Что такое выгорание на работе и как с ним бороться

В каких местах курить запрещено?

Пассивное курение не менее вредно, чем активное. Люди, находящиеся рядом с курящим, вынуждены вдыхать табачный дым. В результате никотин и другие токсины оказывают своё вредоносное воздействие на организм. Чтобы защитить граждан от этого вреда, был принят закон от 2013 года, запрещающий курить на территориях:

• школ;
• детских садов;
• театров и кинотеатров;
• кафе, баров и ресторанов;
• дворцов спорта и стадионов;
• бассейнов;
• любых медицинских учреждений:
• пансионатов, санаториев и лагерей:
• общественного городского транспорта;
• поездов и электричек;
• государственных учреждений;
• торговых и офисных помещений;
• остановок общественного транспорта:
• вокзалов и аэропортов;
• заправочных станций.

Курение также запрещено на городских пляжах и на расстоянии ближе 15 м от входа в здания. Для курильщиков отведены специальные зоны на свежем воздухе или внутри помещения, оборудованные хорошей вентиляцией.

Список мест, где нельзя появляться с сигаретой, неограничен тем, что прописан в федеральном законе. В каждой области и регионе он может дополняться. Так, в Белгороде нельзя курить на автомобильных стоянках, в Воронеже запрещено дымит в подземных пешеходных переходах, а в Ивановской области запрет распространяется на парки и скверы, набережные и остановки пригородного транспорта.

В многоквартирных домах для курильщиков под запретом находятся все места, которыми пользуются и другие жильцы. Это подъезды, лифты и балконы, примыкающие к лестничным площадкам. Штраф за курение в общественном месте 500-1500 рублей. Наказание за то же действие на детской площадке более жесткое, нарушитель должен будет заплатить 2000 — 3000 рублей. Ограничений по числу штрафов в сутки не существует.

Кальяны и электронные сигареты

В 2017 году в Государственную Думу РФ поступило предложение вместе с обычными сигаретами запретить курить кальяны и электронные. С запретом на курение вейп действительно стал очень популярен. Считается, что никотиновая жидкость, которой наполняется резервуар, менее вредна как для самого курильщика, так и для окружающих. На самом деле это миф, вещества, содержащиеся в паре, не менее опасны. Кроме того, известны случаи, когда под видом вейпа курили психотропные вещества. В закон предлагают внести дополнительный пункт об ответственности за употребление наркотиков посредством кальяна или электронной сигареты.

Профилактика СЭВ

Эмоциональное выгорание на работе можно предотвратить. Для этого ищите работу, которая соответствует интересам, знаниям, умениям. Если нынешняя профессиональная деятельность не приносит удовольствия, попробуйте найти альтернативный вариант. Бывает, что не подходит коллектив, не устраивает начальство, низкий уровень оплаты труда. Ищите работу, ради которой захочется просыпаться по утрам.

Физическая профилактика

Обязательно добавьте в недельный список дел посещение спортзала и физические нагрузки. Их количество не может быть ниже 2 раз

Важно не довести себя до полного истощения

Введите правильное питание. Избавьтесь от пищевого мусора – чипсов, соусов, сладкой воды. Сократите количество продуктов с высоким содержанием сахара. Разнообразьте дневной рацион витаминами, овощами и фруктами. Употребляйте продукты, включающие клетчатку, минералы.

Физическая саморегуляция при СЭВ

Другие рекомендации:

• каждый день гуляйте не менее 1 часа на свежем воздухе;
• спите не менее 7–8 часов в сутки;
• соблюдайте режим дня.

Если любите танцевать, можно записаться на танцы. Девушкам можно посещать аэробику или гимнастику. Запомните, главное – любые, даже минимальные, физические нагрузки должны присутствовать.

Психологическая профилактика

Даже если работы очень много, не забывайте об отдыхе. Не берите работу на дом. В неделю обязательно должен быть хотя бы 1 выходной день. Он предназначен не для доделывания работы, а для отдыха. Посвятите его исполнению любимых занятий, проведению времени с семьей, для встречи с друзьями. Делайте то, что приносит удовольствие, позитивные эмоции.

Расставляйте приоритеты. Сначала делайте важные дела. Прочие – по мере успеваемости. Адекватно оценивайте собственные возможности. Не ставьте недостижимые цели.

