Эмоции

Какие эмоции вы должны настроить

Первая стратегия. Пользуйтесь чувствами в качестве триггера, побуждающего к совершению действий.

Статья Марсела Зиленберга, Роба Нелиссена, Сегера Брюгельманса и Питерса Рика «О специфичности эмоций при принятии решений» говорит о соотношении чувств и действий. Любая эмоция клиентов ведет к достижению эволюционной цели. А значит, при необходимости получения определенного поведения нужно настроить человека на те переживания, которые с ним совпадают.

Например, варианты работы с эмоциями, чувствами и переживаниями клиента могут выглядеть следующим образом:

• Продавая стильную одежду, взывайте к гордости покупателей. В таком случае они сосредоточатся на мнении окружающих.

• При необходимости переманивания клиентов у конкурента обратитесь к страху. Тогда люди сконцентрируются на побеге.

• Если вам нужно собрать пожертвования, вызывайте чувство вины. И клиенты увлекутся искуплением прошлых проступков.

Вторая стратегия. Совмещение настроения.

Если вы не можете окончательно определиться, какие эмоции вам необходимо вызвать у потребителя, выбирайте те переживания, которым соответствует ваша продукция.

К примеру, находясь во взволнованном, возбужденном состоянии, человек быстрее захочет, чтобы его отпуск носил приключенческий характер. И наоборот, умиротворенный покупатель отдаст предпочтение спокойному отдыху. Совмещение настроения ведет к нужному результату, поскольку мы не умеем правильно распознавать эмоции клиентов.

Глядя на рекламу продукции, люди задаются вопросом, позволит ли покупка испытать те же чувства, что заявлены. При этом велика вероятность неправильной трактовки предшествующих эмоций как части собственной реакции на предлагаемый продукт.

Валентность: положительная или отрицательная.

Вы можете работать с чувствами клиентов, находящимися в двух плоскостях, – валентности и возбуждения.

В основном используются конгруэнтные (то есть совмещаемые, соразмерные или совпадающие) эмоции. Работа с отрицательными переживаниями является скорее исключением. Тем не менее, благодаря эволюции негативные чувства приводят к тому, что люди стремятся к изменению существующих обстоятельств, соответственно, обращаются к неконгруэнтным (несовпадающим) призывам.

Покупатели, пребывающие в плохом настроении, отдают предпочтение продуктам, несовместимым с уровнем возбуждения и с валентностью их действительного эмоционального состояния.

Возбуждение может быть как низким, так и высоким.

На выбор той или иной эмоции клиента влияет ваша цель:

Высокие чувства влекут совершение немедленных действий. Находящиеся в напряженном состоянии люди с большей долей вероятности станут распространять онлайн-контент.

Низкие эмоции помогают благоприятному восприятию

Клиенты, которые не столь сильно возбуждены, больше сосредоточены на общей картине, соответственно, их внимание привлекает желательность (к примеру, привлекательность отпуска), а не осуществимость (к примеру, время или стоимость) продукта.

Временной фокус заключается в противопоставлении прошлого настоящему или будущему.

Эмоции потребителей могут быть сосредоточены на различных периодах времени.

Прошлое. Переживания, которые ориентированы на прошлое (такие, как ностальгия), достаточно эффективны. Они взывают к неосуществленным желаниям.

Ностальгия, которая нашла отражение в рекламной кампании, не может быть достижимой. Клиент, столкнувшийся с подобной ситуацией, может благоприятно отреагировать на продукт, поскольку перенесет свою неосуществленную мечту возврата в прошлое на саму продвигаемую продукцию.

Настоящее. Также полезные эмоции сосредоточены на настоящем. Наибольшую ценность они представляют в том случае, когда товару присущи успокаивающие свойства.

Волнению, как и спокойствию, свойственна четкая временная направленность. Люди могут чувствовать возбуждение от предстоящих событий, однако быть спокойными в настоящем моменте.

Такой принцип применим и при оценке продукта:

1. Сосредотачиваясь на том, что нас ждет впереди, мы отдаем предпочтение более захватывающим вариантам.

2. Фокусируясь на настоящем, мы, скорее всего, выберем что-то спокойное.

Будущее. В случае, когда ваша продукция не слишком волнующая, избегайте тех чувств, что связаны с будущим, таких как надежда, например. Они способствуют повышению самоконтроля, соответственно, не слишком эффективны для совершения эмоциональных покупок.

