Как научиться быть интересным собеседником? 111 советов для разговора

Психология

В современном обществе навыки эффективной коммуникации необходимы каждому человеку. Умение налаживать связи играет большую роль в социальной жизни каждой личности. Продуктивное общение с людьми поможет достичь многих целей:

Решить вопрос трудоустройства

На собеседовании очень важно преподнести себя с лучшей стороны.
Достигнуть взаимопонимания в рабочем коллективе. Для эффективного труда необходимо, чтобы коллеги относились друг к другу с пониманием и были готовы прийти на помощь в сложной ситуации.
Улучшить взаимоотношения с семьей

Умение легко находить общий язык с членами семьи позволит избежать многих конфликтных ситуаций.
Продуктивное взаимодействие с работниками сферы обслуживания (менеджеры, продавцы, официанты). Расположив к себе сотрудника, можно извлечь выгоду из вашего взаимодействия. Например, получить хороший совет в выборе или скидку на покупку.
Наладить контакт с руководством. Эффективное взаимодействие с руководящим составом способствует продвижению по карьерной лестнице.

В разговоре важно уметь расположить к себе человека. Для того, чтобы научиться свободно общаться с людьми, следуйте следующим рекомендациям:

• Вслушайтесь в речь собеседника. Улавливайте темп, интонацию, громкость голоса. Если вы будете разговаривать в схожей манере, это позволит добиться расположения собеседника.
• Необходимо уметь ясно и грамотно выражать свои мысли, тогда слушать вас будет интересней и приятней.
• Сначала можно начать тренировать свое умение четко выражать мысли в письменной форме. Попробуйте найти для себя подходящий стиль повествования.
• Регулярно пополняйте словарный запас. Умение правильно подобрать слова, чтобы выразить свои мысли, очень много значит.
• Поработайте над жестами и мимикой.

Зачастую наладить контакт с другими людьми нам мешают внутренние барьеры. Учитесь распознавать психологические препятствия и устранять их. Межличностному взаимодействию могут мешать следующие факторы:

• Отсутствие тем для разговора. У каждого человека есть свои интересы и увлечения. Если постараться, всегда можно найти точки соприкосновения. Узнайте более подробно о собеседнике.
• Предвзятое отношение. Адекватное восприятие собеседника может быть искажено по многим причинам. Не позволяйте себе скоропостижно делать выводы о человеке, не узнав его лучше.
• Плохое настроение. Наличие проблем на работе или в личной жизни не является поводом для выплеска негативных эмоций на других людей.

Не менее важно уметь уважительно выслушать собеседника

Обращайте внимание не только на то, что говорит человек, но и на то, как он это делает, о чем говорят его жесты и мимика. Будьте тактичны и вежливы

Умейте встать на место другого человека и понять его. Ни в коем случае не перебивайте человека – это может вызвать крайне негативные последствия.

В общении старайтесь всегда быть честными и открытыми. Искренность позволит вам чувствовать себя более непринужденно и свободно.

Если я не понимаю, как общаться с людьми — значит, надо этому научиться

За помощью обратимся к Системно-векторной психологии Юрия Бурлана, которая точно определяет устройство психики человека. Люди отличаются друг от друга не только внешне, но также и внутренне. Каждый из нас является обладателем определенного набора психических свойств, которые и определяют наше видение мира, отношение к другим людям и реакцию на те или иные ситуации.

Каждый имеет свои интересы, цели и склонности. Поэтому неудивительно, что мы испытываем трудности в общении.

Даже в пределах одной семьи, где люди имеют родственные связи, между ее членами может быть мало общего. Но научиться общаться с людьми можно, будь то родственник или коллега по работе, попутчик в поезде. На онлайн-тренинге Юрий Бурлан точно, четко и понятно раскрывает нам психические свойства человека, что абсолютно наблюдаемо в жизни.

Существует восемь врожденных типов человеческой психики, их называют векторами.

Когда мы дифференцируем людей по заданным им от рождения свойствам, их поведение, интересы, темы для общения становятся понятны и прозрачны. Они не кажутся такими бессмысленными, когда понимаешь — вот перед тобой человек, у него определенная психика. Вот такие мысли ему приходят в голову, главное в его жизни, к примеру, — семья или карьера, и так далее. Это его интересы, о другом он думать просто не может, ему не надо и не интересно. Тогда общение с людьми налаживается, с каждым человеком можно найти общий язык. Понимая людей, разговаривая с ними на их «языке», понимая их психику, их «внутреннее устройство», получаешь обратную связь. Людей начинает тянуть к вам — складывается удачное общение.

