5 психологических приемов, как отвечать на «неудобные» вопросы

Вам приходилось принимать действительно трудные решения на работе?

Похожий вопрос: С какой самой большой проблемой вы сталкивались на работе?

Рекрутер хочет знать, как вы справляетесь со сложными ситуациями на работе

Также ему важно понять, какие ситуации вы считаете трудными.. Вспомните ситуацию, в которой вы успешно решили сложную проблему на работе, и изложите ее в конкретных деталях

Будьте уверены в себе, опишите, как, благодаря вашим профессиональным действиям вы уладили проблему, и как ваше решение принесло пользу компании.

Вспомните ситуацию, в которой вы успешно решили сложную проблему на работе, и изложите ее в конкретных деталях. Будьте уверены в себе, опишите, как, благодаря вашим профессиональным действиям вы уладили проблему, и как ваше решение принесло пользу компании.

Пример ответа:

«Мне, как менеджеру, труднее всего было принимать решение о том, кто из сотрудников должен получить повышение. Были случаи, когда мне приходилось отказывать другу в повышении в пользу другого человека, обладавшего большим профессионализмом. Иногда мне приходилось отказывать в повышении сотрудникам с большим стажем в пользу новичков,  поскольку они имели лучшую квалификацию и перспективы».

Автор ответа демонстрирует, что для него интересы компании выше личных, и он способен принимать трудные решения.

Грамматическая форма

Да – нет вопросы принимают разные формы в разных языках. Многие языки помечают их порядком слов или морфологией глаголов. Другие используют частицы вопроса или интонацию вопроса . Эти стратегии часто смешиваются и подбираются от языка к языку.

Хиндустани

В хиндустани ( хинди и урду ) вопросы типа «да / нет» имеют повышающуюся интонацию в вербальном комплексе, тогда как декларативные формы обычно имеют понижающуюся интонацию. В отличие от английского они не предполагают обращения конечного глагола. Вопросы типа «да / нет» могут сочетаться с белым словом क्या ( kyā ) . Присутствие полярной частицы क्या ( кья ) не делает характерную просодию необязательной.

(А)	क्या	राज ने	उमा को	किताब	दी	(В)	* क्या	राज ने	उमा को	किताब	दी	(С)	राज ने	उमा को	क्या	दिया?
кья	раджне	ума ко	Китаб	↑	* кья	раджне	ума ко	Китаб	↓	раджне	ума ко	кья	↓?
PQP	raj- ERG	Ума. АКК	книга. НОМ . F	дал. PFV . F	PQP	raj- ERG	Ума. АКК	книга. НОМ . F	дал. PFV . F	raj- ERG	Ума. АКК	что	дал. PFV . M
— Радж подарил книгу Уме?	предполагалось: «Радж подарил / книгу Уме?»	— Что Радж дал Уме?

В приведенных выше предложениях (A) и ( B) क्या ( kyā ) не является аргументом какого-либо предиката и, следовательно, действует как частица вопроса «да-нет». Но क्या ( kyā ) также может функционировать как аргумент предиката со значением «что», как показано в (C).

Вопросительная частица क्या ( kyā ) имеет ровную интонацию, в то время как тематическая क्या ( kyā ) имеет тональный акцент, который также чаще встречается на wh-фразах на хинди. Самым неотмеченным местом для полярного क्या ( kyā ) является начальная позиция предложения. Но он может появиться практически в любой другой позиции. Это может быть статья-медиальная или заключительная. В образце почти зеркального отображения тематический क्या ( kyā ) естественен в непосредственно довербальной позиции, но нечетный / отмеченный в другом месте.

(D)	(क्या)	राज ने	(क्या)	उमा को	(क्या)	किताब	(% क्या)	दी	(क्या)?	(E)	( ?? क्या)	राज ने	( ?? क्या)	उमा को	( ?? क्या)	किताब	(क्या)	दी	( ?? क्या)
(кья)	раджне	(кья)	ума ко	(кья)	Китаб	(% кья)	↑	(кья)?	( ?? кья)	раджне	( ?? кья)	ума ко	( ?? кья)	Китаб	(кья)	↑	( ?? кья)
PQP	raj- ERG	PQP	Ума. АКК	PQP	книга. НОМ . F	PQP	дал. PFV . F	PQP	что	raj- ERG	что	Ума. АКК	что	книга. НОМ . F	что	дал. PFV . F	что
— Радж подарил книгу Уме?	— Что Ану дал Уме?