Кроме того, хотя они и имеют положительную валентность, для подобных переживаний характерна неопределенность. В данном случае она может быть ошибочно перенесена на прочие аспекты принятия решения (к примеру, не слишком явное стремление к приобретению продукта).

Шкала эмоций: перечень эмоциональных тонов

Существует шкала эмоций. Все мы испытываем чувства и способы выражения поведения — это тоны. Понятие «шкала эмоций» или тонов появилось в 50-х годах прошлого века. Благодаря такой шкале люди определяли эмоциональное состояние человека. Вот какие существуют эмоциональные тоны:

Шкала эмоций

Каждой эмоции соответствует свой цвет. Это хорошо видно по картинке выше. Такую шкалу эмоций принято изображать в цифрах от 0,1 до 4,0. Человек, находящийся в состоянии высоко по шкале тонов, хорошо чувствует себя в окружающей обстановке. Человек, положение которого невысоко по шкале эмоциональных тонов, неспособен к рациональным действиям, плохо себя чувствует. Кто-то не в состоянии долго находится в низких тонах, а кто-то застрял в деструктивных эмоциях, и это стало его проблемой.

Учитесь управлять эмоциями, чтобы они не управляли вашей жизнью. От это зависит насколько счастливыми вы будете себя чувствовать, полной жизнью жить или чего-то бояться, за что-то переживать. Подумайте над этим. Удачи!

USER PANEL

Стоимость услуг

Стрессопсихотерапия
7000 руб.

Рефлексотерапия
4000 руб.

Понятие об эмоциях и чувствах в психологии

Если сказать о чувства и эмоциях в психологии кратко – это переживания индивида, его субъективное отношение к себе и окружающему его миру. Чувства и эмоции являются взаимосвязанными, но в тоже время различающимися явлениями эмоциональной сферы индивида.

Чувства в психологии

Чувство — сложное и постоянное эмоциональное переживание личности, относительно устойчивое и длительное. Чувство включает в себя широкий спектр эмоций.

Переживания чувств свойственны исключительно людям, являются социально обусловленными. Чувство собственного достоинства, стыд и гордость способен переживать только человек.

Виды высших чувств в психологии

Высшие чувства в психологии – это особая группа чувств, отражающая эмоциональное отношение человека к действительности социума. Принято различать:

1. Нравственные чувства – это то, что личность испытывает при восприятии действительности, в сравнении с общепринятыми социальными нормами.
2. Эстетические чувства – это переживания, связанные с отношением индивида к прекрасному (либо безобразному).
3. Интеллектуальные чувства — связанны с возникающими переживаниями в процессе познавательной деятельности.

Эмоции в психологии

Эмоция – это более простая, субъективная реакция индивида на внешние и внутренние раздражители, связанная с удовлетворением или неудовлетворением той или иной потребности. Эмоции в отличие от чувств кратковременны, переживаются человеком «здесь и сейчас».

Первичное впечатление носит всегда эмоциональный характер, являясь реакцией на какой-либо раздражитель.

Виды эмоций

Эмоции принято разделять на простые и сложные. К первым относятся эмоции, связанные с удовлетворением первичных потребностей. Они могут вызвать удовольствие или напротив неудовольствие, быть приятны и неприятны. Ко второй группе относят те переживания, которые в процессе жизнедеятельности индивида, превратились в более сложные и связаны с осознанием, пониманием их значимости.

К сложным фундаментальным эмоциям относят:

• Радость;
• Удивление;
• Страдание;
• Гнев;
• Отвращение;
• Стыд.

Формы проявления эмоциональных состояний:

1. Аффекты – сильные, кратковременные эмоциональные переживания индивида, возникшие неожиданно. Сопровождаются аффекты резкими, бесконтрольными изменениями сердечных ритмов, дыхания, нарушения функционирования секретных желез и т.д.
2. Стрессы – психологическое перенапряжение, реакция организма на неблагоприятное воздействие и нарушение эмоционального спокойствия человека.
3. Настроение – относительно длительное состояние, окрашивающее течение психических процессов в определенный период времени.
4. Страсть – устойчивое и доминирующее переживание, связанное со стремлением к объекту, которым может быть, как человек, так и предмет или идея. Это сложная эмоция, тесно связанная с волевыми качествами человека.