Отпуск для восстановления

Эмоциональная профилактика

Часто ответственный сотрудник не может отказаться от нового задания. Он изначально поминает, что не справится с ним или чувствует отвращение, но не может разочаровать начальника. Нужно научиться говорить «нет». Так можно облегчить жизнь себе и директору, не испытывая чувства вины.

Другие методы:

• Возьмите отпуск. Пусть его длительность составляет всего 7 дней. Отправьтесь в путешествие, о котором давно мечтали. Посетите место, которое вызовет бурю эмоций.
• Развлекайтесь после работы. Девушки могут встретиться с подругами за чашечкой кофе в уютном кафе. Мужчины могут весело провести время в компании друзей в баре.
• Сходите в кино, аквапарк, театр, музей.
• Ведите дневник успеха. Нужно каждый вечер писать добрые и полезные дела. Их количество должно быть не менее 5. Потом опишите события, которые доставили удовольствие. Записывайте всё! Так можно повысить самооценку, чувство собственного достоинства.
• Уделяйте больше времени себе. Особенно это касается домохозяек. Расслабляющая ванная с приятными аромамаслами, вкусный травяной чай за прочтением любимой книги, качественный массаж, посещение СПА-салона – хотя бы раз в неделю забудьте о хлопотах и отдохните.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптомы СЭВ можно разделить на 3 группы:

• психофизические;
• социально-психологические;
• поведенческие.

К психофизическим симптомам относятся:

• хроническая усталость, когда человек чувствует себя уставшим не только вечером, но и утром сразу после пробуждения;
• вялость и мышечная слабость;
• регулярные приступы головной боли;
• бессонница;
• снижение иммунитета и как следствие частые простуды и ОРВИ;
• резкий набор веса или сильное похудение;
• ухудшение показателей крови и гормонального фона;
• заторможенность и сонливость;
• ухудшение слуха, обоняния, осязания, зрения, тактильных ощущений.

Социально-психологические симптомы проявляются у человека в следующем:

• возникает чувство равнодушия к работе, безразличия и скуки;
• развивается депрессия, ощущение подавленности и внутреннего опустошения;
• часто происходят нервные срывы от вспышек необоснованного гнева до полного ухода в себя и отказа от общения;
• даже мелкие и незначительные события вызывают сильное раздражение;
• не покидают негативные эмоции (обида, стыд, вина, подозрительность), хотя видимых причин для них нет;
• развивается чувство повышенной тревожности и беспокойства;
• человека преследует страх, что он не справится с задачей или у него ничего не получится;
• неуверенность в себе и в своих силах.

Поведенческие симптомы выражаются следующим образом:

• человек начинает ходить на работу без энтузиазма и долго “включается” в рабочий процесс;
• он увеличивает продолжительность перерывов и по возможности сокращает рабочее время;
• откладывает выполнение важных задач, а вместо этого занимается мелкими заданиями;
• постоянно берет работу на дом, но так ничего и не делает;
• отстраняется от коллег или клиентов, например, учеников, пациентов;
• если человек является руководителем, то ему становится сложно принимать решения;
• ему становятся абсолютно безразличны результаты работы;
• злоупотребляет алкоголем, пробует наркотики, выкуривает гораздо больше сигарет, чем привык.

Данные признаки могут проявляться у человека иногда и исключительно на работе. Либо он испытывает их постоянно и переносит на семейные и дружеские отношения. Интенсивность и частота проявления признаков СЭВ зависит от стадии развития синдрома.

Как возместить ущерб от перепадов/скачков напряжения?

