Последствия политических конфликтов

Специфика деструктивных функций

Отрицательные функции социального конфликта в том, что противоречия мешают достигать поставленных целей. Деструкция приводит к следующим последствиям:

• неудовлетворенности, плохому состоянию духа, текучести кадров, ухудшению качества труда;
• уменьшению степени сотрудничества в будущем, разрушению системы налаженных коммуникаций;
• абсолютной преданности группе и непродуктивной конкуренции с иными частями коллектива;
• представлениям об иной стороне конфликта в качестве врага;
• полному прекращению отношений между сторонами;
• повышению враждебности между группировками, появлению неприязни и ненависти между ними;
• смещению акцентов;
• возможности подготовки к очередному витку конфликта, насильственному решению появляющейся проблемы.

Разрешение внутриличностного конфликта

Согласно убеждениям А. Адлера, вырабатывание характера индивида происходит до пятилетнего возраста. На этом этапе кроха ощущает воздействие множества неблагоприятных факторов, порождающих возникновение комплекса неполноценности. В дальнейшей жизни этот комплекс обнаруживает существенное влияние на личность и внутриличностный конфликт.

Адлер описал не только механизмы, объясняющие зарождение и проявление внутриличностного конфликта, но и раскрыл способы преодоления таких внутренних противоречий (компенсация комплекса неполноценности). Он выделил два таких способа. Первый – заключается в вырабатывании социального чувства и интереса. Поскольку в конечном итоге развитое социальное чувство проявляется в профессиональной сфере, адекватных межличностных взаимоотношениях. Также у индивида может выработаться и «неразвитое» социальное чувство, имеющее разнообразные негативные формы внутриличностного конфликта: алкоголизм, преступность, наркомания. Второй – состоит в стимуляции собственного потенциала, достижении превосходства над окружением. Он может иметь следующие формы проявления: адекватная компенсация (совпадение содержания социальных интересов с превосходством), сверхкомпенсация (гипертрофированное развитие одной какой-то способности) и мнимая компенсация (болезнь, сложившиеся обстоятельства либо иные факторы, не зависящие от индивида, компенсируют комплекс неполноценности).

М. Дойча, основатель мотивационного подхода к межличностному конфликту, выделил пути преодоления внутриличностной конфронтации, отталкиваясь от специфики их «сфер реальности», к которым он относил:

• объективную ситуацию конфронтации, которая является фундаментом противоречия;
• конфликтное поведение, являющее собой способ взаимодействия субъектов конфликтного противостояния, возникающего при осознании конфликтной ситуации.

Способы преодоления внутренней конфронтации бывают открытыми и латентными.

Открытые пути предполагают:

• принятие индивидом решения;
• прекращение сомнений;
• фиксация на решении возникшей проблемы.

Латентные формы внутриличностного конфликта включают:

• симуляцию, мучение, истерию;
• сублимацию (переход психической энергии в иные области функционирования);
• компенсацию (восполнение утраченного посредством обретения иных целей и соответственно результатов);
• уход от реальности (фантазирование, предание мечтам);
• номадизм (смена профессиональной сферы, места жительства);
• рационализацию (самооправдание при помощи логических умозаключений, целенаправленного отбора аргументов);
• неврастению;
• идеализацию (отрыв от реальности, абстрагирование);
• регрессию (подавление желаний, обращение к примитивным поведенческим формам, избегание ответственности);
• эйфорию (напускное веселье, радостное состояние);
• дифференциацию (мысленное отделение размышлений от автора);
• проекцию (желание освободиться от отрицательных качеств при помощи приписывания их другому).

Анализировать личность и внутриличностный конфликт, понимать психологические проблемы зарождения и преодоления конфликтов необходимо для дальнейшего успешного освоения коммуникативных навыков, грамотного разрешения ситуаций противостояния в межличностном взаимодействии и групповом общении.

