конце сентября 2020 г. CNews сообщил о том, что Syssoft («Системный софт») и Yva.ai объявили о заключении стратегического партнерства, в рамках которого клиентам Syssoft будут доступны выгодные условия подключения к системе поведенческой HR-аналитики Yva.ai.

• Короткая ссылка
• Распечатать

Совет № 1: Не стоит бояться незнания чего-либо

Важно запомнить, что нужно поддерживать хорошую осанку, зрительный контакт и контролировать жесты. Следует проецировать уверенность в себе и верить в свою способность вывести свою команду из пункта А в пункт Б

Кроме того, нельзя бояться или опасаться ситуаций, в которых приходится признавать свои погрешности.

Стоит представить себе такую ситуацию, когда лидер команды говорит «Я не знаю», опускает вниз глаза и волнуется. Такой человек подвержен тому, что роль лидера в скором времени перейдет кому-то другому, так как люди будут чувствовать неуверенность и страх. А теперь стоит представить, что человек говорит: «Я не знаю ответа в данный момент, но я рассмотрю этот вопрос на него и вернусь к этой теме немного позже». Наверняка такое поведение позволит сохранить свою позицию лидера. А вот ощущение страха поражения может сыграть плохую шутку.

Важно помнить, что незнание чего-либо не делает человека плохим лидером. Наоборот, неэффективные лидеры отказываются признать, когда они неправы

Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров

Встреча в обществе двух лидеров – формального и неформального – может привести к столкновению интересов. Умные руководители умеют усмирить пыл неформальных управленцев, а иногда и сделать их если не своими друзьями, то соратниками. Хорошо, когда от влияния неформального руководителя продуктивность работы растет, но бывают и противоположные ситуации. Все неформальные активисты делятся на два типа.

1. Конструктивный – влияет на рабочий процесс положительно. В его интересах выстроить доверительные отношения как с сотрудниками, так и с начальником. Он руководствуется интересами компании и реализует идеи, способствующие ее развитию, является главным создателем корпоративной культуры компании.
2. Деструктивный лидер пользуется своим влиянием не всегда во благо начальства. Провоцирует остальных сотрудников сопротивляться решению руководителя, ставит под сомнение его авторитет и строит козни против руководителя.

Большинство неформальных лидеров своей активной позицией показывают свое стремление к более высокой занимаемой должности. Но часто случается так, что официальный руководитель не одобряет таких начинаний. Это происходит потому, что не все «неформалы» хорошо разбираются в бизнесе компании либо у них не хватает некоторых навыков, и порой недостаточно лишь одной влиятельности.

Случается так, что, добившись своей цели – повышения, – он перегорает и перестает к чему-то стремиться либо коллектив выбирает себе нового любимчика, и решения бывшего неформального руководителя перестают быть такими же значимыми, как раньше.

Вариант 1. Перевести на более высокую должность, негатив трансформировать в позитив

Не рубите с плеча! Попробуйте использовать потенциал неформального лидера в интересах компании

Часто возникают ситуации, когда руководители применяют к неформальным лидерам кардинальные меры – избавлялись от них любыми способами. Но проблему можно решить и иначе. Наделите «неформала» полномочиями руководителя в рамках проекта. Пусть сотрудник полностью отвечает за решения, которые примет. Обсуждайте с ним наиболее важные решения, интересуйтесь его мнением, находите компромиссные варианты, если Ваши взгляды с ним расходятся. Добивайтесь, чтобы сотрудник принял всю исходящую от Вас информацию, как свою собственную. В итоге он станет ее «транслятором». 

Как вычислить неформального лидера

Самый точный способ определить НЛ — социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:

• с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
• к кому обращаются за профессиональным советом;
• кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
• кто вносит новые предложения и идеи.

Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком спора. Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.

Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором — вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.

С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять

Главное — распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.

Формальное и неформальное лидерство: различия

Холерик — что это за человек

Внимание! Главное отличие неформального лидера от формального в том, что этот статус приписывает ему сам коллектив. Формальный лидер – это руководитель, лицо, которое занимает административную должность на предприятии

Руководящая должность не может наделить человека определенными качествами.

Неформал от официального руководителя отличается в следующих моментах:

• Руководитель в коллективе есть всегда. Если этот пост освобождается, вакансию в короткие сроки занимает тот или иной кандидат. Неформал появляется спонтанно, контролировать этот процесс невозможно.
• Формальное лидерство – стабильная структура. Неформальное лидерство – явление временное.
• В руках начальника всегда есть санкции. У лидера нет санкций, которые он мог бы применить к коллегам, если они отказываются делать так, как он говорит.
• Неофициальный лидер удерживает свои позиции благодаря сильным качествам. Руководитель возглавляет предприятие в соответствии со своей должностной инструкцией.
• Удерживать лидирующие позиции руководителю легче, чем неформалу, потому что производственная иерархия признается всеми сотрудниками.

Авторитет директора

• Руководитель регулирует производственные взаимоотношения сотрудников, а неформал влияет на межличностные отношения в коллективе.
• Принимая управленческие решения, директор учитывает множество факторов, взвешивает и анализирует, иногда созывает на совещание заместителей. Административные решения учитывают интересы не только конкретного предприятия, но и интересы других фирм. Лидер принимает решение единолично и непосредственно. Его решения основываются на интересах членов конкретного коллектива.