На сегодняшний день учиться на психолога – это не только престижно, но еще и востребовано!

Эмоции, по своему влиянию на организм человека, разделяют на активные (стенические) и пассивные (астенические). Активные способны повысить жизнедеятельность, тогда как пассивные наоборот подавить жизненные процессы организма.

К стеническим относят положительные эмоции — восторг, радость и т.д. В момент переживания таких эмоций, у людей происходит расширение кровеносных сосудов, благодаря чему улучшается питание внутренних органов и мозга. Это в свою очередь способствует улучшению умственной и физической деятельности.

При астенических эмоциях (грусть, печаль и т.д.), происходят противоположные процессы. Сосуды сужаются, самочувствие ухудшается, может возникнуть одышка и озноб. Продуктивность в такие моменты падает и появляется апатия.

Затянувшиеся астенические эмоции способны тормозить все процессы, происходящие в человеческом организме. Чувства и эмоции влияют не только на психические процессы человека, но и на весь организм в целом.

Список нейтральных чувств человека: в чем их суть?

Нейтральные чувства человека

Чувства, называемые нейтральными, примечательны тем, что они вовсе не имеют окраски. Таковыми могут быть безразличие, равнодушие и т.д. Эти эмоции игнорируются организмом, он не дает никаких реакций – ни положительных, ни отрицательных.

Однако суть также в том, что нейтральные эмоции – это обычное состояние человека. Ведь личность не может пребывать в эйфории либо депрессии постоянно. Обычное ее душевное состояние нейтрально. Нейтральные чувства сродни положительным – они также не предусматривают боли и страданий, но и не вызывают никакого приподнятого состояния. В этом их суть. Вот список нейтральных чувств человека:

• Любопытство
• Удивление
• Созерцание
• Безразличие
• Изумление

Нейтральным может быть состояние между болью и удовольствием, состояние между любовью и безразличием и так далее. Перечислять можно бесконечно.

М

• Малоговорящий
• Малочувствительный (при определенных обстоятельствах такая особенность характера — может быть позитивной)
• Манерный
• Мастеровитый
• Матёрый (здесь в значении – очень опытный, сведущий в чем-либо)
• Меланхоличный (нейтрально характеризует, в отдельных случаях является позитивной характеристикой. Например, когда требуется исключить людей холерического темперамента из рассматриваемых кандидатур… в этом случае характеристика его как «меланхоличного» — пойдет ему на пользу)
• Мечтательный
• Метеозависимый
• Метеочувствительный
• Милый
• Милосердный
• Милостивый
• Мирный
• Миролюбивый
• Миросозерцательный
• Многогранный
• Многодетный
• Многоопытный
• Многострадальный (в отдельных случаях это служит позитивной характеристикой)
• Многоликий
• Мобильный (здесь в значении – подвижный, легко перемещающийся и т.д.)
• Могущественный
• Модный
• Моральный
• Мотивированный
• Мудрый
• Мудрейший
• Мудреный
• Музыкальный
• Мужественный
• Мужиковатый
• Мужеподобный (мужеподобная женщина, к примеру. Иногда – это позитивная характеристика, иногда – просто нейтральное описание, иногда – может служить негативной особенностью)
• Мыслящий
• Мягкий (здесь в значении – по характеру мягкий, а не на ощупь)
• Мягкосердечный

Список опасных для здоровья эмоций

Такой список, по мнению психологов, каждый человек должен составить себе самостоятельно, ведь только ему одному известно, какие именно чувства приводят к ухудшению его физического состояния. Однако существует и общепринятое мнение насчет того, какие эмоции и чувства необратимо вредят здоровью.

В этом случае нет эмоций из списка положительных, негативное влияние имеют только отрицательные чувства. К ним относят грусть, разочарование и тоску, так как долгое проявление данных чувств обуславливает стремительный набор веса, а также способствует возникновению в теле опасных для жизни новообразований.

Кроме того, негативно сказывается страх, так как он способен сковать человека, как физически, так и морально. Человек, который испытывает страх, никогда не будет ходить с прямой осанкой, что рано или поздно приведет к сколиозу и проблемам с опорно-двигательной системой. Страх быть отвергнутой часто приводит женщин к проблемам со здоровьем и потере возможности произвести здоровое потомство.