Некоторые примеры предложений с различными положениями частицы да-нет показаны в таблице ниже:

Вопросы	Транслитерация	Буквальный	Перевод
तेरा नाम राज है?	тера нам радж хай?	тебя зовут Радж?	«Ваше имя Радж?»
क्या तेरा नाम राज है?	кйа тера нам радж хай?	как тебя зовут Радж?	«Ваше имя Радж?»
तेरा क्या नाम राज है?	тера кйа нам радж хай?	Ваше какое имя Радж?	«Ваше имя Радж?»
तेरा नाम क्या राज है?	тера нам кйа радж хай?	Ваше имя, что такое Радж?	«Ваше имя Радж?»
तेरा नाम राज क्या है?	тера нам радж кйа хай?	ваше имя Радж, что такое?	«Как тебя зовут Радж?»
तेरा नाम राज है क्या  ?	тера нам радж хай кйа ?	ваше имя Радж это что ?	«Ваше имя Радж?»

Примечание : क्या (kyā) можно интерпретировать только как «что» во втором последнем предложении в таблице выше.

латинский

В латинском языке энклитическая частица (иногда просто «-n» на старолатинском ) может быть добавлена ​​к выразительному слову, чтобы превратить декларативное утверждение в вопрос «да-нет». Обычно он формирует нейтральный вопрос типа «да-нет», не подразумевая ни одного ответа (кроме случаев, когда контекст ясно дает понять, каким должен быть ответ). Например:

латинский	Перевод
Tu id veritus es.	«Вы этого боялись».
Tu-nē id veritus es?	«Вы боялись этого?»

Вопросы типа «да – нет» также образуются в латинском языке с использованием слова чтобы обозначить, что допрашивающий считает ответ утвердительным, и чтобы обозначить, что допрашивающий считает ответ отрицательным. Например:

китайский язык

В китайском языке вопросы типа «да – нет» обычно принимают форму « А-не-А» . Результирующий ответ обычно является откликом эха .

Германские языки

В германских языках вопросы типа «да-нет» отмечены порядком слов. Следующий голландский пример показывает, как можно формировать вопросы с помощью инверсии темы.

нидерландский язык	Перевод
Ик Бен Ен Йонген	Я мальчик.
Бен ик ен джонген?	Я мальчик?

эсперанто

В эсперанто слово «ĉu», добавленное в начало высказывания, делает его полярным вопросом.

эсперанто	Перевод
Vi estas blua.	Ты синий «.
Ĉu vi estas blua?	Ты синий? »

Почему человек задается таким вопросом: причины

Кроме ответа, многим хочется понять, почему вдруг был задан такой вопрос и что он значит?

Друзья, у которых в компании все хорошо, вряд ли будут интересоваться подобными темами. Что послужило началом к диалогу о дружбе, отношениях и преданности? Есть несколько вариантов:

1. Человек не может понять, любит ли он вас или хочет дружить. Задав вопрос: «Зачем я тебе нужен?», парень хочет понять ваше отношение и найти взаимность.
2. В вашей компании появился еще один человек, которому вы уделяете больше внимания. Довольно распространенная причина – «бывший» друг пытается вернуть вас, поэтому и задает такие вопросы.
3. Парень хочет сказать, что вы ему нужны. Он ожидает такого же ответа в стиле: «Ты мне нужен больше жизни!» и показывает, как вы ему важны.
4. У парня появились сомнения в вашей верности. Если какой-то важный секрет или фото, опубликованное вами, попало не по адресу, то друг может подумать, что вы над ним издеваетесь.
5. Парень боится вам признаться. В современном обществе считается, что открытое признание — это слишком неправильно и резко. Поэтому можно прибегнуть к более простому варианту.

В продолжительной дружбе парень или девушка готовы долго скрывать свои чувства, общаясь с вами. Они боятся признаться и потерять свою лучшую половинку, поэтому и прибегают к косвенным вопросам.