Кто лучше всех может научиться общаться с людьми

Здесь стоит отметить, что самые большие трудности в общении и понимании других людей испытывают обладатели звукового вектора. Так как их психика сформировалась определенным образом, их интересы, цели, вопросы, которые они себе задают, лежат в области нематериального, нефизического мира — в отличие от других людей, которые имеют материальные желания. Другие люди не ищут смысл жизни, не задаются вопросами устройства мироздания, как звуковик, имеющий абстрактный интеллект.

Только звуковик может считать себя гением, уверенным в собственной исключительности, и не находить интереса в общении с другими людьми. Но невозможно жить вне социума. На самом деле ему нужны другие люди. Он рожден интровертом, но его природная задача, его развитие — сосредоточение снаружи, вслушивание в смыслы.

Звуковик способен распознавать механизмы, которые движут окружающим миром. У него есть все свойства для успешного общения с людьми. Он, как никто другой, в потенциале способен глубоко понимать людей.

На онлайн-тренинге, находясь перед экраном компьютера, в комфортной обстановке, получая в тишине новую информацию, новые смыслы, обладатель звукового вектора осознает себя, узнает свою природу. Узнает и раскрывает психику других людей, у него складывается понимание — зачем нужны другие люди, как научиться общаться с другими людьми.

Видео-отзывы людей, прошедших тренинг и получивших свои результаты в понимании мира, общества, других людей:

Приходите на бесплатные вступительные онлайн-лекции. Регистрация здесь.

Как стать более общительной и интересной женщиной?

Знакомиться в ресторанах, первой приглашать на свидания и поддерживать отношения с друзьями и близкими? Так ли это сложно, и какие рекомендации помогут не закрыться дома, а выходить в свет?

Приглашайте людей

В кино, в театр, на поэтический вечер, на вечеринку, на обед, на концерт любимой группы, домой на чай.. Вариантов огромное количество.

Трудно сблизиться с человеком, если вы всегда в одной и той же обстановке (например, на работе). Видя друг друга в официальных нарядах и слушая деловой тон, вы не познакомитесь поближе.

Зовите гулять людей, общество которых вам приятно. Устраивайте встречи в непривычных для вас местах, возможно, именно там проявятся новые качества собеседника, а дружба укрепиться.

Принимайте приглашения

Сколько раз вы отказывались от прогулки, потому что было страшновато, что общение не заладится? Сколько раз лежа на диване дома говорили: “Извини, сегодня занята”? Сколько раз отклоняли предложения от почти незнакомых мужчин встретиться за чашечкой кофе?

Если вы хотите стать более раскрепощенной в общении, пора научиться принимать приглашения. Да, это может быть волнительно. Может быть, свидание на самом деле выйдет ужасным. Но там вы хотя бы попробуете, и не будете через месяц кусать локти: “А вдруг я упустила своего человека?..”

Помните о важных датах

Например, о днях рождения. Каждому человеку приятно, если его поздравляют. Некоторые даже считают это одним из важных символов дружбы. Знакомым, с которыми хотите стать ближе, можно вручить небольшие подарки. Они не забудут! Может быть, поздравят вас взамен. И тогда отношения завяжутся.

Слушайте собеседника

Если в разговоре вы постоянно перебиваете, предлагаете свои советы и комментарии и жизни, даже если вас не просили, — собеседнику будет неприятно.

Иногда люди делятся проблемами не для того, чтобы услышать критику и “как надо”, а просто, чтобы выговориться.

Чем более близки вы с человеком, тем мягче и нежнее нужно обходиться. Почему? Потому что он открывается для вас, рассказывая порой болезненные и непростые ситуации. В этот момент собеседник уязвим.

Увы, в нашем обществе считается, что “близкие стерпят гораздо больше”, и на них можно вываливать проблемы. Но постарайтесь отказаться от этого стереотипа, ради родных, друзей и любимых.