Гнев обладает также разрушительным влиянием, он повышает давление, нагружает сердце, приводит к проблемам с ЖКТ и серьезным кожным заболеваниям.

Обида же обладает наиболее разрушительным свойством, особенно если она направлена на себя. Она способна привести к серьезным психическим заболеваниям, депрессии и даже потере рассудка.

К потере аппетита, снижению иммунитета и отсутствию сна могут привести ревность и зависть. Часто испытываемый стыд неминуемо скажется на состоянии ногтей, волос и кожи. Отвращение и презрение могут стать причиной частых головных болей, тошноты и бессонницы.

Понятно, что невозможно запретить себе испытывать те или иные чувства или эмоции, но чтобы предупредить появление подобных заболеваний, необходимо научить брать свои чувства и эмоции под контроль.

Это интересно: «Как справиться с гневом, раздражением и злостью»

Словарь антонимов

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ — ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙПоложительно — отрицательноПоложительное влияние — отрицательное влияние. Положительная оценка чего-л.— отрицательная оценка чего-л. Положительный результат — отрицательный результат. Ο Постараемся разобраться как в положительных, так и в отрицательных отношениях Блока к революции на основе его собственных высказываний начиная с 1905 года и до самой смерти поэта. Луначарский. Блок и революция. Первым обстоятельством является отрицательное влияние тетки , вторым — положительное влияние Штольца. Писарев. Женские типы. Автор питает надежду, что ему удалось увидеть и описать некоторые характерные особенности современной американской жизни с ее положительными и отрицательными сторонами. Н. Смеляков. Деловая Америка. ~ В знач. сущ. ср. р. Не положительные и отрицательные заряды, не протоны и нейтроны должны быть предметом искусства, но положительное и отрицательное в душе человека. В. Солоухин. Осенние листья.ПОЗИТИВНЫЙ — НЕГАТИВНЫЙПозитивно — негативнопозитивизм — негативизмПозитивное отношение к чему-л.— негативное отношение к чему-л. Ο Что же я напишу, когда приеду домой? Позитивная ли у меня сложилась картина или негативная? Л. Гинзбург. Потусторонние встречи. К сожалению, эти благие рассуждения, предполагающие позитивный результат, почти неприменимы к нашей сугубо негативной истории, и это естественно, так как в противном случае судьба Андрея Малахова сложилась бы по-другому. В. Аграновский. Вниз по лестнице. ~ В знач. сущ. ср. р. Если в драме нет негативного, значит, не с чем сталкиваться позитивному, более того, позитивному не за что бороться и нечего утверждать. Н. Погодин. Об ответственности драматурга.Ср. Утвердительный — отрицательный

В словаре Д.Н. Ушакова

ПОЛОЖИ́ТЕЛЬНЫЙ, положительная, положительное; положителен, положительна, положительно.1. Выражающий согласие, утвердительный; ант. отрицательный» title=’что такое отрицательный, значение слова отрицательный в словаре Ушакова’>отрицательный в 1 ·знач. Положительный ответ.| Выражающий одобрение; ант. отрицательный» title=’что такое отрицательный, значение слова отрицательный в словаре Ушакова’>отрицательный в 3 ·знач. Положительная оценка.2. Заслуживающий одобрения, полезный. Положительный результат. «Положительной своей работой он искупит свою прежнюю вину.» Фурманов.3. *****5. только ·полн. Несомненный, окончательный, полный (·разг. ·фам. ). Положительный дурак. Положительное невежество.6. Больший, чем нуль; представляющий собою величину со знаком плюс; ант. отрицательный» title=’что такое отрицательный, значение слова отрицательный в словаре Ушакова’>отрицательный в 6 ·знач. (мат.). Положительная величина, положительное число. Положительная температура.7. прил., по ·знач. связанное с видом электричества, противоположным отрицательному (см. отрицательный» title=’что такое отрицательный, значение слова отрицательный в словаре Ушакова’>отрицательный в 7 ·знач.; физ.). Положительный плюс. Положительный заряд.• Положительная философия (·книж.) — то же, что позитивизм» title=’что такое позитивизм, значение слова позитивизм в словаре Ушакова’>позитивизм. Положительная степень сравнения (грам.) — название формы прилагательных и наречий, которая является исходной при сопоставлении со сравнительной и превосходной степенями сравнения, напр. тонкий, в отличие от тоньше и тончайший, строго, в отличие от стороже и строжайше.