Какой вопрос – такой ответ!

КАКОЙ ВОПРОС – ТАКОЙ ОТВЕТ.

На сайтах знакомств в анкетах имеют место разные вопросы, ответы на которые, как предполагается, должны помочь лучше узнать кандидата в женихи, забывая древний опыт человечества – Лучше один раз потрогать, чем десять раз увидеть, или сто раз услышать(прочитать).

1

– Что вам особенно важно в отношениях с другими людьми? – ОТНОШЕНИЯ!. 2 – Насколько вам важно, чтобы вашего партнера приняли ваши друзья? – ЗАЧЕМ ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЧУЖИЕ РОДСТВЕННИКИ!

2 – Насколько вам важно, чтобы вашего партнера приняли ваши друзья? – ЗАЧЕМ ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЧУЖИЕ РОДСТВЕННИКИ!

3 – Считаете ли вы себя властной личностью? – ВЛАСТНЫЕ ВО ВЛАСТИ, ДОМА – ДОМАШНИЕ, В СЕМЬЕ – СЕМЕЙНЫЕ!

4 – Как вы утешите своего любимого человека в случае неудачи? – ЛЮБИМЫХ УТЕШАЮТ ЛЮБОВЬЮ И ЗАБОТОЙ И ПРИ ЭТОМ МОЛЧА.

5 – Вы верите в любовь с первого взгляда? – Конечно, это экономит время и все остальное на ухаживании.

6 – С каким качеством вам будет сложнее всего смириться? – С отсутствием качества.

7 – Как много личной свободы вам необходимо в отношениях? – СВОБОДА НУЖНА ДО ОТНОШЕНИЙ И ПОСЛЕ.

8 – Какая неудача кажется вам особенно неприятной? – КОГДА ЖЕНЩИНА СОГЛАСНА, А У ТЕБЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ.

9 – Над чем вы охотнее всего смеетесь? – НАД СМЕШНЫМ.

10 – Насколько сильно вы доверяете другим людям? – НАСТОЛЬКО НАСКОЛЬКО ОНИ ДОВЕРЯЮТ СЕБЕ!

11 – Как часто вы выходите из себя? – Я из себя никогда не выхожу, боюсь не вернуться обратно.

12 – Вам нравится дискутировать со своим любимым человеком? – ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ЛЮБИМЫЙ, ТО ЕСТЬ БОЛЕЕ ПРИЯТНЫЕ ЗАНЯТИЯ.

13 – Что вы хотите обязательно сделать в ближайшие десять лет? – БЫТЬ ЖИВЫМ И ЗДОРОВЫМ

14 – С каким высказыванием вы больше всего согласны? – ДУРАКАМ ЗАКОН НЕ ПИСАН, ЕСЛИ ПИСАН, ТО НЕ ЧИТАН, ЕСЛИ ЧИТАН, ТО НЕ ПОНЯТ, ЕСЛИ ПОНЯТ, ТО НЕ ТАК!

15 – Что вы думаете о переезде в другой город из-за любви? – Зачем из-за любви переезжать в другой город. Можно любить находясь и в своем.

16 – Что вы думаете об отношениях на расстоянии? – На расстоянии можно только писать письма и прочее. При отношениях между мужчиной и женщиной расстояние не предусмотрено.

17 – Как вы относитесь к конфликтам? – Я К НИМ НЕ ОТНОШУСЬ.

18 – У вас есть домашние животные? – У меня нет дома, а соответственно не может быть домашних животных. А квартирных животных, кроме некоторых вредных в самом человеке, природа не придумала.

19 – Как вы отнесетесь к тому, что ваша избранница будет продолжать общаться со своим бывшим партнером? – Это надо спрашивать у них. К этому будут они относиться, а не я. Я к их отношениям не отношусь

20 – Какой фильм вы хотели бы посмотреть вдвоем, и почему? – Вдвоем можно только заниматься любовью. Все остальное в жизни каждый делает индивидуально, даже когда сидят рядом.

