Уметь работать в команде: почему этот навык так важен и как ему научиться?

В словаре Ефремовой

Ударение: кома́ндный прил.

1. Соотносящийся по значению с существительным: команда, связанный с ним.
2. Свойственный команде (1,2,4–6), характерный для нее.
   1. Свойственный команде (, командованию, характерный для них; командирский.
   2. разг. Начальственный (о голосе, тоне и т.п.).

   4)

   1. перен. Первенствующий.
   2. разг. Связанный с руководством чем-либо (предприятием, учреждением, ведомством и т.п.); руководящий.

Процессы

Были определены конкретные процессы совместной работы, которые можно разделить на три категории:

Переходные процессы

Эти процессы происходят между периодами действия. В этот период члены команды могут оценить свою общую производительность как команды, так и на индивидуальном уровне, дать обратную связь друг другу, уточнить предстоящие задачи и внести любые изменения, которые улучшат процесс совместной работы.

• Анализ задачи
• Спецификация цели
• Формулировка стратегии
• ориентированная на результат группа

Процессы действий

Эти процессы происходят, когда команда предпринимает шаги для достижения своих целей и задач. На этом этапе члены команды информируют друг друга о своем прогрессе и своих обязанностях, помогая друг другу с определенными задачами. Обратная связь и совместная работа продолжают существовать на высоком уровне в течение всего этого процесса.

• Мониторинг прогресса в достижении целей
• Системный мониторинг
• Командный мониторинг и поведение при резервном копировании
• Координация

Межличностные процессы

Эти процессы присутствуют как в периоды действий, так и в переходные периоды и происходят между членами команды. Это непрерывный процесс, в котором члены команды должны сообщать любые мысли и / или чувства, касающиеся либо другого члена команды, либо способа выполнения задачи. Кроме того, члены команды поощряют и поддерживают друг друга в их индивидуальных задачах.

• Управление конфликтами
• Мотивация и укрепление уверенности
• Управление воздействием

Производительность совместной работы обычно повышается, когда команда проходит через эти процессы, поскольку подобные процессы улучшают координацию и общение между членами команды и, следовательно, улучшают командную работу и совместную работу.

Процесс командной работы

Исследователи предполагают, что специфику работы в команде и ее результаты следует рассматривать как серию процессов, которые имеют свою продолжительность, целенаправленность действий и ведут к конкретному результату. Эти процессы состоят из фаз действия и перехода

На этапах действий основное внимание уделяется мероприятиям, которые непосредственно связаны с достижением цели, в то время как на этапах перехода основное внимание уделяется оценке или планированию мероприятий, направленных на достижение целей. В этих фазах можно выделить 10 различных процессов совместной работы, разделенных на три категории более высокого уровня:

1. Процесс перехода (между периодами действия):

• анализ миссии;
• спецификация цели;
• формулировка стратегии;

1. Процесс действия (когда группа людей пытается достичь своих целей и задач):

• мониторинг прогресса в достижении целей;
• мониторинг систем;
• командный мониторинг и резервное поведение;
• координация;

1. Межличностный процесс (присутствует как в периодах действия, так и в переходных периодах):

• управление конфликтами;
• мотивация и доверие;
• влияние на управление.

Ученые подтвердили, что работа в команде более эффективна, когда члены команды с высоким интеллектом и имеют опыт совместной работы с усиленной координацией и коммуникацией. Это частично связано с химическим веществом, называемым серотонином, которое помогает человеку лучше общаться и думать позитивно. Серотонин вырабатывается, когда человек находится в комфортной обстановке. Команды работают более результативно, когда отдельные участники общаются с другими членами коллектива.

Правильная стратегия важна для успешной командной работы

Корпоративные праздники как средство повышения продаж и потенциала сотрудников

Как создать сплоченную команду?

Эта информация будет полезна как тренерам, так и лидерам команд, которые хотят улучшить сплоченность своего коллектива. Хорошим началом будет качественная оценка сплоченности с точки зрения спортсменов.  Это можно сделать индивидуально с каждым или путем групповых бесед с вашими подопечными. Задайте им вопрос: «Как вы взаимодействуете с товарищами по команде?». Суть беседы заключается в том, чтобы открыто выслушать их мысли, понять чувства без лишнего осуждения.

Когда вы получите полное представление о положении дел в вашей команде, то можете выбрать и применить несколько стратегий по повышению сплоченности. При прочтении предложенных приемов просим вас учитывать ваш вид спорта, характеристики ваших товарищей (возраст и пол) и собственную философию, точки зрения.

