Основные требования к выступлению перед аудиторией

Цель публичного выступления или как подготовиться к презентации

Итак, вам поручили провести презентацию. Вы отпирались как могли, говорили, что у вас нет времени, что вы обычный бухгалтер и любите общаться исключительно с цифрами, что у вас просто напросто нет таланта говорить! Но все ваши аргументы были разбиты суровым начальником и вам ничего не остается делать, как начать подготовку к выступлению. Вы бросаетесь искать материал в интернете… Но… пока что рано! Необходимо определить главное — ЦЕЛЬ этой самой презентации.

Давайте теперь порассуждаем. Как вы думаете, какова цель публичного выступления? Продать свой товар? Мимо! Заинтересовать публику в своем продукте? Опять промах. Может замотивировать или понравиться? Может просто рассказать о своем продукте? Тоже нет! «Так в чем же цель выступления, если не в этом?» — спросите вы меня. Сейчас мы с вами в этом разберемся.

Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте сначала определим, КТО будет в зале. И это ШАГ №1 при подготовке к выступлению: определить, кто твоя аудитория.

Ответьте себе на следующие вопросы:— какое количество участников будет в зале?
— сколько им лет?
— где они работают?
— гендерный состав (пол),
— каково их семейное положение?
— что знают про тему презентации?
— чего они ждут от вашего выступления?
— каковы их опасения?
— что их радует и к чему они стремятся?
— какие вопросы их могут заинтересовать?
— что они думают о вас и предлагаемом продукте и т.д.

Это возможный список вопросов. Для каждого конкретного случая этот список будет расширен.
Итак, вы определили, кто будет в зале? Отлично! Теперь руки чешутся приступить к постановке цели выступления! Пора переходить к ШАГУ №2.
Запомните: цель любой коммуникации лежит за пределами этой коммуникации. То есть цель публичного выступления — ДЕЙСТВИЯ со стороны аудитории. Другими словами, ответьте себе на вопрос: ЧТО ЭТА АУДИТОРИЯ ДОЛЖНА СДЕЛАТЬ после вашего выступления? 

Не вы должны продать, замотивировать, рассказать, убедить и т. д., а люди в зале должны совершить какое-либо действие по отношению к объекту презентации.
Лучше, если вы определите несколько целей. Например, одна цель — купить ваш продукт, вторая — взять у вас визитки, третья — записаться на следующую встречу и т. д. Таким образом, если по ходу выступления вы увидите, что первая цель не может быть достигнута, тогда вы переходите к следующей по приоритету цели.
Кстати, имейте в виду, что цель выступления должна быть адекватной аудитории. Например, если вы продаете кастрюли стоимостью 50 тыс. руб., а у вас в аудитории сидят люди, чей ежемесячный доход не превышает 20 тыс. рублей, то, как вы думаете, смогут ли они купить ваши кастрюли? Я думаю, ответ очевиден — нет. И нечего тут расстраиваться, что после вашего блестящего выступления, где вы выложились на все 100%, никто у вас не купил ни одной кастрюли. Да просто данная цель невыполнима для данной аудиторией!
Иногда рекомендуют задать себе еще и проверочный вопрос: «Как я пойму, что они это сделают?». Другими словами, как вы поймете, что у вас купили кастрюли? Например, у вас появятся наличные деньги или деньги на вашем расчетном счете и т.д.
И, наконец, после того, как определена цель, есть четкое понимание, кто будет в зале, пора переходить к действиям. И это ШАГ №3. Оратору необходимо ответить на два вопроса: «ЧТО Я БУДУ ГОВОРИТЬ?» и «КАК Я БУДУ ГОВОРИТЬ?«.
Ответ на первый вопрос позволит вам правильно подобрать содержание презентации, включая примеры, истории, соответствующий юмор, возможные ответы на вопросы и т. д.
Второй вопрос поможет вам правильно подобрать форму выступления: какие жесты и базы для рук использовать, а от каких лучше воздержаться, где начать свое выступление и как перемещаться, как смотреть в аудиторию, какую позу использовать в время выступления, какой темп речи выбрать и как громко говорить и т.д. + какой гардероб подобрать для данного выступления.
Итак, используйте три основных шага при подготовке к выступлению:
ШАГ №1 — определить, КТО будет в зале.
ШАГ №2 — определить ЦЕЛЬ выступления.
ШАГ №3 — определить ЧТО ГОВОРИТЬ и КАК ГОВОРИТЬ.
Теперь вы готовы для блестящего выступления. По крайней мере, зная цель выступления, вы снижаете уровень волнения на 80%! Осталось теперь провести репетицию и вперед, на сцену!