Конфликт как способ выяснения проблем

Возникновение любого конфликта свидетельствует о том, что в коллективе существует разное видение либо разная оценка ситуации. Часто мы не отдаем себе отчета в существовании конфликтов и, следовательно, их усугубляем. Социологи давно установили, что многие наши трудности в разрешении проблем связаны с неумением их сформулировать: чаще всего мы видим их следствие, а не истинную причину. Конфликт помогает выявить суть затруднений. Практика показывает, что обнаружение реальных противоречий в организационной деятельности и их разрешение устраняет причины появления конфликтных ситуаций в коллективе и наоборот, конфликтные ситуации часто «сигналят» о проблемах, связанных с разного уровня противоречиями. И в этом случае руководитель, рассматривающий конфликтную ситуацию как информацию, сможет помочь участникам конфликта прийти к консенсусу, сохранив отношения.

Самое главное в разрешении конфликтных ситуаций – желание участников договориться, а также наличие корпоративных норм и стандартов поведения в конфликтных ситуациях. Я рекомендую рассматривать любую конфликтную ситуацию как сигнал о проблеме, которая до этого момента не выявлена и, следовательно, не решена. Корни таких противоречий обычно кроются в недостаточной компетентности сотрудников, в некорректно выстроенных бизнес-процессах, в корпоративной культуре и пр. Управляя конфликтом, можно выйти на новый уровень изменений в деятельности и корпоративной культуре. Ведь в этом случае проясняются ценности, позиции, происходит сближение участников конфликта, создаются новые правила и формы взаимодействия.

При разрешении конфликтов необходимо руководствоваться следующими правилами:

1. Четко формулируйте предмет претензий. Используйте фразу «я хочу» вместо «я не хочу».
2. Избегайте ударов «ниже пояса», даже если знаете слабые места партнера.
3. Личности неприкосновенны, переходить на них нельзя.
4. Не занимайтесь «раскопками», говорите только о том, что есть сейчас.
5. Используйте факты, а не свои фантазии и домыслы.
6. Говорите конкретно, без обобщений. Уберите из речи слова «всегда» или «никогда», замените их на «вчера», «в последний раз» и т. п.
7. Слушайте внимательно и прежде, чем ответить, перефразируйте услышанное.
8. Признайте в случае необходимости, что ваши слова или действия могли нанести партнеру обиду, объясните, что это было сделано без злого умысла. Если виноваты, найдите слова извинения.
9. Дайте партнеру возможность «сохранить лицо».
10. Постарайтесь увидеть ситуацию глазами партнера.
11. Старайтесь сохранить отношения, независимо от результата разрешения противоречий.

У меня есть мечта, что когда-нибудь все люди научатся управлять конфликтом и через него будут личностно развиваться, улучшать отношения, эффективно выстраивать бизнес. Было бы хорошо, если бы конфликтологию преподавали в школе. Ведь это одна из форм коммуникаций и отменить ее невозможно. Все люди разные, со своими стереотипами, интересами, точками зрения. Будем надеяться, что следующему поколению повезет больше, а нам сейчас нужно учиться слышать друг друга, признавать право думать иначе, развивать терпимость и уважение к чужому мнению. И главное, помнить, что хорошие отношения не те, в которых нет конфликтов, а те, которые развиваются через разрешенный конфликт.

Галина Сивкова

Конфликт и его деструктивные функции

Главным отрицательным моментом во всех конфликтах являются негативные эмоции, получаемые его участниками. Частые стрессовые ситуации пагубно влияют на здоровье человека и его настроение. Кроме того, конфликты могут сопровождаться насилием — как психологическим, так и физическим.

Очень часто такие явления заканчиваются полным разрывом отношений между оппонентами. Примером тому являются разводы супругов, увольнения с работы сотрудников, прекращения дружеских и приятельских отношений. Людям не удается договориться и найти компромисс, поэтому такой исход является единственным возможным выходом для них.

Деструктивные функции конфликта проявляются и в занижении самооценки проигравшего участника. Человек может впасть в депрессию, усомниться в правильности своих идеалов и ценностей.

Помимо этого, конфликтные ситуации формируют у людей образ врага. Тот, с кем однажды возникли противоречия, больше не сможет заслужить доверия. Впоследствии малейшие недопонимания могут привести к разгоранию нового конфликта.

Политические конфликты и их значение

Определение 1

Политический конфликт — это противоборство двух или более сторон в рамках политического взаимодействия при оспаривании властных полномочий друг друга, распределения и удержания ресурсов и благ.

