Понятие, виды этикета и их характеристика

Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений: краткое содержание, описание и аннотация

Содержание

Как лечить грыжу позвоночника пчелами?

Существует несколько способов проведения лечения грыжи позвоночника пчелиным ядом. Основные различия в способах заключаются в том, каким именно способом апитоксин будет доставлен к патологическому очагу.

Способы проведения процедуры:

1. Классический способ – банальное ужаливание пчелой пациента. Куда? Как правило, в область патологического очага (выверяется по данным визуализирующей диагностики).
2. С помощью фонофореза или электрофореза. В этом случае яд вводят с помощью ультразвука. Плюсом является то, что процедура эффективнее классической. Минусом – невозможно точно подобрать дозировку яда.
3. Инъекционный способ с применением медикамента на основе яда (Апифор или его аналоги). Эффективность высока, но высока вероятность и побочных реакций. Яд вводят с помощью обычного шприца.

Где проводят апитерапию при грыже, и сколько это стоит?

Где делают апитерапию при позвоночных грыжах? Проводят ее в некоторых поликлиниках и стационарах, хотя чаще всего она доступна в частных кабинетах или медицинских учреждениях. Обязательно удостоверьтесь, что в том учреждении, где вам проводят процедуру, имеется противошоковый набор.

Процедура проходит по следующей схеме:

• проводится биологическая проба на наличие у вас аллергических реакций на яд перепончатокрылых насекомых;
• проводятся общие анализы крови и мочи на наличие противопоказаний к процедуре (в частности, на хронические инфекционные заболевания);
• повторная биологическая проба на наличие аллергии и сенсибилизации к яду перепончатокрылых;
• собственно, процедура, которая начинается с обработки кожных покровов спиртом или другим антисептиком;
• после окончания процедуры ранки от укусов пчел или инъекции яда смазывают гидрокортизоновой мазью.

Классическая апитерапия для лечения артрита

Видеоуроки по этикету и хорошим манерам

ВИДЕО

Секреты этикета от Австрийской школы леди с Марии БушеАвстрийская Высшая Школа Этикета

Vogue-этикет. Урок 1: правила поведения за столом Vogue UA

Vogue-этикет. Урок 2: правила поведения за столомVogue UA

Эксперт по этикету Татьяна Полякова рассказывает о том, чего никогда нельзя делать за столом, и что делать обязательно, почему нельзя отказываться от аперитива и как отличить хороший ресторан, от плохого .

Vogue-этикет. Урок 12: правила первого свидания.Vogue UA

Vogue-этикет. Урок 6: правила поведения в путешествиях Vogue UA

Vogue-этикет. Урок 7: правила поведения в путешествияхVogue UA

Как вести себя в самолете и в отеле, кому давать самые щедрые чаевые и как соблюдать правила приветствия в разных странах. 

10 секретов этикета от аристократовДиана Джалалова

Школа леди: манеры элегантной женщиныШкола Этикета Юлианы Шевченко

Видеоурок-практикум разъясняет основные правила этикета: — как произвести первое впечатление;- как появиться и покинуть помещение;- элегантные походка и позы;- этикет знакомства;- этикет приветствия;- как выйти из автомобиля;- правила поведения на лестнице;- жестикуляция руками;- голос, речь и культура общения;- фамильярность в общении. 

Правила поведения в современном обществе. Деловой этикетВалерий Мартыненко — Мужской стиль

«Уберите любовь и уважение, исключите из уравнения — и вот этикет уже можно рассматривать, как подчеркивание слабости, немощности, недостаточной статусности — «непонятные и неудобные правила».Меняется ли этикет — да, есть ли сегодня сфера отношений, где женщины могут все сами и это оправдано природой отношений — да, что устарело и что новое». — Анна Чаплыгина

Эксперт по этикету Анна Чаплыгина представляет современные уроки этикета, правила поведения, в ситуациях с которыми мы так часто сталкиваемся и долго принимаем решения — как де поступить. Что делать, если вы опоздали?Как проходить в самолете или кинотеатре перед сидящими людьми? Как знакомить людей в кампании? Что делать, если забыли имя собеседника? Как обращаться к незнакомцу? Как окликнуть человека на улице? Кого нужно пропустить в лифт?Как одеваться на собеседование? Деловой этикет для руководителей и подчиненных. И другие темы. Это первая часть интервью — уроки этикета для мужчин. 