Обозначение структурных частей выступления

Структурные части
выступления для облегчения слушателями
восприятия и понимания материала
необходимо обозначить особыми средствами.
Примерами таких средств выделения
логических частей выступления является:
начну с,
теперь о, и наконец, о, в заключение
отмечу, что
и др. могут использоваться: во-первых,
во-вторых, в третьих.
Структурные части выступления можно
также обозначить интонационно – паузами,
снижением тона. Числительные (первое,
второе, третье) воспринимаются аудиторией
очень хорошо, но лучше всего рассматривать
три вопроса,
приводить три
аргумента и.
т.д.

Большое значение
имеет подача наиболее важной, существенной
информации. В конце XIX
в

психолог Г. Эббингауз установил закон
края: лучше
запоминается информация в начале и в
конце.

Сдержанная эмоциональность.

Эмоциональность
— обязательное требование к публичному
выступлению, абсолютно необходимый его
элемент. Слушатели должны ощущать, что
вы говорите эмоционально, взволнованно,
что вам самому небезразлично то, что вы
говорите. Выступление ни в коем случае
не должно быть монотонным.

Однако
эмоциональность должна быть именно
сдержанной. Нельзя не согласиться с
известным американским специалистом
по обучению риторике П. Сопером, который
писал, что слушатель испытывает чувство
неловкости при виде эмоционального
разгула оратора. Вспомним знаменитое
гоголевское высказывание об одном
учителе-ораторе, который при рассказе
об А. Македонском так разошелся, что
сломал стул: “Александр Македонский,
конечно, великий человек, но зачем стулья
ломать?” В связи с этим предпочтительнее
приводить факты, вызывающие у слушателей
эмоции, нежели самому говорить слишком
эмоционально.

Как проверить наличие платных подписок

Узнать подписки на МТС можно:

• с помощью USSD запроса
• приложения для мобильного телефона.

USSD запрос

Наберите запрос *152# – вызов, далее выберите «Платные услуги».

На экране появится специальное меню, где можно выбрать действие:

• получить сведения о подключенных опциях;
• посмотреть перечень;
• убрать ненужные сервисы.

Абонент получит смс-сообщение с подробным отчетом об опциях, информацией о цене и командами для отключения.

Портал “Мой контент”

Будучи абонентом Мобильных Телесистем, вы сможете пользоваться сервисом бесплатно. Компания предоставляет абонентам опцию «Запрет контента». Ее суть заключается в ограничении доступа к информационно-развлекательным сервисам.

Г) Подготовка оратора к выступлению.

Существует 4
основных способа подготовки.

1. Экспромт. (т.е. без
   подготовки)

2. План-конспект.
   Заранее готовиться подробный план, где
   каждый его пункт сопровождается кратким
   указанием основных идей, которые должны
   быть изложены.

3. Текст готовится
   и зачитывается полностью.

4. Воспроизведение
   наизусть.

Поль Сопер в книге
«Основы искусства речи» писал, что
необходимы. резервные знания» — это
означает, что материала должно быть на
1/3 больше, чем требуется.

Нужно обдумывать
будущее выступление заранее и нужно
мысленно разбить его на смысловые
комплекты. Не надо готовиться к публичному
выступлению за один раз.

Выберите, над чем работать в первую очередь

Выберите не больше трёх пунктов. Не нужно браться сразу за всё.