1. Разработайте командную миссию

Разработайте стратегию и цели на будущий спортивный или игральный сезон. Придумайте девиз или фразу, которые смогут сплотить вашу команду, поднимая её дух. Когда коллектив вместе работает над личными мотиваторами, спортсмены в большей степени начинают быть преданными своим товарищам и часто готовы брать ответственность за команду.

2. Создайте командную идентичность

Спортсменам легче развивать командное единство, если у них есть чувство собственной уникальности. Каждая команда хочет выделяться среди других, даже если это будут внутренние правила или установки. Поощряйте обычаи и ритуалы своей команды. Это могут быть необычные тренировки или совместные тренинги.

3. Поощряйте общение между спортсменами

Членам вашей команды не обязательно быть лучшими друзьями, чтобы относиться друг к другу с уважением и дружелюбием. Вам нужно научиться регулировать взаимодействия спортсменов на площадке и быть внимательным к ролям каждого из них. Ваши товарищи должны быть открыты друг к другу, не быть агрессивными и стараться улучшать свою производительность на своей территории.

4. У каждого есть своя роль

Тренеру или лидеру любой команды необходимо быть уверенным, что все члены его команды знают свои роли. Между ними не должно быть недосказанности. Проводите регулярные встречи, где члены команды смогут поговорить друг с другом, выяснить, чего они ждут друг от друга, какие ошибки стоит учесть и исправить.

5. Дайте обратную связь

Не забывайте давать обратную связь своей команде в конце тренировок или крупных соревнований. Нужно разговаривать не только со всем коллективом, но и с каждым спортсменом индивидуально. Расскажите им о том, что они сделали хорошо, а с чем следует еще поработать. Помните, ваша критика и советы должны быть только конструктивными!

Дети с тренером по баскетболу

6. Попросите обратную связь

Вы не только должны дать свой отзыв команде, но и попросить их высказаться. Узнайте, что, по их мнению, сработало хорошо и что плохо

Мнение каждого члена команды могут показать много маленьких проблем, на которые вы не обращали внимание. Также спортсмены почувствуют, что их мнение имеет значение для вас и остальных людей в коллективе

7. Празднуйте командные успехи

Когда ваши спортсмены побеждают на соревнованиях или превосходят свои результаты на тренировках, то не забывайте их хвалить и благодарить за работу. Так вы покажите, что цените их. После побед на крупных соревнованиях вы можете устроить праздничный вечер в кафе вместе со спортсменами и их близкими.

Материалы по теме

Организация и управление командными встречами

Продуктивная коллективная встреча – это возможность для сотрудников обмениваться ключевыми данными, провести поиск необходимых решений, построить отношения в коллективе. На непродуктивных собраниях члены команды чувствуют, что их время потрачено впустую, заявленная повестка дня не соблюдается должным образом, они не включены в дискуссии или отсутствуют важные члены состава команды.

Чтобы избежать негативных последствий, важно понимать, как способствовать эффективной встрече:

Сначала начните с четкой цели или задачи. Убедитесь, что вы можете кратко ответить на вопрос, почему мы проводим эту встречу? Общие ответы включают: чтобы оценить наш прогресс; рассмотреть некоторые изменения, проблемы или неожиданные события, которые могут возникнуть; поделиться идеями. Для постановки цели вы можете использовать метод SMART, т.е. убедитесь, что поставленная цель конкретна, измерима, достижима, актуальна и ограничена во времени.
Как только вы определитесь с целями, подумайте, является ли собрание лучшим способом для обсуждения. Имеется множество способов решения задач без организации встречи. Вы можете использовать электронную почту или общий веб-сайт, чтобы поделиться отчетами, обсудить детали какой-нибудь задачи или узнать мнения членов вашей команды.
Если вы решили, что встреча все-таки необходима, тогда потратьте время на разработку повестки дня и поделитесь ею с сотрудниками до начала встречи. Вы можете также узнать у вашей команды, имеются ли у них вопросы, которые следует обсудить на собрании и включить их в повестку.
После того, как вы определились с темой будущей встречи, распределите количество времени на каждый из пунктов вашей повестки

Отсортируйте ваши пункты по степени важности на случай, если не получиться их всех обсудить.
Подумайте, что нужно подготовить участникам до собрания, и дайте им достаточно для этого времени. На командных встречах принимаются решения, а значит, все требующие внимания показатели должны быть рассмотрены заранее.
Определите, кто отвечает за ведение каждой темы

Это может быть председатель комитета, руководитель проекта или эксперт в данной области.