Конфликт в целом, как явление, присущ любому социальному явлению, в том числе и политическому обществу, представляя собой регулярную борьбу за власть. Изучением политических конфликтов занимается не только политология, но и психология, конфликтология, юриспруденция, международное право. Предметом изучения ученых является политический конфликт в различных его проявлениях. Политологи и конфликтологи выделяют следующие теории в сфере анализа политических конфликтов:

• теория политических структур;
• теория политической стабильности;
• этнополитические теории.

Разные направления нашли отражение в концепциях разных ученых. Так, например, первое направление изучалось В. Парето, Г. Моской (разработал теорию элит), Ж. Сорелем, Ф. Оппенгеймером. Вторая теория была подробно освещена Ж. Блонделем, Д. Итоном, С. Липсетом, Д. Сандерсом. Последняя теория широко представлена в трудах И. Гектера, Т. Нейрна, Дж. Ротшильда.

Разрешение позитивных социальных конфликтов

Одной из сущностных характеристик позитивного социального конфликта выступает особый характер поведения его сторон, именуемая в литературе конструктивной моделью поведения в конфликте. Специфика данной модели заключается в том, что участники возникшего противоборства взаимно стремятся к скорейшему разрешению сложившейся ситуации с применением дипломатических, компромиссных приемов и способов.

С субъективной стороны данной модели присуща нацеленность субъектов конфликта на примирение, проявление выдержки и самообладания, а также максимально возможной по отношению друг к другу открытости и доброжелательности.

Помимо прочего, условиями позитивного разрешения социальных конфликтов следует признавать:

• Признание сторонами конфликта самого факта наличия разногласий между ними, стремление к пониманию их природы, а также признание права оппонента на существование собственной позиции, интересов и ценностей, при соблюдении прав другой стороны;
• До начала непосредственного устранения причин возникшего социального противоречия стороны стремятся к созданию максимально располагающей к диалогу обстановки, минимизируя внешние проявления конфликта;
• При осознании невозможности самостоятельного разрешения конфликта и достижения компромисса, стороны предпринимают попытки привлечения к такому разрешению третьей независимой стороны – арбитра, способного провести объективную оценку конфликта и предложить оптимальные пути выхода из него;
• Предварительное определение правил поведения, принимаемых всеми сторонами конфликта, как условие эффективной коммуникации и диалога.

Конструктивная функция, описание

Признаком конструктивной функции считается протекание процесса в рамках этических норм, стандартных деловых отношений. Такие ситуации не имеют негативной социальной окраски, способствуют нахождению устраивающих всех установок.

Положительно оцениваются:

• частичное или полное устранение противоречий;
• снижение психической напряженности всех задействованных лиц;
• произведенная в результате оценка индивидуально-психологических особенностей участников конфликта, определение степени их стрессоустойчивости;
• повышение авторитета, проистекающее вследствие успешного отстаивания справедливых целей перед оппонентом;
• получение нового опыта, развитие личности, расширение взаимодействия с окружающей средой;
• формирование мировоззрения индивидуума, самоутверждение;
• выявление существующих проблем, создание благоприятных условий в коллективе;
• коррекция поведения, улучшение межличностных отношений;
• анализ общественного мнения;
• сплочение общества перед лицом трудностей;

В процессе положительно окрашенного конфликта происходит поиск продуктивных решений проблемы, актуализируются гуманистические принципы, позитивные социальные установки.

Партнеры по конфликту

Если переговорщики рассматривают друг друга в качестве противников, мы попадаем в ситуацию личной конфронтации, где очень трудно отделить их взаимоотношения от сути спорного вопроса. В таком контексте, что бы один из них ни говорил по поводу проблемы, это будет восприниматься другим как направленное против него лично. И как следствие – каждая из сторон будет стремиться занять защитную позицию, полностью игнорируя интересы партнера.

Как бы ни были трудны наши личные взаимоотношения, всем будет легче достичь примирения разных интересов, если участники станут рассматривать задачу как общую проблему.