В общении не нужно перетягивать одеяло на себя. Как заметить, что вы это делаете? Послушайте свою речь. Не часто ли звучит фраза: “А я…”?

Тратьте меньше времени на соцсети

Чем больше времени вы проводите в интернете, знакомясь и переписываясь с людьми, которых никогда не видели, тем меньше ресурса (силы, время) у вас остается на реальность.

Но в итоге перед сном чувство насыщения приходит лишь после реального общения. Согласны?

Чувствуйте дистанцию

Каждый человек всегда показывает, насколько комфортно ему сейчас общаться. Если он принимает “закрытые позы”: складывает руки на груди, перекрещивает ноги, постоянно держит какой-то предмет, — отдалитесь немного.

В общении с едва знакомыми людьми чувствуйте свою границу — личное пространство — не подходите и не впускайте никого на расстояние ближе 30-50 сантиметров.

Цените близких

Говорите своим любимым и друзьям о том, как вы их цените. Обнимайте, хвалите, делайте комплименты, помогайте. Люди всегда открываются на отзывчивость, искренность и любовь.

В конце концов, разве вам не хочется такого же теплого отношения к себе?

Развивайтесь как личность

Чтобы стать более общительной и интересной личностью, нужно развиваться.

• Найдите себе хобби, которое “зажигает” вас. Его всегда можно будет обсудить с собеседником.
• Читайте больше книг, новостей в интересующей вас сфере — техника, кино, мода, отношения.
• Расширяйте свой кругозор. Если знаете, что ваш новый знакомый интересуется машинами, тоже почитайте пару статей на досуге ;).
• Развивайте остроумие и чувство юмора. Не всегда нужно быть серьёзным и правильным человеком!

Правила общения — как расположить к себе людей

Профессор психологии Джек Шафер в своей книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» рассказал несколько приемов, которые используют в ФБР для эффективной коммуникации.

Начните ваш диалог с небольшой ошибки или оплошности. Например, поставьте ударение не на тот слог и позвольте собеседнику поправить себя. Или, если он постеснялся, поправьтесь сами и посетуйте на свои сложности в общении. Это позволит:

• Разрядить обстановку — другие люди так же, как и мы, могут испытывать сложности с коммуникациями;
• Наладить контакт — вы не просто озвучиваете монолог своих мыслей, а взаимодействуете;
• Даст право на ошибку собеседнику — он расслабится и будет свободнее себя чувствовать в диалоге.

Парадокс: если боитесь совершить ошибку в коммуникации, сделайте её, чтобы впредь не бояться

Второй совет — если это возможно, сделайте комплимент от лица кого-то другого. Шафер утверждает, что люди часто плохо реагируют на прямую похвалу и ищут в ней второе дно. Поэтому лучше вместо «вы прекрасный специалист» сказать что-то вроде: «Я слышал от коллеги, что вы отлично разбираетесь в психологии. Расскажите, как вы этому научились».

Как общаться с человеком, чтобы ему было интересно? Когда вам что-то рассказывают, дайте обратную связь. Не стоит откровенно жалеть собеседника, если он поделился проблемой, или давать непрошенные советы. Просто поддерживайте беседу, слушайте, что говорит собеседник и вставляйте свои комментарии.

Если это уместно, постарайтесь улыбаться — работает практически в любой ситуации. Исследования подтвердили3, что позитивно настроенные люди чаще добиваются успеха как в личном общении, так и на презентация или публичных выступлениях. Кстати, если вы улыбаетесь, у вас даже повышаются шансы на успешное одобрение кредита. Только не переборщите

Обращайте внимание на язык тела — ученые узнали4, что в разговоре лишь 7% внимания приходится на речь. Остальное — на тон голоса, положение тела и жесты

Постарайтесь «зеркалить» жесты собеседника, чтобы расположить его к себе. Только не переборщите — не нужно повторять все движения. Например, если вы разговариваете сидя, и собеседник положил ногу на ногу — сделайте также, этого хватит.