Виды эмоций

Эмоции очень трудно описать словами, так как их разнообразие поражает воображение. Их нужно чувствовать, проживать каждый миг, и только после этого приходит осознание того, что же они на самом деле означают. Несмотря на большое количество испытываемых человеком ощущений, все же психологи смогли выделить основные виды эмоций. Мы будем говорить о самых распространенных, так как их все, так же как и песчинки на берегу моря, невозможно пересчитать.

Пытаясь «прочитать» внутреннее состояние человека, учитывайте, что с помощью одних только эмоций у вас это вряд ли получится. Например, эмоция радости может быть пропитана упоением счастья, надеждой на лучшее будущее, или сладостными воспоминаниями. Условно их делят на отрицательные, положительные или нейтральные.

Нейтральные эмоции

• Апатия – характеризуется полным равнодушием к событиям, происходящим вокруг.
• Чрезмерное любопытство – мелочность, проявление повышенного интереса к чужим проблемам и делам, подробностям жизни других людей.
• Удивление – чувство изумления от увиденного.

Положительные эмоции

• Любовь – представляет собой безграничную привязанность к определенному человеку. Дарит ощущение крыльев за спиной, радости и счастья.
• Нежность – рождает чувство привязанности, понимания и принятия. Она удивительным образом скрепляет отношения людей.
• Восторг – чувство неимоверного подъема, когда положительные эмоции зашкаливают.
• Гордость – одобрение, позитивная оценка действий окружающих или своих собственных заслуг.
• Радость – эмоции, указывающие на чувство удовлетворенности.
• Симпатия – чувство, испытываемое к человеку, основанное на общих интересах, взглядах на жизнь, ценностях.
• Удовольствие – чувства, которые ощущают люди, при полном удовлетворении своих потребностей.
• Благодарность – испытывается при сильном желании показать свою признательность от полученной пользы.

Также к положительным эмоциям можно отнести блаженство, трепет, удивление и т.д.

Отрицательные эмоции

• Горе – отрицательные эмоции, которыми живет человек, потерявший близких или родных людей.
• Страх – чувство, которое люди испытывают при ощущении опасности.
• Тоска проявляется чувством опустошенности, непонимании и неприятии окружающей действительности, душевной тревогой, ощущением душевной внутренней тревожности.
• Отчаянье – отрицательная эмоция, указывающая на состояние безысходности, потере веры в собственные силы и лучшее будущее.
• Гнев – желание побороть существующую несправедливость.
• Месть – надежда на скорую расплату за причиненное горе или обиды.
• Злорадство – неспособность смириться с удачей и везением других людей. Радость, испытываемая при чужих неудачах.

Отрицательные эмоции – это также стыд, ярость, отвращение, гнев и т. д. Другими словами, все, что вызывает в нас чувство неудовлетворенности, недовольства и апатии.

И напоследок стоит упомянуть о таком виде эмоций как аффект. Люди, в данном случае, теряют контроль над своими чувствами и действиями. Именно в этом состоянии человек способен на необдуманные поступки.

Часто используемые эмоции

Основные человеческие эмоции не изменились за тысячи лет, и мы по-прежнему испытываем страх, вожделение, любовь и радость. Основные эмоции человека можно пересчитать по пальцам, а вот производных великое множество. Чем развитее общество, тем богаче палитра эмоций. В примитивных социумах, таких как племена аборигенов в Амазонских лесах, нет такого разнообразия. Они знают, что такое страх, радость, вожделение, скорбь, удовольствие, сожаление, и этого вполне достаточно для выживания в дикой природе.

Цивилизованные люди тоже испытывают чаще всего именно этот набор эмоций, но в «разбавленном» и видоизменённом облике. Это связано с активной мыслительной работой, которую мы все ведём. Чем проще жизнь – тем примитивнее эмоции. Чем богаче внутренний мир человека (начитанность, образованность, любознательность, развитая нервная система, тонкая душевная организация), тем богаче его эмоциональный багаж.

Навигация по записям

Эмоции человека: 20 невероятных фактов

1. Зачастую мы не успеваем осознать и испытать всю глубину эмоции до её воздействия. Она работает в «бесшумном режиме», запуская когнитивные процессы, влияя на поведение и даже физическое состояние и действия человека.