21 – На что вы любите больше всего тратить свои деньги? – ДЕНЬГИ ЭТО НЕ ПОВЕСТКА В МАГАЗИН

Источник статьи: http://proza.ru/2016/03/02/169

Следующая группа ответов: от 51 до 100

Теперь рассмотрим расшифровку остальных чисел:

Щенок весело резвится в не совсем обычном бассейне, сделанном его хозяином

Chromatica Ball: мировое турне Леди Гага перенесено из-за пандемии на 2021 год

Странное поведение питомцев привлекло внимание хозяев. Забавная фотоподборка. 51

Вы не можете представить насколько быстро все станет реальностью

51. Вы не можете представить насколько быстро все станет реальностью.

52. Вам нужно открыть глаза шире, чтобы увидеть то, что действительно происходит.

53. В вашей жизни произойдут изменения в лучшую сторону.

54. В вашу жизнь проникнут верные и добрые люди.

55. Вас ждет настоящее богатство.

56. Ваши усилия не останутся без вознаграждения.

57. Скорее решайте проблемы, потому что жизнь остановится на достигнутом.

58. У вас в голове очень много мыслей. Они могут привести к новым проблемам в вашей жизни.

59. Вам нужно немедленно разложить все в своей голове по полочкам.

60. Поверьте в себя, иначе потеряете шанс на осуществление мечты.

61. Хотите достичь желаемого, тогда учитесь самодисциплине.

62. Настало время взглянуть на себя со стороны.

63. Хотите изменений — меняйте себя.

64. Вы зависимы от людей, стоящих выше вас.

65. Вы будете часто волноваться, хотя потом окажется, что на это не было причин.

66. Поверьте в судьбу.

67. Тратьте силы только на необходимое.

68. Вперед у вас будут ситуации, которые потребуют от вас холодного ума и быстрого решения.

69. Некоторые люди из вашего окружения являются токсичными, поэтому настало время попрощаться с ними.

70. Перестаньте себя обманывать

71. Попробуйте больше времени уделить установлению собственного авторитета.

72. Несите ответственность за ваши цели и планы.

73. Вы станете счастливым.

74. Возможно, другие люди не поймут вашего мнения.

75. На все ваши вопросы вскоре даст ответ нужный человек.

76. Вас ждет эпоха перемен.

77. Новые знакомства ждут вас.

78. Прислушивайтесь к сердцу.

79. Просто подождите.

80. Вы достигнете нового уровня.

81. Все останется неизменным.

82. Совпадают ли ваши чувства с мнением мозга?

83. Вы упадете, но быстро подниметесь.

84. Вас ждет что-то приятное.

85. Контролируйте себя.

86. Вы подниметесь на несколько ступенек вверх.

87. Успех очень близко.

88. Добавьте больше терпения и желания.

89. Снимите розовые очки.

90. Подумайте, ваши цели совпадают с вашими возможностями?

91. Займитесь саморазвитием.

92. Не планируйте то, что не сможете выполнить.

93. Вам не помешает помощь близкого человека.

94. Просто потерпите еще немного.

95. Отдохните, впереди вас ждет много испытаний.

96. Приложите больше усилий.

97. Счастье уже близко.

98. Вам нужно больше уверенности в собственных силах.

99. Перефразируйте вопрос.

100. Судьба пока не готова ответить на это.

Почему мы должны вас нанимать?

Похожий вопрос: Что вы можете сделать для нашей компании?

Задавая этот вопрос, рекрутер хочет услышать лично от вас, почему вы считаете себя лучшим претендентом на эту вакансию? Отвечайте уверенно, вкратце изложите причины, по которым компании выгодно нанять именно вас. Если вы делали список ваших соответствий требованиям вакансии, сейчас он вам пригодится. Сформулируйте ответ на основе 5-7 своих профессиональных качеств, соответствующих требованиям вакансии.

Пример ответа:

«Учитывая мое образование и опыт работы в сфере поддержки и обновления веб-сайтов, я считаю, что справлюсь с этой работой наилучшим образом. На моей предыдущей работе я отвечал за ведение веб-сайта нашей компании. Это требовало от меня обеспечения своевременного обновления информации о предлагаемых товарах, а также о предстоящих мероприятиях. Я владею всеми современными языками программирования, используемыми в разработке веб-сайтов, и регулярно прохожу курсы повышения квалификации. За свою последнюю работу по обновлению интерфейса сайта компании я получил благодарность от руководства. Я бы хотел использовать свой опыт и стремление к изучению новых технологий на этой должности».