Вот еще лайфхак о том, как правильно общаться с незнакомыми людьми — попробуйте сделать грамотный комплимент. Легендарный телеведущий Ларри Кинг в своей книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» советует хвалить человека только за то, что он сделал сам. Если проще:

• Не стоит хвалить девушку так: «Какие у вас красивые глаза». Она не нарисовала эти глаза, их подарила ей природа. Эффективнее будет заметить интересно подобранную одежду или отличный макияж. Ещё эффективнее — её интеллектуальные или творческие способности.
• В отношении мужчин это работает также: «братан, ты такой высокий» сработает хуже, чем «слышал, что такие машины почти не ломаются, ты сделал отличный выбор».

Кстати, такой комплимент может стать неплохой завязкой к разговору. Просто будьте внимательны, присматривайтесь к людям и отмечайте их сильные стороны.

404 ошибка

Как правильно общаться

Как начать общаться с парнем

Перед тем как начать разговор с парнем, улыбнитесь ему. Искренняя женская улыбка всегда дает парню сигнал, что девушка не против познакомиться. Если парень улыбнулся вам в ответ, смело заводите разговор. Сделайте комплимент внешнему виду парня (например, оцените его обувь, рубашку или часы), задайте простой вопрос (например, бывал ли он раньше в этом месте), а еще лучше — попросите парня о помощи (например, показать дорогу или открыть бутылку воды). Ни один мужчина не сможет отказать девушке в помощи, кроме того, ему будет приятно, что незнакомая девушка в нем нуждается. Скорее всего, после этого парень сам продолжит ваш диалог. Ну, а если нет, то заведите разговор на тему, которая заинтересует собеседника. Попробуйте определить ее исходя из внешнего вида парня, места знакомства или по другим признакам. Главное, оставайтесь уверенной в себе и улыбайтесь!

Если хотите узнать больше о том, как начать общаться, читайте наши статьи Как научиться общаться и С чего начать знакомство.

Как научиться общаться с людьми

Замкнутым личностям сложно переступить через себя и произнести пару фраз для поддержания беседы. Однако коммуникативный навык также необходим как умение писать и читать. Специалистами разработан ряд рекомендаций, с помощью которых вы сдвинетесь с мёртвой точки.

Мнимый разговор
Как бы нелепо это не звучало, но поговорите с мебелью. Рассказывайте шкафу, как провели день и что ели на обед. Социологи твердят о действенности процедуры, потому как с неодушевлёнными предметами общаться гораздо сложнее, чем с людьми. Старайтесь выстраивать предложения связно и интересно. Если идея кажется абсурдной, заведите питомца и пообщайтесь с ним.

Сладкая похвала
Уделяйте внимание личным качествам собеседников, хвалите их умения. Понравилась кофточка коллеги? Не стесняйтесь, скажите

В кафе сварили отменный кофе? Не скупитесь на искренний комплимент. Слова должны исходить от души, чтобы люди вам поверили.

Общение со случайными людьми
Задайтесь целью ежедневно беседовать с незнакомцами. Идёте в магазин за хлебом? Поболтайте с продавщицей о свежести продукта. Не получается найти нужную улицу? Спросите дорогу у бабушки, стоящей на остановке. Приветствуйте консьержа и улыбайтесь. Метод действенный, несмотря на свою простоту. Он искоренит страх завести разговор первым.

Взаимодействие с окружающими — неотъемлемая составляющая повседневного бытия. Навыки реального общения приходят с практикой. Вникайте в рассказы оппонента, задавайте вопросы и будьте искренним. Используйте упражнения для повышения коммуникативных качеств, преодолевайте всевозможные барьеры и боритесь с эмоциями. Обращайтесь к собеседнику по имени, вливайтесь в коллектив и становитесь душой компании!

Секреты интересного общения

Стать интересным собеседником, которого с удовольствием слушают и правильно понимают окружающие – мечта многих. Но кто-то лишь мечтает, пока другие действуют.

Начните с чтения хорошей обучающей литературы. Эксперты своего дела помогут вам понять, как общаться с людьми.

Хорошим примером будет «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха» от Брайана Трейси и Рона Ардена. Книга учит приветливости и доброжелательности в общении.

Здесь нет глубоких советов или сложных техник над которыми придется долго трудиться. Трейси и Арден лишь доходчиво объясняют ценность позитивного настроя во время разговора.

Книга «Психология влияния» Роберта Чалдини издавалась в Америке 5 раз. Один этот факт говорит о ее ценности и практической пользе.