ВИДЕОКАНАЛЫ И ПЛЕЙЛИСТЫ

Австрийская Высшая Школа Этикетавидеоканал

На канале представлено множество полезных уроков по правилам этикета и этике как для женщин, так и для мужчин: как сохранить лицо собеседнику, а заодно и себе; этикет на госслужбе; темы, на которые не стоит разговаривать с незнакомыми людьми; светская беседа;первый выход в свет; как вести себя за столом; как общаться с гостями; как не оттолкнуть мужчину на первом свидании и др..

Школа Этикета Юлианы Шевченковидеоканал

Школа этикета Юлианы Шевченко — это инновационный образовательный проект для детей и ситуационного анализа для взрослой аудитории. Разработанные методики направленны на обучение этикету малышей, детей, подростков, а также представителей военной, студенческой и бизнес-среды. В рамках данного канала вы можете посмотреть уроки по этикету для детей и взрослых, фрагменты мастер-классов по этикету; ознакомиться с презентациями программ обучения этикету, интервью в средствах массовой информации Юлианы Шевченко и многое другое.

Vogue-этикет с Татьяной ПоляковойVogue UA плейлист

ЭтикетТелеканал ЕДА /плейлист

Этикет с А.Добровинским: Разговоры по телефонуWorld Business Channel /плейлист

Этикет делового общения

Во многих организациях предусмотрены должностные инструкции, где описаны основы корпоративной этики, которые необходимо соблюдать всем работникам и руководителям данной компании во время ведения деловых отношений с партнерами и внутри компании.

Соблюдайте дресс-код

Для мужчин брюки и строгая рубашка или деловой костюм, в некоторых случаях допускаются рубашка и джинсы.

Для женщин — строгий костюм, блузка и юбка.

Исключаются вызывающие декольте и короткие юбки. Туфли темного цвета или в тон костюма, чулки телесного цвета без блесток и узоров.

Количество украшений и аксессуаров должно быть минимальным: часы, кольцо и цепочка или серьги. Не нужно одевать на переговоры все украшения, имеющиеся в доме, этим вы не поднимете свой авторитет у партнера.

Строгий макияж, не особо яркий цвет помады на губах, легкий аромат духов в разумных пределах.

Аккуратный внешний вид, строгая прическа, маникюр и уложенные волосы, усы, борода.

Содержите ваш рабочий стол в порядке

Если вы назначили деловую встречу в кабинете, то обязательно наведите порядок на своем рабочем столе.

Многие руководители не любят работников, которые держат различные предметы на рабочем столе в беспорядке.

Существует прямая зависимость между порядком на рабочем месте и в вашей голове и это не пустые слова.

Научитесь слушать своего собеседника

Каждый человек должен уметь грамотно донести необходимую информацию до своего коллеги на работе.

Еще более ценной является способность заинтересовано слушать и слышать своего партнера. Во время общения необходимо смотреть в глаза собеседнику и показать ему свою действительную заинтересованность в общении.

Если во время разговора вы сидите вполоборота к коллеге и смотрите в окно, то ваше общение удачным не назовешь.

Когда собеседник чувствует вашу заинтересованность, то и результат от такой беседы будет положительным.

Грамотная четкая речь залог успеха

Ораторскому искусству необходимо долго учиться, длительная работа над своей речью поможет избавиться от слов-паразитов и пустышек.

Каждый человек при желании может качественно улучшить свою речь, если над этим работать.

Лаконичное изложение своих предложений партнерам помогут вам вызвать у них уважение и симпатию.

Деловые жесты

Жесты у делового человека четкие, энергичные, но без резких движений.

Походка должна быть ровной и плавной, осанка при ходьбе ровная.

Взгляд уверенный, без бахвальства и наглости.

При первой встрече в деловых кругах допускается лишь рукопожатие, похлопывание по плечу или крепкие объятия будут лишними.

При рукопожатии недопустимо долго трясти руки собеседника или сильно сжимать.

Тренируйте дикцию и произношение

Деловая речь должна строиться идеально, если вы испытываете с этим проблемы, то различные дефекты речи необходимо также искоренять.

Во время деловых встреч не приветствуется водянистая пустая речь, искажения голоса и прочие дефекты.