Итак, в результате перепада напряжения/ короткого замыкания в сети вы остались без бытовой техники. Перед тем как нести заявление в суд, необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого надо вызвать электриков с помощью диспетчерской службы ДЕЗа. Так как все вызовы фиксируются в книге дежурств диспетчера. После исправления поломки, в этом же журнале электрики обязательно делают запись о факте сбоя в электросети и своих действиях по его устранению. Даже если из-за скачка напряжения техника сгорела только у вас, электрика вызвать все равно необходимо — чтобы зафиксировать факт ущерба. Сотрудники ДЕЗа должны составить официальный акт о том, что произошел сбой, указать его причину и отдать один экземпляр пострадавшим жильцам. Однако на практике, свои обвинительные приговоры ДЕЗы подписывать не торопятся. Отчаиваться не следует. По каким именно причинам возник перепад напряжения, могут выяснить в компании «Мосэнергосбыт». Проверка производится бесплатно, но к сожалению, не очень быстро: специалисты обещают дать свое заключение в течение одного месяца. Узнать контактные телефоны районного отделения можно в справочном центре «Мосэнергосбыта». Основанием для подачи иска в суд будет предоставление некачественного электроснабжения, за которое вы вносите ежемесячную плату. Так как по закону «О защите прав потребителей», электроснабжение — это услуга. А на основании 14-й статьи этого закона за предоставление некачественной услуги продавец несет имущественную ответственность. Далее Вам необходимо будет подтвердить в суде факт скачка (перепада) напряжения в сети (все необходимые сведения будут предоставлены диспетчерской службой ДЕЗа по первому требованию суда) и доказать. Что именно перепад напряжения стал причинойполомки бытовой техники в квартире. Для этого,надо воспользоваться услугами независимых экспертов. «Если экспертиза техники будет проведена вами до судебного разбирательства, то, в случае решения суда в вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновного, а если нет, то суд сам назначит проведение экспертизы»,- говорит господин Бородин. «К нам обращаются один два раза в месяц за проведением экспертизы сгоревшей бытовой техники уже в ходе судебных разбирательств,- говорит генеральный директор ЗАО «Центральный институт экспертизы, стандартизации и сертификации» Николай Федотов.- А наши эксперты выдают заключения о том, что прибор вышел из строя по причине воздействия высокого напряжения». Президент автономного некоммерческого общества «Центр Экспертиза» Михаил Аншаков рассказал, что на экспертизу, как правило, приносят сгоревшую аудио- и видеотехнику. Стоимость экспертизы начинается от 1 тыс. руб. «Обычно люди приходят группами, ведь от скачка напряжения страдает несколько квартир»,- говорит господин Аншаков. Однако следует помнить: если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, экспертизу надо заказывать до ремонта техники. В противном случае доказать, что музыкальный центр сгорел от перепада напряжения, будет фактически невозможно. Кроме того, суду понадобятся свидетели — для этого надо заручиться поддержкой соседей, чтобы те подтвердили факт скачка напряжения. От перепадов напряжения и сбоев в работе электросети может пострадать каждый. И если вы дорожите своей техникой, самое время обзавестись соответствующей защитой.

Совет № 2 Не забывайте ходить в отпуск

Пришла в новый отдел большой компании: горели глаза, все было интересно. Работала на удаленке, быстро освоила свои функции и начала брать дополнительные задачи. Сидела по 10 часов в сутки, иногда дольше. По плану мой отдел должен был вырасти в 2020 году, я была вторым человеком после тимлида, поэтому осваивала и его задачи, чтобы заменить на время отпуска или больничного. Помогала набирать и обучать новых сотрудников, писала много инструкций, записывала видеомануалы, посещала открытые планерки топов, чтобы быть в курсе происходящего в компании.

Через два месяца работы меня уже выдвинули на проект обучения линейных руководителей, а также составили и согласовали план развития до тимлида в течение девяти месяцев. Я была на седьмом небе от счастья на этой работе и отдавала всю себя без остатка. Думала, вот она — работа мечты, даже не очень высокая зарплата не смущала — готовилась трудиться тут долгие годы. Но в итоге пришел коронакризис: планы компании просели, сказали резать косты, что привело к сокращению сотрудников.

За месяц до сокращения в наш отдел как раз взяли новую сотрудницу. У нее была банальная проблема — она не в ладах с компьютером, даже почту на Джимейле не могла самостоятельно завести, не говоря уже об освоении программ для работы. Я ожидала сокращения, но думала, что выбор компании будет очевиден: я опытнее, дольше тружусь, выполняю на порядок больше задач, делаю все полностью самостоятельно и без единого косяка.

Еще во время первого месяца работы я глубоко погрузилась в процессы компании и могла подменить тимлида. Тем сильнее был удар, когда я узнала, что тимлид оставляет ее, а не меня. Официально сказали так: «Мы не можем дать тебе рост и развитие, поэтому отпускаем».

Эта новость меня дико подкосила: я просто не смогла дальше работать и ушла на законный больничный, а после него сразу рассчиталась. В итоге я оказалась без работы в разгар пандемии с сильно пошатнувшимся здоровьем. Три недели страдала от высокой температуры и боли в груди, но в поликлинике сказали: «Это не ковид, ты же не выезжала в Москву». Я была морально убита и потеряла веру в справедливость. И осталась без денег. Пока есть небольшая подушка безопасности, которую я успела накопить за время работы, но хватит ее всего на полтора-два месяца.