Внимание в ней уделено не деловому, а личному общению, но советы с рекомендациями применимы ко всем областям жизни. Чтобы стать по-настоящему хорошим собеседником, понадобятся некоторые упражнения

Попробуйте рассказывать что-то самому себе перед зеркалом, устройте диалог с самим собой

Чтобы стать по-настоящему хорошим собеседником, понадобятся некоторые упражнения. Попробуйте рассказывать что-то самому себе перед зеркалом, устройте диалог с самим собой.

Можно записать свой рассказ на диктофон, а потом прослушать запись. Такие манипуляции помогут заметить недостатки своей речи, указав на места, требующие дополнительной проработки.

Слушать – не менее важно чем говорить. Если вы не будете внимательны к собеседнику, его ответы станут поверхностными и безинициативными

Никому не нравится общение с людьми, которые совершенно не слушают собеседника. Это правило действует безоговорочно, такова наша психология.

Не забывайте блистать остроумием! Шутки, ирония, своевременное использование цитат – вот явные признаки интересного собеседника.

Общение с людьми требует разнообразных сюрпризов, не бойтесь удивлять, но также не забывайте придерживаться границ допустимого.

Подтрунивать над собой – неплохой ход, но и в самоиронии важно чувство меры. Иначе рискуете превратиться в шута

Каждый день те, которых окружающие считают не общительным или зовут занудой, на самом деле очень хотят быть услышанными и понятыми.

Стеснительность проявляется по-разному. Одни люди не могут выдавить из себя ни слова, другие наоборот – говорят все подряд, лишь бы никто не раскрыл их страх и волнение.

Эффективное общение – это раскованность и свобода выражения мыслей. Признаться в своем смущении не стыдно, наверняка собеседник отнесется к этому с пониманием.

Борьба с самим собой не легка.. Задавшись целью и проработав стратегию, можно стать асом в вопросе, как общаться с людьми.

Спор ни в коем случае не должен выливаться в ссору. Вы рассматриваете разные точки зрения, а не стремитесь унизить оппонента. Не меняйте цель вашей беседы.

Умение общаться подразумевает, что и вы, и ваш собеседник останетесь довольны разговором. Если вы уловили признаки нетерпения, раздражения или скуки у человека, с которым разговариваете, постарайтесь сменить тему или закончить разговор.

Как общаться с людьми и не тошнить, не раздражать их, а наоборот вызывать симпатию и понимание? Соберитесь с силами, проанализируйте себя и свои недостатки, разработайте стратегию развития навыков общения.

Никто не наделен врожденным умением эффективно общаться, гораздо чаще репутация хорошего собеседника становится результатом упорного и кропотливого самосовершенствования.

Если успех не придет с первой попытки, пусть это вас не страшит, а вдохновляет на дальнейшие положительные перемены.

Вскоре вы обязательно заметите позитивные изменения окружающих по отношению к вам и всему, что вы говорите.

Команда Фаза Роста, Фаза Роста

Как научиться разговаривать с людьми?

Идеи у меня есть

Одна из них – обращение к психологам. Миллион книг перелистала, столько же тестов прошла, но этих действий мне оказалось недостаточно. Видимо, мне необходимы настоящие психологические консультации. Даже к нему (к человеку с психологическим образованием) я не хочу идти (все по той же причине).

Вот, что советуют в Интернете

«Разговаривай со своим отражением. Тебе это понравится. Единственный «минус» всего этого состоит в том, что тебе придется вести монолог, а не поддерживать диалог. Зеркала пока разговаривать не научились!».

10 способов укрепить брак, о которых нужно знать каждой паре

С чем связаны сложности в общении

Трудности в нахождении общего языка в процессе общения, возникает у людей по разным причинам. Психологи объединяют их в четыре категории:

1. Необъяснимый страх перед выступлением или общением с близкими.
2. Непонимание.
3. Отвращение.
4. Отсутствие интереса.

Люди спрашивают, как начать общаться с людьми. Непонимание относят к одной из самых больших проблем, возникающих при общении. В этом случае человек не способен завязать обычный разговор. Он теряет логическую цепочку мыслей, что мешает выстроить конструктивный разговор. Для продолжения общения, от человека требуется приложить максимум усилий. Если у собеседника отсутствует желание продолжать разговор, то его проще прервать.