Храните коммерческую тайну

При ведении бизнеса во многих сферах имеется конфиденциальная информация, которую партнеры доверяют вам. Будье любезны сохранять такую информацию в тайне и не теряйте деловую репутацию.

Отложите мобильный телефон

Во время деловой встречи постарайтесь всё внимание уделять партнеру. Свой телефон не выкладывайте на стол, желательно отключить на нем звук на время делового разговора

Свой телефон не выкладывайте на стол, желательно отключить на нем звук на время делового разговора.

Тонкости ведения беседы

Беседа – это не простой диалог. Это содержательный обмен мыслями между участниками коммуникации, требующий специальных навыков.Беседа бывает непринужденная и деловая, когда обсуждается некий вопрос, определенный заранее.

В ораторском искусстве необходимо упражняться, дабы приблизиться к образу идеального собеседника, который умеет выслушать и высказаться по теме.

Первое правило ведения беседы – уважительное отношение к собеседнику. Ко всем незнакомым людям старше 18 лет обращаться следует на «вы», даже если этот человек моложе. На «ты» можно перейти со знакомым по обоюдному согласию.

Следите за своей речью, ее темпо-ритмическими характеристиками. Слишком быстрая речь непонятна, заставляет излишне напрягаться, чтобы вычленить из бурного потока слов необходимую информацию. Замедленная речь с многочисленными паузами утомляет и быстро наскучивает. Придерживаться нужно золотой середины: говорить чётко, внятно, достаточно звучно. Интересно, что англичане говорят ровно с той громкостью, чтобы их мог услышать один человек в помещении:

• Не принято обсуждать в обществе темы, непонятные большинству, а также сугубо личные и табуированные.
• Не стоит притворяться или возвеличивать себя любимого, пытаясь разнообразить беседу – даже если для этого имеются все основания.
• Даже если тема беседы неинтересна, не нужно показывать это всеми силами: рыться в сумке, зевать, вертеть головой по сторонам, рассматривать мобильный телефон.
• Нельзя прерывать рассказчика грубыми замечаниями. Воспитанный человек выслушает до конца, даже если слышит историю в сотый раз.
• Начинать беседу лучше с самых простых тем: о погоде, о празднике, в честь которого собрались, рассказать интересную историю (только не анекдот! ) или поучительную притчу.
• А закончить беседу необходимо на позитивной ноте для дальнейшего плодотворного продолжения знакомства.

Мастер-класс по этикету от графини Marie D смотрите в следующем видео.

Какие правила соблюдать

Существуют базовые правила речевого этикета, которые можно найти в любом учебнике по деловому этикету:

• Четкое и корректное произношение (не «проглатывать» слоги или слова).
• Соблюдение правильной интонации, грамотная расстановка акцентов (не усиливать или ослаблять интонацию голоса там, где это неуместно).
• Средний темп речи (не нужно тараторить и не растягивать слова и предложения).
• Избегайте употребления слов-паразитов. Такие слова часто бессмысленны и делают речь скучной.
• Уместность жестикуляции (не нужно размахивать руками, не использовать жесты там, где это неуместно).
• Не допускается употребление сленговых выражений, грубости и большого количества уменьшительно-ласкательных слов.

Кроме речевого, есть невербальное общение, которое не менее важно при деловом общении. Следите за поведением своего собеседника

Вот некоторые правила этикета этого беззвучного языка:

Необходимо соблюдать дистанцию по отношению к деловому партнеру

Расстояние между вами должно быть немного дальше, чем от хорошо знакомого вам человека.
Рукопожатие очень важно. Оно говорит о том, что вас уважают и хотят сотрудничать

Уверенное и продолжительное рукопожатие – хороший знак.
Если собеседник часто бросает краткий взгляд на часы или на дверь – это говорит о том, что он хочет поскорее закончить разговор и уйти.
Если оппонент сложил руки в замок, чертит что-то ручкой на бумаге, качает или притопывает ногой, то это может означать, что он нервничает и закрывается, чтобы уйти от разговора. Просто смените тему беседы.
Если деловой партнер положил руки на пояс, то так он хочет казаться важным, доминировать в деловых отношениях.
Когда собеседник расстегивает пиджак, высвобождает галстук, кладет руки на колени или на стол, выдыхает – это означает, что он принял окончательное решение.