Для поиска работы был мертвый сезон, поэтому я решила дать себе месяц, чтобы отвлечься, привести здоровье в порядок и отдохнуть. Два года не ходила в отпуск! А потом буду искать новую компанию мечты и, скорее всего, также пахать за идею, так как работать спустя рукава просто не позволяют совесть и перфекционизм.

Вы не можете больше волноваться о работе

Психолог объясняет, что одним из явных признаков выгорания является отсутствие интереса или энтузиазма по поводу того, что вы делаете.

Даже те проекты, которые раньше вызывали у вас чувство удовлетворения, теперь заставляют вас чувствовать себя полностью истощенными. Такие люди не получают прежнего ощущения удовлетворения.

В худшем случае такое безразличие может выходить за рамки вашей работы и негативно влиять на ваш интерес к различным аспектам вашей жизни вне офиса.

Проще говоря, если вы изо всех сил пытаетесь собрать хоть малейший энтузиазм к вещам, которые раньше заряжали вас энергией, то это признак надвигающейся депрессии. В том случае, если вы находитесь в этом состоянии длительное время, то стоит обратиться к психологу.

Выплаты на детей в августе будет, но не всем. ПФР рассказал, кому положено

Электрогрузовики заменяют водителей: они дешевле на 60 % и экологичнее на 90 %

Стоимость препарата от COVID составит 5500 руб без учета региональных надбавок

Что делать

О том, как избежать перегрузки и не “перегореть”, мы поговорим чуть позже. А сейчас разберемся, как справиться с проблемой, если вы заметили те самые тревожные симптомы:

1. Осознать и принять факт того, что мы движемся к выгоранию. Если отрицать это и продолжать работать в том же режиме, как раньше, то можно заболеть или лишиться работы, или оба варианта вместе.
2. Проанализировать свою ситуацию и понять, какая причина ведет нас к потере сил и энергии. От этого зависят дальнейшие действия.
3. Постепенно выровнять ситуацию, по возможности устранить негативные факторы.

Давайте посмотрим, как можно работать с причинами выгорания.

Восстанавливаем баланс

Когда работа не отпускает даже в туалет, и это вызывает постоянный стресс, то нужно расставить все на свои места. Если вы думаете, что про туалет я пошутила, то зря. На одном предприятии, где я работала, мы не расставались с телефонами ни на минуту. Если позвонил начальник, а кто-то из сотрудников не взял трубку, его ожидал штраф. Причины руководителя не интересовали.

Если вы работаете в будние и в выходные дни, часто задерживаетесь, в 12 часов ночи все еще решаете производственные задачи, то неудивительно, что рано или поздно наступает выгорание. Что делать в этой ситуации:

• постараться вернуться к нормальному графику работы, например, с 9 до 18 часов;
• уходя из офиса или цеха, постараться переключиться на другие интересные дела: пойти на прогулку с женой и детьми, сходить на концерт, позвонить другу, посмотреть интересный фильм;
• определить выходные дни и строго их придерживаться: не читать рабочую почту, не делать звонков по работе, не открывать отчеты.

Реализовать эту программу сразу не получится, но начните действовать, предпринимать маленькие шаги для того, чтобы в вашей жизни появилось что-то, кроме работы. Бывает так, что мы сами нагружаем себя сверх меры, но часто это идет от руководителей.

Если не получается самостоятельно уменьшить нагрузку, обсудите это с начальством, хуже не будет, и вы точно поймете, чего вам ждать в будущем. Возможно, придется прибегнуть к радикальным мерам и уволиться. Но сначала испытайте другие методы.

Уточняем зону своей ответственности

У ответственного, сообразительного человека круг обязанностей имеет свойство расширяться до неограниченного объема. А если вы еще и добрый отзывчивый товарищ, который готов помочь коллегам с их трудностями, то работы у вас точно будет не на 8 часов, а на все 24.

Чтобы решить эту проблему:

1. Сядьте и напишите свои ключевые обязанности. Это важные функции, которые вы выполняете и за которые получаете всю или большую часть зарплаты.
2. Затем выпишите действия, которые вы делаете параллельно с основными обязанностями.
3. Подумайте, что с этой горой дел можно сделать. Возможно, вы увидите, что это не ваша зона ответственности, а другого сотрудника, или окажется, что на предприятии давно не хватает еще одной штатной единицы.