Начинайте с того, что принесёт наибольшую пользу для аудитории. Слушатель проберётся через «эканье», если выступление решает его задачу. А если в речи нет пользы, то никакой голос, даже дикторский, не спасёт впустую потраченное время.

Рассмотрим два выступления. В первом есть только приёмы подачи и вовлечения зала, но нет пользы для аудитории. Нам смешно смотреть видео — от того, что узнаём пародию на типичные выступления, в которых оратор щедро шутит и льёт воду.

Уилл Стефан, How to sound smart in your TEDx Talk

Во втором спикер выступает спокойно и лаконично. Но её тема и контент, решают проблему руководителей команд. Сдержанная подача не помешала ролику набрать 2,5 млн просмотров.

Эми Эдмондсон, How to turn a group of strangers into a team

Избавляться от слов-паразитов или хождения туда-обратно по сцене — здраво, но только вместе с содержанием. Мы предлагаем планировать каждый раз три улучшения: два про смысл речи, одно про подачу и взаимодействие с залом. Выберите три пункта (или меньше) и обведите их в своей таблице.

Основные требования к публичным выступлениям

Изучение аудитории. Вам нужно четко понимать, перед кем предстоит выступить. Может показаться, что для этого не нужно проводить дополнительное «расследование»: вы и так знаете свое руководство, партнеров или студентов. Рассуждать так опрометчиво. Подумайте про аудиторию более тщательно: какие у этих людей желания и цели? Чего они хотят достичь? Как их можно заинтересовать? Какой тон публичного выступления будет им ближе? Ваша речь должна быть адаптирована к аудитории. Если на научной конференции вы можете не давать лишних пояснений, использовать много терминов, то для общения со студентами нужно выбрать более простой стиль. Учитывайте, насколько публика расположена к вам

Это благодарные слушатели, которые хотят узнать больше о том, чем интересуются? Или людей нужно сначала убедить в важности темы?
Сбор и анализ информации по теме. Вам всегда нужно знать больше, чем вы скажете

Так вы будете готовы к вопросам, почувствуете себя уверенно. Чем лучше вы владеете фактами, тем более полезным будет ваше публичное выступление и более интересной – дискуссия.
Определение собственного образа. Какое впечатление вы хотите произвести? Каждый оратор – немного актер, продумайте собственный образ хотя бы на уровне общения. Если вы хотите произвести впечатление сверхкомпетентного знатока, одежда и стиль изложения должны быть соответствующие.

Виды красноречия

Интимные вопросы

И последний блок, который не менее нужен и важен, — это вопросы секса. Это весьма интересные темы для выступления перед аудиторией, которые, к сожалению, в нашем обществе все стараются не затрагивать. А зря, ведь сегодня молодежи очень недостает адекватного сексуального воспитания. Вот список примерных тем:

• О первом опыте сексуальных отношений.
• Секс: что это и когда он нужен человеку?
• Что такое средства предохранения, какие они бывают?
• Когда и как девочка может забеременеть?
• Что значит быть родителями?
• Когда стоит начинать половую жизнь?

Вопросов тут на самом деле очень много. И нужно их поднимать. Ведь современное общество, к сожалению, не имеет достаточных знаний в данной сфере.

Раз мы рассказали, как подготовиться к публичному выступлению, чтобы вам ничего не мешало «держать» аудиторию

Сегодня обратим внимание на поведение выступающего, использование возможностей его голоса, а также правила обращения с презентацией.. Смотрите на аудиторию
, медленно обводите взглядом всех присутствующих, пока говорите, чтобы вовлечь в процесс всех

Не стоит фиксировать взгляд где-то на заднем плане помещения или на одном человеке. Неторопливо переводите взгляд по аудитории, чтобы никого не оставить без внимания

Смотрите на аудиторию
, медленно обводите взглядом всех присутствующих, пока говорите, чтобы вовлечь в процесс всех. Не стоит фиксировать взгляд где-то на заднем плане помещения или на одном человеке. Неторопливо переводите взгляд по аудитории, чтобы никого не оставить без внимания.