Этикет — значение и использование

Этикет указывает на способ вести себя вежливо и правильно в социальной обстановке. Это принятый кодекс поведения. Этикет — это руководящие принципы, определяющие, как человек должен вести себя в обществе. Этикет в основном относится к хорошим манерам или вежливому поведению. Сказать «извините» и «спасибо» соответственно, быть пунктуальным, вести себя за столом и т. Д. — это обычное общепринятое социальное поведение или этикет.

Однако некоторые формы этикета могут быть уникальными среди представителей определенной профессии. Они также могут варьироваться в зависимости от разных культур, национальностей и религий. То есть то, что считается вежливым в одной культуре, можно считать грубым в другом обществе. Например, похлебка супа считается невежливой, но в таких странах, как Япония и Китай, похлебка рассматривается как способ похвалить еду.

Следующие примеры показывают, как слово «этикет» используется в предложении.

Моя мама считала опоздание серьезным нарушением этикета.

Правила этикета медленно меняются.

Новый граф не был знаком с социальным этикетом.

«Лукашенко уже ушёл». У Беларуси есть три пути: бедность, жесткая диктатура или эволюция – объясняет экономист

Как выбрать котел

Итак, мы выяснили, какой радиатор отопления лучше для частного дома. При желании для загородного здания можно выбрать как чугунные, так и алюминиевые, стальные или биметаллические батареи. В данном случае все зависит в основном лишь от качества теплоносителя, давления в системе и особенностей интерьера помещений. Однако при составлении проекта, конечно же, следует определиться с характеристиками и другого необходимого оборудования. В частности, обязательно нужно рассчитать мощность котла. Современной промышленностью выпускается четыре разновидности подобного оборудования:

Вот такие вот имеются сегодня в основном в продаже котлы для отопления частного дома. Как выбрать конкретную разновидность подобного оборудования — вопрос на самом деле не слишком сложный. Чаще всего в домах устанавливаются газовые бойлеры. Монтаж их обычно обходится довольно-таки дорого. Но при этом такое оборудование достаточно экономично и удобно в использовании. Электрические котлы стоят дешево, но отличаются дороговизной в эксплуатации. Поэтому устанавливают их чаще всего только в том случае, если рядом с домом нет газовой магистрали.

Твердотопливные и дизельные котлы отопления используются по большей мере в зданиях, построенных в отдаленных местностях. То есть там, где не подведен газ и нет ЛЭП. Стоит такое оборудование обычно довольно-таки дорого и при этом не слишком удобно в эксплуатации.

Правила проведения заговора

Многие старшеклассники и студенты пользуются магическими ритуалами, чтобы пройти экзамен, но успех возможен лишь при правильном подходе к делу. Чтобы заговоры оказались эффективными, необходимо:

• искренне верить в их силу;
• приступать к магическим действиям вечером накануне экзаменационного дня;
• произносить магический текст в одиночестве, в тишине и покое, при отсутствии посторонних людей;
• не читать с листа, а говорить по памяти четко и внятно;
• не отвлекаться, сосредоточиться на желаемом, визуализировать свой успех на экзамене;
• не рассказывать о проведенном ритуале даже друзьям и родным людям.

Нормы и правила

Главное правило этики, оно же золотое правило морали, известно каждому: «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Другими словами, этическое отношение к миру должно начинаться с формирования нравственного ядра самого индивида. Человек не нравственный, не способный отличать правильное от неправильного, поскупиться своими интересами ради долга и справедливости, не умеющий руководствоваться идеалами чести, достоинства и совести, просто не способен стать носителем морали.

Норма этикета проявляется в правильном ситуативном поведении, адекватной и предсказуемой для других участников взаимодействия реакции. При этом внутреннее состояние человека, его желание или нежелание, согласие или протест против этих норм в расчет не берутся. На соблюдении определенного этикета базируются и деловые, и семейные, и дружеские отношения.

Нормы этики и этикета не всегда совпадают друг с другом. Нарушения межличностного регламента, несоблюдение правил поведения за столом, употребление несоответствующей лексики и другие мелкие несоответствия нормам этикета не всегда вступают в противоречие с этическим ядром индивида. Большей частью потому что являются слишком незначительными и мимолетными. С другой стороны, человек может сознательно пойти на нарушение общепринятых норм поведения, поступить непредсказуемо и неправильно, с точки зрения этикета, желая этим подчеркнуть свое несогласие с устоями, проявить нравственную позицию.