Тематические сайты

Это сайты по конкретной теме, например, кулинарный сайт с рецептами русской кухни, либо сайт по айфонам и т.п.

Вы серьёзно думаете, что владелец одного сайта знает всё на свете, даже по своей теме? Нет, конечно. Чтоб ответить на непростые вопросы, владелец сайта сначала иногда изучает сеть Интернет. Так почему же Вам сразу это не делать самим и не ждать ответа от посредника?

Как запаролить вай-фай? Как проверить исправность жесткого диска? Это очень конкретные вопросы, особенно если они сопровождаются описанием совсем уж конкретной модели роутера или жесткого диска. Подобных вопросов задается немало. И чаще всего ответы на них можно найти, просто «погуглив» запросы в Интернете с указанием модели.

Тем не менее, тематические сайты очень полезны. Покупка тех же авиационных билетов, если интересуют цены и направления сразу от нескольких авиакомпаний. Вообще билетные вопросы, порой, даже лучше решать на тематических сайтах (не на сайтах официальных компаний), если эти сайты имеют давнюю надежную репутацию, как тот же уже упомянутый Туту или Booking.

Сайты, где обсуждаются компьютерные технические вопросы или вопросы программного обеспечения, тоже позволяют порой решить те или иные проблемы. Обучающие сайты и блоги помогают развиваться и расширять свой кругозор и знания.

Да мало ли в Интернете всего полезного?! Намного больше, чем вредного или бесполезного. Хотя последнее, вредное и бесполезное, часто очень навязчиво, активно рекламируется, продвигается. Что тут поделаешь?

Интернет – это очень большой организм, который невозможно вот так просто взять и зарегламентировать: полезное сюда, бесполезное отсюда! Открытая система и есть открытая система, в нее «пролезает» все, что угодно. Выбор же, правильный выбор, должен делать сам пользователь, уповая на свой опыт, знания, и в некотором роде, даже на удачу.

Проблема достоверности найденной информации

Ура, информацию в Интернете нашли! А правильная ли она? Насколько можно доверять ей?

Можно, например, перепроверить полученные данные. Для этого недостаточно посмотреть ответы только с одного сайта (блога). Стоит «заглянуть» и на другие сайты (блоги) – а что там говорят на эту тему авторы?

Иногда пользователь так и остается в недоумении, а где же правильный ответ? Тогда можно спросить вопросом на вопрос: а по Вашему запросу может быть однозначный точный и единственно правильный ответ? Например, спрашиваем: «Кто лучше, Пушкин или Лермонтов?». Есть однозначный ответ на этот вопрос? Думаю, что нет.

Или, допустим, технический вопрос: «Нужно ли форматировать жесткий диск после покупки?». Есть ли на это однозначный ответ? А если диск уже заранее отформатирован? А если не отформатирован? А если на нем выполнено форматирование, но файловая система не подходит под конкретную операционную систему? То есть почти всегда, даже в технических вопросах есть много «но», которые нужно уточнять, если есть желание получить как можно более точную информацию.

Как не вспомнить о фейках

Фейки обычно сопровождаются огромным количеством положительных комментариев и отзывов. Мол, вот купил, и теперь откуда угодно, где угодно, практически бесплатно, имею доступ в Интернет, хоть Земли. Но ведь здравый смысл подсказывает, если бы все было так, как пишут, то уже давно бы  наступил «коммунизм на всей Земле»… Не всегда, увы, мы прислушиваемся к голосу разума.

Много фейков не только в технике. Но и в медицинской тематике – предлагаются панацеи от всех заболеваний со ссылкой на великих и известных медиков, с множеством положительных отзывов.

От фейковой информации в Интернете никуда не денешься, как не убежать, например, от рекламы на телевидении. Правда, телевизионную рекламу контролируют более тщательно, чем рекламу в Интернете, но это уже, что называется, совсем другая история…

И несмотря на все это, Интернет становится все более распространенной площадкой для размещения достоверной информации и для поиска максимально достоверной и точной информации с помощью довольно простых и незатейливых способов и методов.