2. Эмоции — один из сильнейших мотиваторов. Этакий механизм воздействия на человека, особенно на его поведение в социальной среде. Эмоции побуждают нас к желанию жить, общаться, взаимодействовать, следовать морали и принципам.

3. Эмоции, которые испытывают женщины ничем не отличаются от тех, что испытывают мужчины. Все люди одинаково злятся, радуются и грустят. Разница лишь в том, что выражать эмоции все привыкли по-разному.

4. Количество эмоций, известных нам на данный момент, насчитывает около сотни.

5. В продолжение к предыдущему пункту: но все они базируются на семи основных эмоциях: страх, гнев, грусть, отвращение, удивление, радость и презрение.

6. Самая неоднозначная, хоть и основная человеческая эмоция — это счастье. Возможно, дело во влиянии литературы и фильмов и различных других трудов, в которых этой эмоции придается значение не столько эмоции, сколько образа жизни, принадлежности чему-либо или обладании чем-либо. Слишком много и по-разному трактуется это понятие.

7. 43 мускулы на нашем лице отвечают за мимику: природа наградила нас таким количеством именно для выражения эмоций.

8. Продолжительность эмоции человека от доли секунды до нескольких минут: остальное это уже последствие определенной эмоции (которой, также может быть еще одна эмоция).

9. Не стоит путать эмоции человека с настроением.

Настроение — как раз-таки может длиться и сохраняться до нескольких дней. Оно может усиливать или ослаблять некоторые эмоции. Например, когда всё прекрасно и Вы пребываете в хорошем расположении духа — случайная приятная находка (50 рублей в зимней куртке) обрадует Вас больше, чем если бы Вы были злы на весь мир.

10. Эмоциональное состояние может оказывать влияние на вегетативную нервную систему, которая отвечает за базовые функции организма. Такие как дыхание, пищеварение, кровообращение. Поэтому, выражения типа «зол до боли костей» или «кишками чувствую» имеют место быть неспроста.

11. Эмоции универсальны для всех людей. Выражения лиц людей, независимо от их пола, места жительства, происхождения и национальности будут идентичны. А вот заставить разных людей испытать одну и ту же эмоцию одинаковыми способами вряд ли получится. Здесь проявляется феномен триггеров чувств.

12. Любовь — это не эмоция. Это состояние, которое длится гораздо дольше. Это понятие больше сравнимо скорее с настроением или с настроем Вас к определенному роду занятий, человеку и т.д.

13. Обуздать эмоции — это не миф, Вы действительно можете это сделать. Префронтальная кора головного мозга позволяет освоить такой навык. Долгими и усердными стараниями Вы можете научить себя иначе реагировать на эмоцию, изменить её значение, по-своему интерпретировать или вовсе забыть.

14. Также через различные практики работы с самосознанием можно научиться вовремя «перехватывать» эмоцию, опознавать её. Работа с эмоцией поможет Вам найти причины её возникновения, её влияние на Вас и много всего полезного.

15. Если долгое время имитировать эмоции, они Вас действительно охватят. Такой вот самообман. Так ли теперь плохи лживые улыбки?

16. Существует такое понятие, как эмоциональный интеллект. Оно характеризует способность человека выражать свои эмоции и умение ими владеть.

Интересный факт: успех человека на 85% зависит от эмоционального интеллекта и лишь на 15% от эрудированности

17. Эмоции человека имеют свою историю развития и идут в ногу со временем. Все действия и размышления о справедливости, добре и зле сопровождаются такими эмоциями, как сострадание, благодарность, трепет и смущение. Моральные устои общества возрождаются на основе этих эмоций. Такой вот круговорот.

18. Только 1% людей на планете имеют способность полностью скрывать свои эмоции от других.

19. Алекситимия — дисфункция человека, при которой он не знает, как он себя чувствует. Такие люди не способны отличать разные эмоции друг от друга, не могут описать свои эмоции словами, понимать настроение окружающих людей. Таких на данный момент около 10%.

20. Люди, злоупотребляющие инъекциями ботокса не могут лишь выражать эмоции привычными нам мускулами, которые это вещество парализует. Поэтому нам кажется, что они вообще ничего не чувствуют. Но это не так. Испытывать эмоции они продолжают и лишь внешне мы можем этого не отличать.

Такие вот интересные факты о человеческих эмоциях: настраивайте их в свою пользу и используйте с умом. Хорошего настроения!