О том, что такое хорошие манеры и зачем они вообще нужны, смотрите в следующем видео.

Религиозный этикет

Подавляющее большинство людей являются религиозными в той или иной степени. Чаще всего это заключается в посещении храма по значимым праздникам. Так как в России наиболее распространено православное христианство, то посещение церкви также регламентируется некоторыми правилами:

На службе важно вести себя тихо, разговаривать запрещается.
Женщине нельзя находиться в храме с непокрытой головой, мужчина же, наоборот, снимает головной убор. Также запрещается женщине быть в юбке выше колен или брюках

Яркая одежда неуместна.
Перед входом и выходом из храма принято креститься трижды.
В разговоре со священнослужителями важно упоминать сан или имя, например, «отец Владимир», «отец диакон», «отец настоятель».
Выполняя церковные обряды, важно делать все, что скажет священник.
Молитвы произносятся тихо, глядя на образа.

В большинстве случаев не слишком религиозным людям достаточно вести себя скромно и вежливо как в общении со священнослужителями, так и с прихожанами. В случае необходимости провести какое-либо религиозное таинство (крещение, венчание) нужно прежде проконсультироваться со священнослужителем, чтобы соблюсти все традиции.

Правило № 7. Умение слушать и слышать своего оппонента

Очень важно уметь слушать и слышать своего оппонента, особенно во время деловых переговоров. Ведь умение слушать других людей и прекрасно понимать, чего именно они хотят, может значительно сэкономить время на переговорах

Именно умение слушать и слышать своего оппонента дает отличную возможность понять, что он хочет и, соответственно, позволяет ему своевременно сделать наиболее подходящее предложение.

Функции служебного этикета

Первостепенной функцией является сближение людей, которые принадлежат разным социальным прослойкам, имеют разный социальный статус. Так же, одна из целей этикета, это развитие таких качеств, как:

• скромность;
• вежливость;
• тактичность;
• пунктуальность.

Развитие каждого из этих качеств является немаловажным аспектом служебного этикета. Вежливость — это взаимоотношение людей, где преобладает вежливое общение, доброжелательность, не смотря на положение дел какой-либо из сторон. Вежливость учит людей быть тактичными в любой ситуации, даже если она не на их стороне.

Тактичность — коллега вежливости. Подразумевает собой игнорировать в определенный момент какие-то недостатки, ошибки другого человека, организации. Благодаря этому, возможно построить более лучшие отношения между сторонами.

Скромность — очень важный пункт. Она складывается из собственной самооценки, которая основывается на собственных возможностях и мнениях окружающих. В совокупности, получается скромность. Она не позволяет человеку переоценивать себя, вести себя неподобающе.

Пунктуальность — работа в команде как нельзя лучше развивает это. Пунктуальный человек всегда приходит вовремя, никогда не опаздывает. Его дела не терпят отложения, и уж тем более просрочки. Пунктуальность развивает в человеке дисциплину.

Каждое из приведенных качеств делится на еще несколько подпунктов. Они являются составляющим этого качества, при этом развить их все одинаково невозможно, в силу характера человека.

Правила речевого этикета

В каждой культуре существуют отличающиеся друг от друга определенные нормы и традиции речевого этикета. Однако, есть общие принципы, которые позволяют нам ориентироваться при построении общения.

Давайте рассмотрим кратко правила и нормы речевого этикета, а также углубимся в некоторые его нюансы – такие как особенности невербального общения, этикет телефонного общения и приветствия.

Речевой этикет, будь то общение по телефону или при встрече, направлен на установление контакта и избежание недоразумений. Он является многогранным, включающим в себя сочетание вежливости, словесных форм учтивости, доброжелательности.

Дело не только в умении говорить правильные слова и следовании при этом определенной системе ритуалов. Дело также в том, как человек говорит. Должна поддерживаться определенная тональность общения.

Если кратко рассматривать правила и нормы речевого этикета, то для них характерны следующие принципы, которые были сформулированы в 1975 году исследователем Гербертом Полом Грайсом:

качество – для адресуемого сообщения обязательно должна быть характерна правдивость и конкретное основание;

количество – текстовое послание должно быть не очень длинным, и не очень коротким;

используемый способ донесения – по этикету не допускается применение непонятных слов и фраз;

отношение – передающаяся адресату информация должна быть полезной и нужной.