Все время и усилия, затраченные на планирование, будут потрачены впустую, если решения, принятые на совещании, не приведут к достижению желаемых результатов. Убедитесь, что у каждого пункта повестки дня имеется ответ на следующие вопросы: Какое следующее действие? Кто несет ответственность за реализацию этого действия? Когда оно будет завершено?

Эффективные команды могут принимать решения и решать проблемы лучше, когда между участниками имеются разногласия. Отсутствие разногласий не обязательно является признаком успешной команды. Это может лишь означать, что команда боится конфликтов, а боязнь конфликтов – это один из пяти слабостей коллектива, описанных Патриком Ленсиони в его книге «Пять пороков команды».

Столкнувшись с принятием важных решений, команды наиболее эффективны, когда они используют процесс, который разрешает конфликты, нацелен на широкое участие, стимулирует открытые дебаты и сознательно стремится найти согласие между мнениями коллег. Этот процесс еще называют «консенсус», что означает, что группа ищет решение, которое наилучшим образом отвечает интересам команды. Решение на основе консенсуса принципиально отличается от концепции голосования или правила большинства, когда одни побеждают, а другие проигрывают. 

В процессе консенсуса, команды стремятся привлечь как можно больше участников и мнений в групповые дискуссии. Зная, что существуют разногласия, они по-прежнему стремятся к как можно большему согласию в отношении результатов обсуждений. Некоторые могут не согласиться с планом А для решения проблемы, другим не нравится план Б. Задача состоит в том, чтобы придумать план C, D или даже E, которым все будут довольны.

Помните, что процесс принятия решений на основе консенсуса не основан на том, что кто-то уступает, а кто-то побеждает, здесь речь идет о создании единства в вашем коллективе.

Заключение

Теперь вы готовы начать создавать свою эффективную команду. Для начала займитесь оценкой своей личности на сайте www.16personalities.com или сделайте личный SWOT-анализ. Помните, что создание эффективной команды – это процесс, состоящий из четырех этапов и всегда существует вероятность вернуться на предыдущую стадию. Прогресс иногда составляет два шага вперед и один шаг назад. Успех любой команды состоит в отношениях между участниками и понимания ими своих функций.  

Роли в команде

Для любой рабочей группы характерны два типа ролей, каждая из которых критически важна:

• функциональная – ее выполняет каждый игрок команды в соответствии с должностными обязанностями, профессиональной компетенцией или требованиями бизнес-процесса;
• неформальная – присуща каждому человеку с учетом его психоэмоциональных и поведенческих особенностей, проявляется в характере и способах взаимных влияний в процессе сотрудничества.

Отсутствие ясности функциональных ролей порождает конфликты внутри коллектива. Поэтому задача руководителя – четко распределить обязанности и область ответственности каждого участника процесса.
Неформальные роли – более размытая категория, у которой много различных типологий и интерпретаций. Распределение по
Роберту Хогану (Robert Hogan) выделяет пять основных ролей:

• драйверы – нацелены на результат;
• коннекторы – ориентированы на выстраивание отношений и атмосферы в команде;
• инноваторы – внедряют новые процессы, технологии, идеи;
• практики – твердо стоят на ногах и помогают придерживаться заданного направления;
• контролеры – ориентированы на процесс, следят за соблюдением дедлайнов и технических заданий.

В идеале команде необходима сбалансированность этих ролей, но нужно понимать, что совершенных команд не существует. Зато есть запросы под конкретную задачу или индустрию

Например, для продавцов важно быть нацеленными на отношения и результат и менее существенны соответствие стандартам качества и прагматизм. Производственники, задействованные на опасных работах, наоборот, должны четко соблюдать стандарты и требования, им не нужны сверхрезультат и инновации

Также есть команды, где межличностные отношения критически важны, а их отсутствие порождает конфликты. 
Другая известная концепция – британского профессора Мередит Белбина (Dr. Meredith Belbin) – выделяет девять категорий ролей:

Здесь не существует плохих или хороших ролей, в каждой есть свои преимущества и недостатки. Человек зачастую совмещает 2–3 роли, со временем они могут меняться или плавно перетекать из одной в другую.
Некоторые концепции изучают негативные роли в команде, например: саботажник, паникер, пожиратель времени, козел отпущения. Без таких ролей коллектив не может существовать. Если, предположим, уйдет козел отпущения, то команде не на кого будет «сливать» промахи и ошибки. Психология группы такова, что на эту роль негласно будет выбран другой человек

В такой ситуации руководителю важно выявить этого сотрудника и поддерживать межличностный и профессиональный баланс, не давая команде «задавить» коллегу.

Зачем нужно уметь работать в команде?