Когда вы разложили все по полочкам, обсудите с руководителем зону вашей ответственности и постарайтесь избавиться от лишней работы.

Также на время, когда вы чувствуете, что устали, не справляетесь с нагрузкой, не успеваете выполнять свои задачи в сроки, научитесь говорить “нет”. Отказывайте коллегам в помощи там, где это возможно. Может, это звучит не очень хорошо, но у каждого есть свои функции, и не надо перекладывать их с “больной головы на здоровую”.

У меня на работе была девушка, которая постоянно переводила свои задачи на других, мол, “я не знаю, я не умею”. Первое время я ей помогала, потом перестала, потому что человек элементарно не хотел открыть Google и поинтересоваться, как сделать то или иное простое действие. Почему же я постоянно должна тратить свое время и силы? Потом моя коллега в 6 часов вечера шагала домой, а я сидела до 8, доделывая свою работу. Как-то странно это, согласитесь.

Посмотрите, может быть, и ваша доброта на самом деле оказывается медвежьей услугой для вас и ваших коллег. Вы тратите свое время, а они не учатся справляться со своими обязанностями или намеренно перекладывают их на вас.

Работаем с мотивацией

На прежней работе меня постоянно награждали новыми должностями и ответственностями, что никак не отражалось на оплате труда. При этом не забывали делать выговоры за мои и чужие ошибки. То есть системы поощрений не было, а вот негатива – сколько угодно. Постепенно положение дел выровнялось, хоть и не до конца.

Зато моя коллега, когда ей добавляли даже незначительные обязанности, всегда задавала вопрос: “Как это отразится на моей зарплате?” Я думаю, что так и нужно поступать, личные интересы не должны быть на последнем месте. В этом заинтересованы и вы как сотрудник, и предприятие. Если есть правильная система мотивации, то результаты будут гораздо выше. Вы будете понимать, зачем и для чего трудитесь.

Обсудите с руководством систему оплаты, которая будет лучше мотивировать вас. Также улучшить трудовой климат помогают разные бонусы и поощрения: дополнительный выходной после сдачи сложного проекта, выезд коллективом на природу, расширение социального пакета. Вы можете стать инициатором таких мероприятий на своей работе, поднять моральный дух себе и своим коллегам.

Заботимся о себе

Какая бы причина ни привела вас к эмоциональному истощению, нужно позаботиться о себе, начать больше спать, лучше питаться, больше гулять и дышать свежим воздухом, делать зарядку, заняться каким-то видом спорта по силам и по своему желанию.

Кажется, что, когда устал, на все это не хватит времени и возможностей. Но поддержка физических сил как раз и снимет часть усталости, даст новые ресурсы для борьбы со стрессом. Просто начните делать маленькие шаги.

Что еще может помочь:

• занятие любимым делом, хобби;
• новые впечатления и эмоции;
• исполнение желаний, которые не так уж трудно осуществить, но это постоянно откладывается;
• новые достижения в деле, не связанном напрямую с работой, например, вы научились собирать кубик Рубика, что раньше было непосильной задачей.

Небольшие, на первый взгляд, успехи в каком-то деле поднимают самооценку, улучшают наше эмоциональное самочувствие и мотивируют.

Все эти действия должны помочь восстановиться после перегрузки и вернуться в нормальный для вас ритм жизни.

Узоры для вязания шарфа снуда, шарфа-хомута

Помимо обычных (стандартных) вариантов для снуда можно подобрать интересный замысловатый узор. Предлагаем рассмотреть несколько вариантов:

• для вязания на спицах;
• для вязания крючком.

Профилактика

Чтобы не допустить СЭВ, важно перестать волноваться по всякому поводу и научиться справляться со стрессами. Иначе последствия феномена выгорания могут обернуться большой проблемой

Что нужно делать для профилактики СЭВ:

Если вы поняли, что у вас эмоциональное выгорание, старайтесь не опускать руки. Формируйте свой “позитивный образ Я”. Напоминайте себе, что у вас все получится, что все пройдет, и вы снова будете в форме. Поддерживайте себя. Соблюдайте баланс “работа – отдых”

Особенно это важно для подростков, у которых переходной период в психике и теле. Родители не всегда это понимают и грузят новыми обязанностями и учебой