Речевое поведение строится на нескольких уровнях, в пределах которых есть свои нормы и традиции:

1. Словарный – общепринятые в социуме формы обращения и выражения, характерная лексика («Спасибо», «До свидания» и пр.).
2. Стилистический – грамотность, воспитанная речь, неиспользование нецензурных слов.
3. Грамматический – вежливое обращение посредством использования множественного числа (например, на «вы», а не на «ты»), избегание произношения повелительных предложений. Вместо них – обращение в вопросительном контексте («Вы могли бы оказать мне помощь?»).
4. Интонационный – благодаря разной интонации идентичная фраза может звучать дружелюбно или враждебно.
5. Правильное произношение – недопустимы изменения в произношении слов.
6. Организационно-коммуникативный. Сюда можно отнести прописные истины, знакомые каждому с детства, а именно касающиеся того, что нельзя перебивать собеседника, встревать в чужой разговор, слушать адресованную не вам речь и пр.

Это что-то вроде постулатов, на которых строится весь речевой этикет, предполагающий выполнение определенных функций:

• привлечение внимания нужной аудитории к собеседнику;
• налаживание успешной коммуникации;
• регулирование необходимой эмоциональной обстановки;
• демонстрация отношения к собеседнику.

Нормы и культура делового этикета

Нормы делового этикета напрямую связаны с его принципами. К ним относится:

• Здравый смысл – заключается в разумности целей, оправданности действий, достигаемого результата;
• Свобода – предоставляется всем сторонам, однако в рамках того же здравого смысла, с соблюдением правил, которые могут касаться определенной ситуации;
• Этичность – соблюдение моральных норм, принципов с целью завязать доверительные и продолжительные отношения;
• Удобство – общение должно быть удобным для всех сторон, предполагает отсутствие стеснения, неловкости и прочих неприятных моментов для оппонентов;
• Целесообразность – определяет обязательное наличие какой-то цели, которую планируется достигнуть в ходе бизнес общения;
• Экономичность – основывается на отсутствии неоправданно завышенной цены, разумная стоимость должна присутствовать во всем;
• Консерватизм – определяет учет традиций, устоявшихся в бизнес мире норм, правил этикета делового человека;
• Непринужденность – ничто в общении не должно вызывать напряжения, тягости, обязательно отсутствие психологического давления со стороны оппонентов;
• Универсальность – пригодность правил для разных ситуаций и случаев;
• Эффективность – ориентация на сокращение конфликтов, споров, которые могут возникнуть между коммуникаторами;
• Уместность – главная норма. Все вышеперечисленные моменты применимы, если они уместны для конкретного случая, ситуации.

Что же представляет собой культура делового этикета? Это составляющая коммуникации между людьми бизнеса. В ее основе – моральные нормы, правила, принципы делового этикета. Такая культура служит регулятором поведения, отношений между деловыми людьми, цель общения которых связана с ведением бизнеса.

Культура бизнес общения – это не только особое поведение, которое соответствует той или иной ситуации. Это еще и система, которая строится на особенностях речи, невербального общения, психологических составляющих. Сюда же следует отнести психологию бизнес общения, которая имеет отличия при разных формах коммуникаций.

Важно! Культура общения между деловыми людьми начинается с элементарного – с внешнего вида

Основные этапы каждой речевой ситуации

Следуя основным правилам речевого этикета, каждый человек должен понимать, что любая беседа делится на 3 этапа:

1. Вступление (или приветствие).
2. Основная часть.
3. Заключение.

Каждый из этапов имеет определённые особенности. Казалось бы, все знают, какие правила речевого этикета «работают» в первой части беседы. Но всё же их не мешало бы повторить

Тут очень важно грамотно подобрать фразы для приветствия. Они зависят от вашего собеседника

Следует учитывать его возраст, социальный статус, пол. Но чётких рамок и ограничений здесь нет. То есть можно сказать «Доброе утро!», «Привет!», «Здравствуйте!». Первый и последний вариант – универсальны. Они применимы в любой ситуации. Ведь их значение указывает на вежливое отношение. «Привет!» и тому подобные фразы допустимы лишь в диалоге с друзьями и некоторыми родственниками.

Также не существует единых формул общения и в основной части разговора. Тут многое зависит от ситуации, целей беседы и множества иных факторов. Чтобы определиться с линией поведения и правилами речевого этикета, нужно знать факты, то есть самого собеседника и суть разговора.