Тактика общения с руководителем, которая сделает вас идеальным сотрудником

Не бойтесь роли новичка

Вы не останетесь новичком навечно. Со временем вы получите больше опыта, освоитесь в команде и будете расти в том направлении, которое выберете. Но и перепрыгнуть через ступень адаптации не получится. Поэтому стоит смириться, что какое-то время вы будете находиться в роли начинающего неопытного сотрудника.

В позиции новичка есть свои преимущества. Вы можете задавать любые вопросы, изучать процессы, ошибаться — другие сотрудники с пониманием отнесутся к этому. Спокойно принимайте свой временный статус. Так вы покажете коллективу, что способны адекватно оценивать ситуацию и справляться даже с не слишком комфортным для большинства положением.

↑ Лидерство

Легализация – это узаконение, разрешение деятельности какой-либо организации. Легитимность – отношение к власти подчиненных, т.е. подтверждение законности государственной власти, признание обществом права управлять им. Другими словами, если общество (народ) принимает и положительно оценивает власть, признает ее право управлять и согласен подчиняться ей, то такая власть – легитимная. Так, после демократических выборов власть становиться легитимной, если же выборы были фальсифицированы, и власть была присвоена обманом или же в результате насиль- ственного свержения действующего правительства, то она нелегитимная. Исходя из этого очевидно, что признание обществом власти – это легитимация, а разрешение властью деятельности общественных организаций – это легализация. Лидер – это личность, обладающая ярко выраженными организаторскими способностями, и за которым общество признает право управления. Лидерство основывается на таких качествах как авторитет, престиж, харизма и власть, материальное и интеллектуальное превосходство.Под авторитетом понимается оценка обществом личных качеств человека, а престиж – оценка обществом социального положения человека. Классификации лидерства:Лидерство может быть 1) формальным (официально признанным и юридически оформленным)2) неформальным (авторитетная, харизматическая личность, имеющая большое влияние в группе (организации) вне зависимости от своей должности).

Политический лидер

Политический лидер – это член организации, группы, общества в целом, личностное влияние которого позволяет ему играть ведущую роль в политических процессах и ситуациях.Политический лидер есть одновременно и субъект и объект политического процесса.Как субъект он становится во главе социально-политического движения для реализации интересов людей, его выбравших. Наделяется властными полномочиями: правом направлять волю, усилия, интеллект людей, оперировать материальными и финансовыми ценностями.Как объект политического процесса имеет свои социальные и временные масштабы, в основе которых –эффективность его деятельности. Испытывает влияние и давление различных заинтересованных сторон.Политическое лидерство отличается от других форм лидерства лишь тем, что оно имеет место в политической сфере жизни общества.Характерные черты:

• Наличие ясной политической программы, отвечающей интересам больших социальных групп.
• Популярность, умение нравиться людям, завоевывать их симпатии.
• Политическая воля, готовность брать на себя ответственность
• Острый ум и политическая интуиция.
• Организаторский талант и ораторские способности.

Особенности политического лидерства:

1. Политическая деятельность затрагивает огромное количество людей, вследствие чего политический лидер практически не может воздейтсвовать на людей непосредственно. Воздействие осуществляется при помощи СМИ, пропаганды, доверенных лиц.
2. Всегда имеет помощников, аналитиков, экспертов, имиджмейкеров, спичрайтеров,которые помогают ему выстроить тот образ, который предлагается массе.
3. Деятельность политического лидера всегда имеет многоролевой характер, так как он заинтересован, чтобы его поддерживало как можно большее количество людей, поэтому стремится расположить к себе разные социальные группы.

Классификации политического лидерства.

• традиционным (основано на традициях)
• легальным (зависит от занимаемой должности)
• харизматическим (зависит от личных качеств человека). 

Типы лидерства по стилю политического руководства

• демократический
• либеральный
• авторитарный 

Демократический ориентирован на взаимной вовлеченности всех в осуществление общей цели, соучастию и коллегиальное решение вопросов. Либеральный характеризуется практически полной свободой подчиненных в своих действиях.Авторитарный тип основывается на сильной личной власти, жестком контроле и системе наказанийТипы политических лидеров в зависимости от политических целей:

• консерваторы (стремятся сохранить существующий порядок)
• революционеры (ставят целью коренные и резкие изменения в обществе)
• реформаторы (выбирают путь посте- пенных преобразований, реформ). 

В процессе деятельности политические лидеры выполняют социально значимые функции.

Причины появления

Неформальное лидерство примечательно тем, что порой коллектив, сам того не осознавая, находится под влиянием своего коллеги. К нему обращаются в случае какой-то проблемы чаще, чем к формальному. Да и он ловко предлагает свои идеи, стимулируя других к их выполнению благодаря своей харизме.

Появление неформального лидера в коллективе – явление нередкое и встречается в большинстве организаций.

Это связано с тем, что вне зависимости от вида деятельности в любом коллективе всегда ценятся личные взаимоотношения. И каким бы хорошим ни был начальник, работники всегда найдут себе кумира, к которому будут прислушиваться с большей радостью. Таких людей любит коллектив, но не всегда действующий руководитель.

Часто такие случаи возникают в компании с авторитарным режимом управления. В случае когда руководитель не пытается наладить отношения со своими подчиненными, все компенсируется влиянием неформального лидера. Такие люди отличаются активной жизненной позицией, открытостью и обаянием. Они легко могут уладить возникшие конфликты и снизить накал страстей.

Существует и другая крайность, при которой они появляются. Начальник с мягким характером провоцирует появление более жесткого и способного принимать ответственные решения сотрудника.