Командная работа прививает следующие качества:

• Скорое нахождение подходящего тона общения со своими новыми сотрудниками, легкость становления своим человегком в выбранном коллективе.
• Отсутствие необходимости минут и часов на “ разгон”, быстрое начало работы и эффективное нахождение решения для каждой из общих задач.
• Быстрое и решительное признание своих ошибок (если есть в этом нужда), подбадривание других участников общего дела.
• Скорое достижение наилучшего и как можно более скорого результата, совмещение обязанностей руководителя проекта и рядовых функций любого из рабочих.
• Поиск поддержки и взаимопонимания с возможностью избежать спора.
• Готовность помочь любому из членов своей команды.
• Наивысший приоритет, отдаваемый именно интересам компании и общим целям, а не решению личных вопросов.
• Способность нести ответственность за текущее дело и за достигаемый результат наравне со всеми.

Если вы человек умный и неконфликтный, то, даже не имея опыта работы в команде, вы быстро “прокачаете” в себе эти навыки. Что вам сразу же пригодится, даже когда вы смените место работы. Но умение работать в команде — не только разделение труда и рисков, но и следующие навыки:

• выполнение своей доли работы без утраты ритма команды;
• открытость диалогов и совместный поиск решений в случае затруднений;
• умение соглашаться с чужой точкой зрения;
• конструктивная критика идей других участников команды — и формулировка своих собственных;
• самостоятельность в выполнении своей части работы, возложенной лично на вас.

Мужская сборная США по баскетболу на Олимпийских играх 1992 года в Барселоне, по прозвищу «Дрим Тим»

Последний пункт требует пояснения. Даже если Вы самостоятельно справились со своей частью работы — это не значит, что вы не зададите уточняющих вопросов по ходу дела другим участникам команды. Каждая критика и предложение должны быть чётко сформулированы и аргументированы.

Похожие слова

КомандноКомандный составКомандный пункт мсгоКомандно-административный

2 Физиология и психология

Помощь в реализации желания могут предоставить удовлетворенные потребности мужчины. Когда ему комфортно, он ощущает себя расслабленным, то настроение повышается автоматически.

Этот момент наступает, когда утоляется голод. Нельзя приставать с просьбами о новых вещах или косметике, когда мужчина еще не поел. Сытость вызывает приятные ощущения, расслабление. В это время мужчина не способен рассуждать логически и согласится с любой просьбой.

Хотя назвать этот способ явной манипуляцией неправильно, ведь женщина не делает ничего, чтобы повлиять на мнение мужчины, все же она помогает ему принять правильное решение путем удовлетворения желания.

Если кто-то переходит границу, то рискует попасть в немилость. Но женщин это не касается, ведь мужчинам всегда приятно видеть возле себя красивую даму, это вызывает у них расслабление и положительные эмоции, указывает на чувственность и личную симпатию к человеку. Если женщина первый раз переступает через черту и получает положительный ответ на свою просьбу, то в будущем она будет смело пользоваться этим и не стесняться.

Дискомфорт или неприятные ощущения у мужчины вызывает резкий запах духов, несвежее дыхание или потовыделение. Для эффективности разговора и осуществления желания надо снизить громкость голоса и тембр, можно слегка притронуться к собеседнику, но медленно и без заигрываний, чтобы не создалось неловкое положение.

Хотя психологи против тактильного контакта, ведь это указывает на скрытую агрессию или желание навредить, коучи утверждают, что это прямой способ быстро и надолго наладить контакт с человеком.

Обучение эффективному взаимодействию участников проектных команд

Зрелая команда несет полную ответственность за свою работу. Большинство административных, финансовых и личных вопросов решают члены команды. Команда сама планирует работу, распределяет роли и обязанности, преодолевает технические и прочие трудности при минимальном вмешательстве извне.
Чему именно нужно учить сотрудников для того, чтобы команда стала зрелой?

Для того чтобы создать такую команду, необходимо выработать и проанализировать цели и видение конечной точки, бизнес-ценности создаваемой команды. Команда развивается при наличии четких правил работы и единых корпоративных ценностей, а также регулярной работы над ошибками.

Участникам команды необходимо учиться скромности, умению принимать разнообразие управленческих и личностных стилей, формировать атмосферу, при которой поощряются и поддерживаются креативность и новые подходы к интеграции.

Зарекомендовали себя командные тренинги:

• по развитию навыков эффективной межличностной коммуникации;
• управлению конфликтами;
• развитию способностей учитывать межличностные различия при работе в команде;
• развитию эмоционального интеллекта; тренинги, направленные на развитие сплоченности и взаимной поддержки. Готовым решением в этой сфере может стать совместный отдых и совместное обучение. 