А подростку иногда нужно все закинуть и хорошенько выспаться. Делайте регулярные физические упражнения. У мужчин это получается чаще, так как не обременены детьми и семейными обязанностями. Но, сколько бы вам лет ни было, физическая нагрузка никогда не помешает. В спорте человек развивается физически, что дает ему энергию и физическую силу. Не доводите себя до истощения, высыпайтесь. Причем высыпаться нужно пропорционально нагрузкам. Если предыдущий день был тяжелый, поспите подольше. Делегируйте нагрузку. Не берите все на себя. Старайтесь распределять свои обязанности, если с ними не справляетесь. На этом основываются методы и приемы профилактики, когда человек умеет вовремя останавливаться и не брать на себя больше, чем может взять. Ищите себе хобби. Жизнь не заканчивается на отношениях с мужчиной/женщиной или работе. Важно продолжать развиваться, что дает энергию и эмоции.

Ваше мнение 1

Что такое профессиональная деформация и выгорание

Профессиональная деформация — это ряд определенных изменений в личности сотрудника, которые возникают в результате исполнения деятельности как профессии. Такие изменения индивидуальны для каждого человека, но типичны для определенных профессий и специальностей. Одним из видов профессиональной деформации является выгорание.

Синдром профессионального выгорания — понятие, которое ввел в 70-х годах прошлого века американский психиатр Герберт Фрейденбергер, означает совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией, возникает при накоплении негативных эмоций.

Опасность выгорания заключается в том, что оно может вести к депрессии, истощению физических, эмоциональных и интеллектуальных ресурсов, а также болезням.

Важные показатели, что человек перегорает на работе:

• предубеждения и формирование специфических стереотипов — за счет накопления личного профессионального опыта у человека возникает обвинительные наклонности и психологические барьеры. Например, когда учитель навешивает на ребенка ярлык «неуспешного» ученика, потому что так подсказывает интуиция и опыт;
• изменения в поведении — злоупотребление своими полномочиями или их превышение, использование запрещенных методов и приемов в работе, бесконтрольное употребление психотропных веществ;
• изменения в стиле общения — сначала происходит бессознательно на работе, а потом, с увеличением деформации, переносится во все сферы жизни; например, у человека появляется командный тон общения с использованием множества специфических терминов;
• сужение круга интересов — все интересы и хобби, которые были раньше у человека, уходят на второй план, а потом и вовсе исчезают; трудоголизм перерастает в «профессиональный фанатизм», когда человек берет на себя все больше обязанностей и стремится постоянно находится в рабочей среде;
• изменения в эмоциональной сфере — усталость и апатия, потеря оптимизма, моральное истощение, может появится безразличность к результату работы;
• изменения в образе «Я» — самый глубокий уровень изменений касается системы представлений человека о себе: профессиональная самооценка становится неадекватно завышенной, появляется снисходительность в профессиональной оценке коллег с возможной ориентацией на мнение начальника, болезненная реакция на критику, жесткая ориентация на личный опыт, включая презумпцию собственной непогрешимости.

Чтобы наглядно продемонстрировать процесс выгорания представьте, что у вас есть большая прозрачная банка с крышкой. Каждый день туда вы бросаете разные марки: красные марки гнева, синие — печали, коричневые отвращения и тому подобное. Со временем они накапливаются и в неожиданный, часто самый неподходящий момент, накопленные марки взрывают крышку. Бах!

Не работайте ночью

Если вы трудитесь дома и у вас свободный график, то, конечно же, есть соблазн отложить все дела на ночь, на время, когда домочадцы спят и никто вам не мешает. И уж тем более если вы считаете себя «совой», то уверены, что именно этот вариант вам подходит. Однако не стоит путать день с ночью. Сначала вам будет нравится работать в темное время суток и высыпаться днем, но потом вы почувствуете, как жизнь проходит мимо, ведь все остальные люди живут тогда, когда вы видите десятый сон. Настроение будет ухудшаться, а вы потихоньку начнете ненавидеть свою работу, считая, что она отнимает все свободное время.

123RF/Anna Kraynov

Как обычно бывает?

В компании принято работать много. Тон задает начальник, он же фаундер. Приходит к восьми утра и сидит в офисе чуть ли не до полуночи — и ждет от подчиненных того же.

Это, конечно, манипуляция с его стороны: он играет на чувствах долга и вины работников. И сотрудники, пусть даже изначально полные энтузиазма и увлеченные, устают, но происходит это не за один день.