Как должен вести себя человек? Существуют известные модели общения. С начальником разговор происходит по одной схеме, с близкими — по другой, с подчиненными — иначе. Иногда такие модели общения путаются. В итоге могут портиться отношения как с руководителем, так и с близкими людьми.

К следующей категории можно отнести — страх общения. В данном случае это связано с личной фобией. Причиной боязни общения чаще всего становится негативный опыт в прошлом или его отсутствие. Человек опасается того, как на его речь отреагирует оппонент.

Еще одна причина — отвращение к общению. Человек способен найти общие темы с другими людьми, при этом не испытывая никакого страха. Иногда происходит блокирование общения на начальной стадии.

Иногда возникает отвращение от внешнего вида человека. Ведь многих из нас встречают по одежке. Внешний образ человека отталкивает, а особенно тех, кто не ухаживает за собой. Неприятный запах изо рта, грязные волосы — это описание собеседника, с которым никто не захочет общаться. Также отвращение вызывают люди с плохой социальной репутацией. Для них характерны резкие высказывания и грубость.

И не всегда с простыми людьми проще общаться. Во многом это зависит от индивидуальных особенностей человека.

И последняя категория — отсутствие интереса. Здесь все должно быть в меру. Интерес должен быть достаточным, чтобы поддерживать разговор, но не чрезмерным. Это отталкивает. При недостаточной заинтересованности разговор между двумя сторонами проходит скучно и пресно. Интерес — одна из основных причин общения. Если он отсутствует, то и диалог получается скучным. Если его нет, то остальные критерии неважны.

Как еще стать более уверенным, бойким и приятным в общении

Я понимаю вашу ситуацию, и раз вы читаете эту статью, у меня есть для вас эффективное решение. Отлично помогают развивать коммуникативные способности тренинги.

Автор курса – Олег Калиничев – эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).

Вы научитесь:

1. Общаться с замкнутыми людьми.
2. Справляться с ежедневными проблемами с участием других людей.
3. Влиять на свое окружение и многому другому.

Курс идет 1 месяц и содержит 33 видеолекции, 26 упражнений, 6 тестов + вебинары с экспертами эмоционального интеллекта.

Обучение состоит из 4 блоков:

1. Эмоции. Основы.
2. Эмоциональная устойчивость и эмоциональная гибкость.
3. Социальная эффективность.
4. Построение гармоничных отношений.

Как проходит:

1. Вы смотрите видеолекции.
2. Потом выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.
3. Участвуете в вебинарах и обсуждаете сложные моменты.
4. Проходите тесты по изученному материалу.
5. Завершаете интенсив и получаете сертификат.

Стоимость самостоятельного прохождения – 1 040 руб., с куратором – 2 370 руб.

Вернут деньги, если в течение 7 дней решите, что курс вам не подходит.

На нашем блоге есть статья-обзор платформы Викиум, на которой будет проходить обучение, прочитайте:

Тренажеры для мозга и курсы Викиум – самый подробный и честный обзор обучающей онлайн-платформы + отзывы

Ну что, учимся?

Что главное в общении

2. Черпать информацию для разговора из самого разговора

Чтобы разговор был интересным, очень важно черпать информацию для разговора из самого разговора. Разговор, где один рассказывает, что он знает, а потом другой рассказывает, что он знает (такие монологи чередующиеся) — это не настоящий разговор

Настоящий разговор возникает, когда новая подтема возникает из того, что ответил собеседник. Тогда разговор имеет неограниченную пищу для самого себя. И здесь играет большую роль микрослышание, о котором позже будет речь.

3. Быть не замкнутым, но и не навязчивым

Очень правильно, когда разговариваешь не дольше, чем хочет собеседник. Нужно чучуть меньше говорить, чем он хочет от тебя услышать.

Кроме того, любой разговор он либо сближает, либо отдаляет дистанцию между людьми. Она колеблется внутри разговора

И очень важно не пережимать, не сближать дистанцию, когда собеседник этого не хочет

Иначе говоря, собеседник должен чуть больше хотеть с тобой разговаривать, чем ты с ним. Это правильная позиция. Конечно, если встретятся два мастера, то там не возможно, чтоб такой зазор был, только в этом случае будет разговор совсем на равных.