Первые шаги в кино

Понятие и сущность категорий кадрового управления «функция» и «конфликт»

Анализ современных исследований позволяет рассматривать конфликт как движущую силу развития личности, как результат взаимодействия субъективных и объективных детерминант и свидетельствует о необходимости более детального рассмотрения собственно проблемы конфликта, конфликтных форм поведения, их психологической сущности и условий детерминации .

Там, где есть человек, всегда есть конфликты, потому что они — постоянные спутники жизни и развития человечества. Общественная жизнь не может существовать без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов. Постоянно возникают расхождения мнений и различного рода противоречия,  которые нередко перерастают в конфликты.

Следует отметить, что термин «конфликт» происходит от латинского слова «Conflictus», что в точном переводе означает «столкновение», а в произвольном — «противодействие», «противоборство» . Сегодня выделяют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.

Рассмотрим значение термина «конфликт». Конфликт – это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок) .

Конфликт – это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом, тенденций в сознании отдельного индивида, в межличностных отношениях индивидов или групп людей, которое (столкновение) сопровождается негативными эмоциональными переживаниями .

С философской точки зрения конфликт можно рассматривать как предельное обострение противоречий. По нашему мнению, наиболее приемлемым является определение, сформулированное М. Х. Месконом, М. Альбертом, Ф.Хедоури — «конфликт – это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом, тенденций в сознании отдельного индивида, в межличностных отношениях индивидов или групп людей, которое (столкновения) сопровождается негативными эмоциональными переживаниями».

Что же касается определения термина «функция» с точки зрения взаимосвязи с категорией теории управления «конфликт», следует отметить, что функция – это роль, выполняемая объектом, в определенной сфере деятельности, с наличием установленных заранее правил.

Кроме того, функции объектов, элементов, процессов и т. д. определяют назначение таковых и основные задачи, которые та или иная категория, на которую направлено раскрытие особенностей функционального назначения, выполняют.

Таким образом, функция конфликта – определённое назначение конфликта в зависимости от принятых норм в группе, коллективе, обществе. Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность, группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния.

Мир

АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мираРоссияМоскваКавказРегионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Примеры политических конфликтов из истории

Множество политических конфликтов, как следствие сепаратистских веяний, возникало в 90-е годы ХХ века в России. Причинами противостояний являлись стремления автономных республик к собственной независимости. К примеру, формирование Чеченской Республики спровоцировало войну в Северном Кавказе.

Другим ярким примером политического конфликта из истории является спор между Россией и Японией по поводу права на Южные Курильские острова.

Западные страны обладают развитой экономикой и прочными институтами демократии, поэтому политические конфликты формируются на основании вражеской агрессии извне. К примеру, теракт в США в сентябре 2001 года привел к развязыванию войны на Востоке.

Известные политические конфликты из истории:

• Междоусобные войны на территории Руси.
• Тридцатилетняя война за управление Священной Римской империей и Европой, в которой принимали участие практически все европейские государства с 1618 года по 1648 год.
• Наиболее масштабная и кровопролитная за всю историю Первая мировая война.
• Вторая мировая война.
• Распад СССР.
• Гражданская война на территории Сирии с 2011 года продолжается в настоящее время.

Технологии работы с конфликтами

Алгоритм управления конфликтом

Поиск вариантов решения:

• Установление общих целей для конфликтующих сторон;
• Предоставление информации, которая могла отсутствовать ранее;
• Снижение эмоционального напряжения;
• Привлечение к поиску решения третьих лиц;
• Предложение вариантов решения каждой из сторон.

Выбор оптимального решения:

• Оценка необходимого времени;
• Оценка возможного результата;
• Оценка уровня взаимоотношений.

Восприятие ситуации в конфликте

Проблема образов (информационных моделей) конфликтной ситуации, имеющихся у каждой из участвующих сторон, стала рассматриваться в конфликтологии сравнительно недавно, с конца 60-х годов. Под образом конфликтной ситуации понимается субъективная картина данной ситуации, складывающаяся в психике каждого участника. Она включает в себя:

• представление оппонентов о самих себе (своих целях, мотивах, Ценностях, возможностях и т.д.);
• о противостоящей стороне (ее Целях, мотивах, ценностях, возможностях и т.д.);
• каждого участника о том, как другой воспринимает его; о среде, в которой складываются конкретные отношения.