Другой важный аспект – правильно выстроенное заключение. Здесь тоже есть определённые тонкости. По общим нормам принято произносить слова прощания и обговаривать возможность следующей встречи. Также здесь есть универсальные фразы. Если вы не знаете, как завершить беседу в той или иной ситуации, то воспользуйтесь общепринятыми формулировками. Это могут быть варианты «Всего доброго!» или «До свидания!».

Типы характера

Что такое этикет. 30 современных правил этикета

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями.

AdMe.ru представляет вам подборку актуальных на сегодняшний день правил, которые должен знать каждый уважающий себя и других человек.

• Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
• Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
• Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.

Деловой этикет: правила поведения, общения, ведение переговоров

В сфере бизнеса действует определенный регламент для ведения деловых переговоров и организации встреч. Необходимо продумать место проведения мероприятия. Если делегация потенциальных партнеров прибывает издалека, требуется организовать трансфер (из аэропорта, с вокзала) и заранее позаботиться о гостинице.

Если речь идет о делегации из иных стран, то можно воспользоваться услугами специализированных компаний, которые помогут организовать встречу партнеров, учитывая при этом особенности их национальной культуры

Важно предусмотреть питание, принятый дресс-код и прочие детали

В общении следует помнить о том, что на встречу и обсуждение не стоит тратить дольше 2 часов. Заранее определитесь со стратегией переговоров, найдите существенные доводы, подтверждающие вашу точку зрения. Делайте акцент на выгоде для обеих сторон. Также соблюдайте предписанные правила поведения на всех этапах встречи:

• прибытие к месту переговоров должно происходить вовремя. Если вы опоздаете, то вряд ли сможете настаивать на собственной позиции и рассчитывать на понимание собеседника. Опоздание дольше, чем на 15 минут, приведет к тому, что партнер отменит встречу. Если вы не успеваете по уважительным причинам, сообщите об этом по телефону;
• выберите место встречи. Лучше всего вести деловые переговоры на нейтральной территории. Это можно сделать в офисе компании. Ресторан – не лучшее место для заключения долгосрочных договоренностей. Многие бизнес-центры предлагают арендовать конференц-зал, где удобно организовывать встречи;
• встреча гостей. Компания, которая является принимающей стороной, должна позаботиться о том, чтобы удобно разместить всех участников переговоров. Первым приветствовать гостей должен руководитель компании, организовавшей встречу, затем представитель делегации. После обмена приветствиями участники рассаживаются по местам;
• начало переговоров начинает руководитель принимающей стороны. Не следует молчать, лучше сразу переходить к разговору. Однако нельзя резко начинать обсуждение заявленной темы. Для начала нужно поговорить о нейтральных вещах. Можно поинтересоваться, как гости добрались до места проведения встречи, или узнать, понравился ли им город (если они прибыли издалека). После этого можно переходить к обсуждению;
• длительность переговоров не должна превышать 2 часа. Лучше всего, если обсуждение займет 30 – 40 минут (за исключением случаев, когда требуется обговорить многочисленные аспекты контракта). Если встреча длится дольше полутора часов, следует предусмотреть перерыв;
• завершение мероприятия. В конце переговоров этикет делового общения разрешает руководителю принимающей стороны сделать предложение о проведении неофициальной встречи. Если были достигнуты определенные договоренности, ужин в ресторане будет считаться шагом к установлению более дружеских отношений с партнером.

При умении правильно вести переговоры и соблюдении всех предписанных норм заключить контракт будет несложно

Важно проявлять уважение к собеседнику и к традициям его страны (если он иностранец), быть вежливым и организовать встречу, как то предписывают правила этикета делового общения

В сфере бизнеса необходимо соблюдать установленный регламент. Деловой этикет не терпит пустой траты времени, проявления неуважения или незнания действующих правил

Важно организовывать встречи в соответствии с принятыми нормами

Не последнюю роль играют взаимоотношения в коллективе. Всегда следует соблюдать субординацию. Общение начальника с подчиненным и руководителей друг с другом будут отличаться. Однако и в том и в другом случае соблюдение иерархии не должно принижать достоинство человека. Атмосфера в коллективе должна быть спокойной, чтобы служащие смогли надлежащим образом осуществлять свои обязанности.