4. Говорящий — продавец, слушающий — покупатель

Как происходит диалог? Продавец что то продал (что то сказал). Значит ли это что покупатель купил то, что он сказал? Не значит. Он этот товар повертел в руках и может поставить на место

Вроде как и слышал, но не принял во внимание

Может задать вопрос, расспрашивать, расспрашивать, а потом товар НЕ купить. Это всегда большое разочарование для продавца — когда он объяснял, рассказывал, доказывал, а его товар так и не купили.

Но это значит, что продавец когда продавал товар — он не чувствовал покупателя. Не чувствовал, что тот уже принял внутреннее решение — не покупать — и нужны титанические усилия, чтобы он купил.

Как в рыночной экономике покупатель немного выше по рангу чем продавец, так и при общении, слушающий немного выше по рангу, чем говорящий. Бывает и наоборот, но в общем ситуация именно такая.

Например, есть сейчас типичная картина, когда пожилой мужчина говорит с девушкой (или в кафе сидит, или где то по улице идут) и он говорит, говорит — видно, что он продает товар. И его немножко жалко, так как видно, что девушка смотрит с отрешенным видом куда то, вроде и слушает, но ясно, что товар не очень покупает.

Вот такая сцена, она всегда режет глаз, потому что человек старается, но он не понимает другого человека.

Как общаться в Сети: базовые правила

Самое главное не терять лица и вести себя по-человечески. Ну, большинству это и так ясно, а потому более не буду делать на этом акцент. Но есть и иные правила:

• Фраза «Привет» в одном единственном сообщении — зло. Потому что не ясно, чего нужно собеседнику. Может он хочет пообщаться, может у него есть просьба, может еще что-то. Например, я на «Привет» отвечу так же, и очень часто на этом разговор окончится. Пишите развернуто: «Привет, я тут вспомнила, что у тебя есть хорошая детективная библиотека. Может, дашь пару книжек на почитать?»

• Ваши сообщения не передают интонацию. А потому, вы можете ввести собеседника в заблуждение и даже обидеть простым «Ну, ок». Обычно, интонационный окрас сообщению придают смайлы или обычная скобочка.

• Не надо злоупотреблять смайлами и наклейками. Это многих раздражает. К тому же ухудшает читабельность текста. И, конечно, не вздумайте вставлять эмодзи в деловую переписку.

• Не очень прилично ПИСАТЬ КАПСОМ. В Интернете это равносильно повышению голоса. И, опять-таки, снижает читабельность.

• Не можете сейчас ответить — скажите об этом. Лучше сразу сказать, что вы немного заняты, чем делать вид, что не заметили сообщения. Поверьте, собеседник знает о том, что вы его игнорируете, и может обидеться.

• Не надо дробить сообщения. Потому-что

  очень неудобно читать

  теряется часть смысла

  и вообще

  не знаешь

  на какую часть послания уже можно отвечать!

• Перечитывайте сообщения перед отправкой! Потому что иногда встроенные словари пишут далеко не то, что вам хочется. Да и в спешке можно набрать непонятно что, и вашему собеседнику придется гадать, что вы имели в виду.

• Старайтесь писать грамотно. Не игнорируйте знаки препинания. Они влияют на смысл сообщения. Вспомните роль одной лишь запятой: «Казнить, нельзя помиловать» или «Казнить нельзя, помиловать». Согласитесь, разница существенная.

• Не надо писать в неудобное время. Например, ночью. Если только не уверены, что ваш собеседник не спит.

Слушайте

Убирайте вредную привычку перебивать собеседника, даже когда возникают вопросы. Учитесь слушать внимательно, пусть человек высказывается. Откажитесь от стремления контролировать общение. Выражайте интерес. Социум почувствует комфорт рядом с вами. Эмоциональное состояние, создающееся у человека при общении, является основополагающей базой для налаживания эффективного общения. Если научиться слушать, станете очень ценным.

Собеседник высказывается? Пусть договорит, внимайте. Завершил мысль? Задавайте вопросы. Большинство мыслей, непонимания, возникающих при слушании, исчезают на финальной стадии монолога. Имейте терпение.

Мое меню

Видео: как научиться общаться с людьми

https://youtube.com/watch?v=TPwgQk6zVoA