В мае 2019-го Всемирная организация здравоохранения официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью — именно в профессиональной сфере. Эксперты ВОЗ выделяют три главных симптома такого выгорания:

• истощение,
• психическая отрешенность, негативное отношение к работе,
• снижение эффективности.

Какие-то обыденные указания сверху провоцируют недовольство — при этом коллектив уже внутренне сплотился, люди обсуждают между собой руководство и готовы к протесту. И в итоге происходит взрыв, вслед за ним массовый исход команд из компании — то есть люди просто кладут заявления на стол и уходят.

Или же если открытого конфликта не случилось, начинают рушиться процессы внутри компании. Эффективность команды падает, и это сказывается на результатах работы коллектива, в первую очередь — на выручке. В общем, сплошные минусы.

Кейс из практики

Большая ритейл-компания, которая занималась световым оборудованием. Владелец бизнеса — классический деспот, выжимал из команды все соки: жесткие стандарты, kpi, постоянная оценка качества тайными покупателями, двенадцатичасовой рабочий день с одним выходным в неделю — люди жили в постоянном стрессе.

Фото: Unsplash

Долго так не могло продолжаться — в какой-то момент текучка кадров начала зашкаливать, сотрудники разбегались, оставшиеся ходили хмурые — люди выгорели, работали не на результат. Соответственно, продажи стремительно падали. Нам пришлось предложить экстренные методы спасения: мы пересмотрели график работы, систему мотивации, внедрили корпоративную культуру, которой раньше не было.

Три месяца спокойной работы не в авральном режиме улучшили показатели: команда дала плюс 30% к прибыли. Текучка сократилась, уровень стресса упал, сильно улучшился фидбэк от посетителей — они исписали всю книгу отзывов и предложений восторженными благодарностями.

Как вернуть интерес к своей работе

При решении этого вопроса ответственность разделяется между компанией и сотрудником. С одной стороны, люди — это один из самых важных и ценных ресурсов на любом предприятии и фирме, поэтому администрация и руководство должны предпринять такие меры:

• следить за соблюдением рационального режима труда и отдыха;
• обеспечить возможность активного отдыха во время перерывов;
• перевод сотрудника, с его согласия, на другую должность или в другой коллектив;
• регулярное определение профессиональных перспектив вместе с сотрудником;
• проводить тренинги и обучение на тему профессионального выгорания и других актуальных тем;
• держать в штате психолога, который будет индивидуально консультировать сотрудников и членов их семей.

Как защитить себя от профессиональной деформации и выгорания: простые действия

1. Постройте разграничение между работой и личным временем — семья, отдых и хобби должны присутствовать в вашем графике. Разностороннее развитие помогает сохранять баланс между сферами жизни и не остаться «у разбитого корыта» в случае проблем на работе.
2. Поддерживайте высокий уровень физической активности — вечерние пешие прогулки, спортзал и тренировки, катание на велосипеде, выберите то, что вам больше по душе.
3. Корректируйте ожидания — старайтесь объективно оценивать ситуацию, предотвращая разочарование и эмоциональное опустошение.
4. Не бойтесь говорить о трудностях, с которыми вы сталкиваетесь на работе, и просить о помощи у коллег, семьи или специалистов.

Подводя итоги, стоит отметить, что профессиональная деформация и выгорание — это не патология личности, а возможное последствие трудовой деятельности. И действуя сообща, компания и сотрудник могут предупредить развитие таких нежелательных последствий.

Татьяна Ловчинская, «Сегодня»

Как избежать выгорания

Мы поговорили о том, как бороться со стрессом, но важно также не допустить перегрева нервной системы в будущем. Для этого нужно постоянно мониторить ситуацию на работе, контролировать свое самочувствие, поток задач и уровень мотивации

На работе

Вот несколько советов, как поддерживать высокую работоспособность без выгорания:

Планируйте работу на неделю и на день. Научитесь составлять план и следовать ему. Конечно, в течение дня обязательно появятся непредвиденные задачи. И это тоже можно спланировать. Отведите на такие дела 1 – 1,5 часа своего рабочего времени.
Отследите, сколько минут, часов и на какие задачи вы тратите в течение дня. Подумайте, как можно оптимизировать процессы и избежать нерационального использования времени