Основные моменты, описанные в выше, можно увидеть в моем видео:

Прошу проголосовать за те поисковики, которыми Вы пользуетесь:

 Загрузка …

В дополнение к вышеизложенному:

1. Поисковик DuckDuckGo, который не отслеживает нас

2. Гуглим без Гугла или 5 альтернативных поисковых систем в помощь

3. Можно ли использовать поисковую систему вместо доктора

4. Проект Google «Год в Поиске»

5. Как не надо пользоваться интернетом: сканы документов, “родственники”, поиск работы, пароли

Какие вопросы – такие ответы.

Однажды кто-то сказал: «Искусство задавать вопросы – это источник всех знаний». Другой посоветовал всегда «занимать позицию студента, никогда не становиться слишком взрослым для вопросов и никогда не знать слишком много для чего-то нового».

Ведь, по словам еще одного мудреца, «ни одного любопытного человека нельзя считать глупым – люди, которые не задают вопросов, остаются невежественными на протяжении всей жизни». И хотя авторы цитат не ошибаются в своих утверждениях, в данном случае они не совсем правы – видимо, они уверены, что «глупых вопросов не существует».

 Однако если их нет, то что спрашивают глупые люди? Мы решили поделиться с вами самыми нелепыми «почему» и «зачем», найденными на просторах Сети, и забавными ответами на них других интернет-пользователей.

  gifer.com

Перевод слова ответ

• answer — решение, реакция, отклик
  • файл ответов — answer file
  • письменный ответ — written response
  • право на ответ — right of reply
• return — возвращение, спина
  • сказать в ответ — say in return
  • смотреть в ответ — stare back
• respond

  положительный ответ — respond positively

   — реагирование

• replication — репликация

• rejoinder — возражение

• Antwort — реакция, отклик
  • ответ заключается — Antwort lautet
  • ответ на вопрос — Beantwortung der Frage
  • хороший ответ — gute Resonanz
• Erwiderung — возражение

• Rückmeldung — обратная информация

• Rückantwort

• Lösung — решение

• Ergebnis

  правильный ответ — richtiges Ergebnis

• Rede — речь

• Verantwortung — ответственность

• Bescheid — решение

• réponse

  отрицательный ответ — réponse négative

   — ответ на вопрос, отклик

• réplique — возражение

Как получать интуитивную информацию? Вопросы на “да-нет”

Опубликовал admin 22 November 2010 в рубрике Интуиция. Комментарии:

В осознанной работе с интуитивной информацией метод вопросов на “да-нет” является одним из самых эффективных благодаря своей простоте и однозначности “входящей” информации.

Вопросы на “да-нет” – это вопросы, ответом на которые может быть либо да, либо нет.

Бинарная форма представления информации – самая простая из известных. Даже, если владение данной техникой плохо отработано, то вероятность правильного ответа, все равно, остается не меньше 50%. Теория вероятности – на стороне спрашивающего.

Так или иначе, сведение количества решений задачи к двум вариантам – эффективный подход в любой работе.

Но здесь мы рассмотрим не гадание с вероятностью 50 на 50, а поговорим о практических моментах работы с интуицией, пускай, и в таком упрощенном виде.

Девяносто девять процентов успеха в получении правильного ответа заключено в правильно сформулированном вопросе.

Каков вопрос – таков ответ. Этот принцип актуален для работы с интуицией, как никакой другой.

Входящая (приходящая в ответ) информация проста и однозначна – либо да, либо нет. Но ее качество (правильность) зависит от качества исходящей информации – вопроса, который также должен быть максимально однозначным.

О какой работе вы мечтаете?

Рекрутер хочет узнать, насколько вы мотивированы для этой работы, и будете ли вы удовлетворены ей.

Даже если работа вашей мечты не похожа на ту, на которую вы претендуете, не говорите об этом. Ваш ответ должен быть связан с элементами вашей будущей работы. Просмотрите требования для этой вакансии, и упомяните в своем ответе те навыки, которые у вас уже есть, и те, которые вы рассчитываете развить на данной должности.