Развитие командной культуры невозможно без института наставничества и понимания общих задач на уровне организации.

Философия команды формируется в презентационных материалах, в речах основателей компании, информационных документах. Цель – создать в глазах сотрудников определенный имидж корпорации, донести ее миссию и ценности.

Возможно, нужно привлечь отдел маркетинга, так как внутренний маркетинг важен ничуть не меньше, чем внешний. Это еще один неочевидный способ обучения эффективному взаимодействию.

Когда вы создаете команду, не забывайте о том, что прекрасные результаты никогда не получаются без прекрасных людей, и наоборот – великие люди и культура чаще всего связаны с самыми эффективными организациями.

Предрассудки, связанные с крестиком

Как проблемы с самооценкой усиливают вашу зависимость от мастурбации на порно

Летающая команда в Minecraft

В Minecraft нет прямой команды, которая заставит вас летать. Вы можете изменить режим игры с помощью команды «», и это позволит вам дважды нажать «прыжок» и поднимет вас в воздух! Если вы хотите летать еще быстрее (на ПК), вы можете перейти в режим Spectator. Это требует от вас одновременного нажатия «F3 + N» и дает вам возможность свободно летать и проходить сквозь стены. Вы можете прокрутить колесико мыши вверх или вниз, чтобы увеличить или уменьшить скорость. Это самый быстрый способ обойти, кроме использования команды телепорта!

ВОЗМОЖНОСТИ

25 октября 2020

Yandex Cup

25 октября 2020

Лидеры цифровой трансформации

30 октября 2020

Прорыв года

Кросс продажи

Команды сегодня: что с ними не так

Прежде чем говорить об изменениях в командной работе, необходимо разобраться, зачем вообще что-то менять. Для понимания ситуации достаточно посмотреть на два крупных исследования:

1. Компания Gallup проводила всемирное исследование, посвященное мотивированности наемных сотрудников к выполнению своих обязанностей. Участие приняли сотни тысяч человек. Результаты неутешительные: мотивированы работать лишь 13% опрошенных. 24% респондентов активно саботируют собственную деятельность. Получается, что в команде из 10 человек шестеро будут работать спустя рукава, двое-трое станут откровенно вредить, а только один-два человека внесут реальный вклад в общее дело.
2. Google в ходе своего внутреннего исследования 180 команд различных масштабов и уровней выявил пять ключевых факторов, которые определяют эффективность работы в группе:

• ощущение психологической безопасности;
• уверенность в надежности коллег: сказали — сделали;
• четкое понимание целей и задач;
• осознанная ценность работы («Я знаю, для чего я это делаю»);
• прозрачность процесса («Я знаю, к кому с каким вопросом подойти»).

Обратите внимание, в этом списке нет hard skills — профессиональных навыков. Это объясняется тем, что в адекватные входные пороги по квалификации, однако мы четко видим: если все участники команды могут справляться с профильными обязанностями, общая эффективность работы группы определяется набором soft skills

Есть еще наше собственное исследование, в рамках которого мы опросили 37 руководителей команд самого разного уровня — от топ-менеджмента крупных организаций до собственников малого бизнеса. Всего 30% опрошенных довольны результатом проводимых встреч и совещаний. Еще мы выяснили, что 41% респондентов считает, что их сотрудникам не хватает инициативности, а 37% уверены, что работники не берут на себя ответственность за решение задач. 

Этих трех исследований уже достаточно, чтобы понять: проблема с мотивированностью сотрудников сегодня носит системный характер. Из этого следует, что необходимо менять рабочие процессы, создавая из своих сотрудников команду мечты.

Shutterstock/Nattakorn_Maneerat

Базовая командная динамика

Базовая динамика команды включает:

• Открытое общение во избежание конфликтов.
• Эффективная координация во избежание путаницы и выхода за границы.
• Эффективное сотрудничество для своевременного выполнения задач и получения требуемых результатов, особенно в форме разделения рабочей нагрузки.
• Высокий уровень взаимозависимости для поддержания высокого уровня доверия, рискованности и производительности.

Все эти условия совместной работы приводят к тому, что команда производит готовый продукт. Способ измерить, была ли командная работа эффективной, организация должна изучить качество результата, процесса и опыта участников. В частности, совместная работа может считаться эффективной, если: результат соответствует стандарту организации или превышает его; помогли ли выбранные командой процесс достичь своих целей; и если участники сообщают о высоком уровне удовлетворенности членами команды, а также процессами, которым следовала команда.

Ссылки

Что такое диверсификация?