Именно идеальные картины конфликта, а не сама реальность определяют поведение сторон. Как отмечает Н.В. Гришина, человек не просто реагирует на ситуацию, но «определяет» ее, одновременно «определяя» себя в этой ситуации, и тем самым он создает, «конструирует» конфликтную ситуацию. Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности может быть различной. Исходя из этого выделяют четыре случая:

1. Конфликтная ситуация объективно существует, но не осознается, не воспринимается участниками. Конфликта как социально-психологического явления нет.
2. Объективная конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ситуацию как конфликтную, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности (случай неадекватно воспринятого конфликта).
3. Объективная конфликтная ситуация отсутствует, но тем не менее отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные (случай ложного конфликта).
4. Конфликтная ситуация объективно существует и по ключевым характеристикам адекватно воспринимается участниками. Такой случай может быть назван адекватно воспринимаемым конфликтом.

Факторы искажения восприятия в конфликтной ситуации:

• Влияние негативных эмоций на восприятие;
• Доступность объективной информации о ситуации;
• Значимость целей субъектов в контексте ситуации;
• Психологические особенности субъектов (тип темперамента, особенности характера, склонности и так далее);
• Психические состояние (стресс, отклонения в здоровье, фрустарация, алкогольно или наркотическое опьянение);
• Степень недопонимания людьми друг друга;
• Доминирование в сознании оппонентов “агрессивной концепции среды”;
• Негативная установка, сформировавшаяся в отношении оппонента;
• Стереотипы и иррациональные идеи, наши ожидания по поводу того, какими должны быть другие и мир в целом.

Признаки позитивного социального конфликта

В специальной литературе, посвященной теории социального конфликта выделяются общие признаки, наличие которых позволяет оценивать соответствующую спорную ситуацию как позитивный конфликт. В их числе, в общем виде принято называть:

• Складывающийся социальный конфликт позволил в нужный момент выявить существующие на соответствующем уровне противоречия и проблемы, что в результате привело к компромиссному разрешению того или иного социального противоречия и снятию напряженности между его сторонами;
• Позитивный социальный конфликт сам по себе способен выступать механизмом обозначенного выше снижения напряженности в отдельных сферах общественной жизни, а также снятию эмоционального напряжения у отдельных индивидов;
• Развитие позитивного социального конфликта от стадии к стадии способствует интеграции индивидов и социальных групп с целью поиска путей выхода из сложившейся ситуации, а также росту доверия, взаимопомощи и взаимопонимания на уровне соответствующей социальной организации;
• Разрешение позитивного социального конфликта путем компромисса, а не насильственной победы одной из сторон, выступающей наиболее распространенной формой разрешения негативных конфликтов, способствует принципиальному устранению конкретных источников конфликта, а также обеспечению большей стабильности общества и его институтов;
• Одним из признаков позитивного социального конфликта выступает оперативность его разрешения, что способствует предупреждению более серьезных столкновений и противоречий, а, соответственно, и сопутствующих им деструктивных последствий в будущем;
• Самоцелью позитивного социального конфликта никогда не является стремление к открытому столкновению или обострению сложившихся противоречий. Необходимым условием позитивной оценки социального конфликта выступает его направленность на реальное разрешение проблем и причин их породивших.

Помимо прочего, для позитивного социального конфликта характерно и особое субъективное значение, оказываемое по отношению к его участникам.

Так, например, субъективными характеристиками позитивных социальных конфликтов выступает то, что они способствуют выявлению подлинные черт характера сторон соответствующего противоборства, укреплению характера и становления личности, а также благоприятно сказываются на общей способности личности к адаптации в обществе, ее самоутверждению и саморазвитию.

Вывод

Конфликт – это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок).

Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность, группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния.

В соответствии с этим, в ходе работы было рассмотрено 3 основных подхода к определению и градации функций конфликта, а именно, функциональная классификация Л. Козера, функции конфликтов, определённые М.А. Юлюм и Н.В. Молоткова на основе работ классиков, а так же функциональная классификация по позитивному и негативному влиянию соответствующих функций на коллектив и деятельность организации в целом.