Как не следует отвечать:

• Не упоминайте названия конкретных должностей.
• Не указывайте в ответе работу, которая будет недостижима в той должности, на которую вы претендуете (например, вы нанимаетесь продавцом, а мечтаете работать веб-дизайнером). Рекрутер сделает вывод, что вы нанимаетесь на нелюбимую работу, а значит, проработаете недолго.
• Не говорите, что работа вашей мечты – это и есть та, на которую вы нанимаетесь. Такой ответ покажется неискренним.

Пример ответа:

«Мне нравится работать в службе поддержки клиентов, потому что это позволяет применять мои навыки общения с клиентами всех категорий, быстро и эффективно решать их проблемы. В будущем, когда я стану экспертом в своей линейке продуктов и установлю прочные отношения с клиентами, мне бы хотелось работать в сфере продаж».

Автор этого ответа дает понять, что он обладает навыками обслуживания клиентов, а также намекает на карьерный рост.

Какой вопрос — такой ответ. Или принцип задавания правильных вопросов.

Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать половину ответа Роберт Шекли

Так вышло, что люди задают мне часто вопросы. Мои студенты, мои коллеги, мои сотрудники. Люди, которые просто увидели мои ролики или читали мои статьи.

Спрашивают про бизнес, про копирайтинг, про интернет и маркетинг. Сотрудники часто задают вопрос по рабочему процессу, что вполне логично.

Вопросы — это отлично. Если человек задает вопросы, значит он учится. Он хочет стать лучше. Он хочет найти решение своей задачи. Круто!

Но я отвечаю далеко не на все вопросы. Кроме того, что на многие вопросы я отвечаю странными и непонятными фразами, отвечаю вопросом на вопрос или вообще увожу беседу в другую сторону. Почему?

Какой вопрос — такой ответ. Для вашего понимания, несколько примеров вопросов. И чтобы не затягивать, ответы, которые у меня сразу напрашиваются.

• Как мне увеличить продажи —продавать
• Что делать с компанией в кризис —выводить
• Какую CRM систему выбрать —которая подойдет
• Как написать продающий текст —ручкой
• Мне нужна работа. У тебя есть что-нибудь? —нужно помыть машину
• Я посмотрел твое видео и у меня вопрос. Как настроить рекламу? —сесть и настроить

Мне несложно ответить на них. Но это не вопросы. Это просьба подумать над задачей вместо человека, все за него решить, все ему разжевать и выдать готовое решение.

Я не буду делать вашу работу за вас. Я сделаю свою.

Принцип задавания правильного вопроса Есть популярная фраза: правильный вопрос — половина ответа. Другими словами, чтобы задать правильный вопрос, нужно что-то сделать и разобраться в ситуации, чтобы сформулировать конкретный вопрос.

1. Сначала разберитесь в своей ситуации. Что вы имеете. Исходные данныеПри задавании вопроса эту будет звучать примерно так: «Моя ситуация: бизнес, ниша — магазин гитар. Зарабатывал Х рублей. Было Х клиентов. Потом произошла вот_такая ситуация и все поменялось вот так. Прибыль стала Y. Клиентов стало Y.
2. Далее попробуйте исправить ситуацию сами. Получите результат.Я посмотрел твое видео и сделал вот это: 1 …, 2…, 3… Получил вот такие результаты: …..
3. На основе 1 и 2 сформулируйте вопрос, что вы КОНКРЕТНО хотите получитьМне нужно получить результат N. НО! я получил гораздо меньший. Что именно мне нужно исправить, чтобы достичь тех результатов, которые мне нужны?

Чем конкретнее и определеннее будет задан вопрос — тем конкретнее и определеннее вы получите ответ.

Это примерная схема. И она работает для всех сфер. Но, как правильно, даже при ее использовании 90% вопросов отпадает. Просто потому, что человек начинает что-то делать.

Все вопросы возникают от бездействия. А действие — лучший решатель всех вопросов.

Источник статьи: http://zharchenkov.com/kakoj-vopros-takoj-otvet-ili-princip-zadaniya-pravilnyx-voprosov/