Для хронометража есть специальные программы, например, Toggl, или вы можете вести записи в тетради.
После работы не загружайте мозг рабочими вопросами, переключите свое внимание, уделите время семье, друзьям и себе любимому. Восстановление сил обязательно должно быть в вашем распорядке дня.
Старайтесь высыпаться

Это банальный совет, но от этого он не становится менее важным. Желательно ложиться спать в одно и то же время и до 12 часов ночи. Понаблюдайте за самочувствием, чтобы понять, сколько вам нужно спать, чтобы утром чувствовать себя более или менее в форме.
Перестаньте волноваться. Кажется, что это невозможно, у каждого из нас есть врожденный уровень тревожности, который зависит от типа личности. Кто-то склонен переживать по каждому пустяку, а кому-то все “по барабану”, непробиваемая броня. Я отношусь к первому типу. Но с этим можно работать и учиться меньше волноваться. Я в первую очередь обращаю внимание на тело. Когда чувствую, что дыхание участилось, мышцы напряглись, в голове мысли “волнуются в отваге”, я стараюсь дышать глубже, расслабить мышцы и заменить эмоциональную реакцию логическими рассуждениями.
Оценивайте текущее положение дел и ищите пути выхода из сложной ситуации, а не думайте о возможных последствиях и о том, почему же на вас свалились все эти трудности. Разложите задачу по полочкам и примите верное решение. Просто спросите себя, что нужно сделать.

И последний совет: не берите на себя чужие обязанности, уверена, у вас и своих хватает. Помогите коллеге, но не делайте работу за него, научите справляться самостоятельно

Обращайте внимание на взаимность, иногда ведь и вам нужна помощь. А другим по возможности говорите “нет”

В своем бизнесе

Не только наемные сотрудники, но и предприниматели подвержены этому недугу. Мотивация постепенно снижается, проблемы наваливаются, а дела накапливаются и катятся за вами снежным комом, норовя раздавить под своей тяжестью. Тут каждый может впасть в депрессию.

Но есть ключ к решению большинства проблем начинающих предпринимателей – делегирование. Этот навык рано или поздно нужно освоить, иначе вы не сможете развивать свое дело.

Поначалу стартаперы обычно выполняют всю работу сами, начиная от продвижения бизнеса и заканчивая бухгалтерскими отчетами. Но постепенно рутина отнимает все больше времени, и мы уже не можем принимать действительно важные решения. Чтобы лампочка не перегорела, и вам не пришлось потом возрождаться из пепла, как фениксу, наймите специалистов и делегируйте им часть работы.

Также важно найти в своей жизни баланс. Да, бизнес отнимает много времени и сил, особенно поначалу

Многое поставлено на карту, в голове уйма тем и задач. Но всем нам нужен отдых и небольшие житейские радости. Постарайтесь не уходить в работу с головой, уделяйте время здоровью, семье, общению, устраивайте себе полноценные выходные, выбирайтесь на природу – все это хорошо освежает и разгружает мозги.

В словаре Даля

или выгарать, выгореть, выгарывать; сгорать, пожираться
огнем. Масло-то в лампадке уж выгорает, догарает. Дрова в печи выгорели,
прогорели. | Перегорать, поспевать в огне. Известка выгорела,
перекалилась. *Дело его, тяжба его выгорела, решена в его пользу. |
Выцветать на огне или на солнце, линять, изменяться в цвете, сбегать.
Масляная краска выгорает, лупится. Выгоранье ср. длит. выгорение
окончат. выгар м. выгарка ж. об. действ. по глаг. Выгорелый, выгоревший,
во всех знач. с(по, про)горевший; изменившийся в жару или на огне,
перекаленный или полинявший. гарь»>Выгарь ж. выжженное или спаленное место в
лесу: гарь, подсека, чащоба, починок; иногда то же что выгар или выгарки
м. мн. остатки от перегонки, от перетопки или пережига чего. | При пробе
хлебного вина, выгар, сгоревшая доля его; вино с большим выгаром,
крепкое; при плавке чего, выгарь, утрата. | гарь»>Выгарь, гарь, изгарь,
изгарина, окалина, скип, шлак. Вернее: выгар, что сгорело; выгарь, что
после того осталось. Выгарок м. догорающий в трубке подсвечника огарок.
Выгарной, выгарочный, выгорелый, вы(пере)горевший. Выгарчивое вино,
крепкое; — железо, много угарающее. Выгорельцы мн. погорельцы,
вы(по)горевшие жители.