Язык тела ваших слушателей.
Обращайте внимание на мимику и жестикуляцию присутствующих. Это поможет вам понять, когда они заинтересованно слушают, когда поняли вашу мысль и готовы двигаться дальше

Что надеть?
То, в чем будете чувствовать себя удобно. Желательно, чтобы ваша одежда была многослойной и вы могли при необходимости что-то снять или надеть.

В среднем период концентрации внимания у человека не слишком продолжителен.
После примерно 10 минут слушания мы начинаем отвлекаться, так что приблизительно на 8-10-й минуте лучше сменить вид занятий. Самое время рассказать анекдот, начать какую-то активную деятельность или демонстрацию иллюстративного материала.

Используйте жесты, чтобы оживить речь и подчеркнуть какую-то мысль
, однако следите за тем, чтобы ваша жестикуляция не была слишком активной или постоянной.

Расположение на сцене.
Убедитесь, что стоите в центре, вас хорошо видно со всех мест и никакое оборудование не заслоняет вас от слушателей.

По возможности не стойте на одном месте.
Если вы ходите во время выступления, это выглядит более непринужденно и интересно как для вас, так и для слушателей. Однако не ведите себя при этом как тигр в клетке!

Ошибки/неуклюжесть.
Даже самые опытные спикеры допускают ошибки или, например, случайно что-то роняют. Если вы всем своим видом начнете показывать, что расстроились или растерялись из-за этого, то ваша нервозность передастся аудитории и слушатели будут чувствовать себя неудобно. Самый лучший выход из такой ситуации — просто признать свой промах и, если получится, пошутить по данному поводу. Это поможет аудитории расслабиться, а значит, и вы почувствуете себя комфортнее. Помогают быстрые комментарии типа: «Для меня это еще раннее утро…» или «Мне явно пора подкрепиться…»

Памятки.
Не забывайте, что люди не могут воспринять или запомнить в деталях все, что слышат, и часто теряют нить повествования. Поэтому периодически резюмируйте сказанное, а также подготовьте заметки, которые раздадите слушателям, если хотите, чтобы после вашего выступления у них в руках осталось что-то более материальное.

Юмор
— также весьма действенный инструмент, если пользоваться им уверенно и в тему. Однако лучше оставить его, если нет уверенности, что вы достаточно остроумны.

Этапы подготовки текста к публичному выступлению

1​ Записать
мысли о предмете выступления (по Карнеги).

2​ Четко
сформулировать тему, цель и основную
мысль выступления.

3​ Ознакомиться
с необходимой литературой и выбрать
самое главное, то, что раскрывает основную
проблему выступления.

4​ Составить
план выступления.

5​ Написать
текст публичного выступления, оценить
непротиворечивость текста.

6​ Проверить
логику изложения.

Иногда
короткие деловые сообщения не требуют
тщательной подготовки. В этом случае
можно использовать следующую
схему:
1) выбор темы; 2) сбор материала; 3)
составление рабочего плана; 4) написание
введения и заключения; 5) краткий просмотр
всего текста (для проверки логики
изложения материала, правильности
расчета времени выступления).

Для
того чтобы апеллировать
к чувствам и эмоциям
слушающей аудитории, необходимо при
подготовке текста к публичному выступлению
учитывать особенности конкретной
речевой ситуации и выстраивать
аргументацию с
учетом интеллектуальных способностей
слушателей,
их познавательных возможностей и
интереса к теме.

Общие требования к публичному выступлению:

1. Решительное
   начало выступления.

Первая фраза
выступления должна быть продумана,
подготовлена заранее и хорошо выучена.
Нельзя запинаться в первой же фразе
выступления или задумываться над тем,
с чего вы начинаете. Такого оратора
аудитория посчитает неуверенным,
некомпетентным. Первая фраза должна
быть четкой и понятной для слушателей.

2. Драматизм.

Это напряжение в
тексте. Драматизм создается в выступлении
при намеренном столкновении разных
точек зрения путем вступления оратора
в спор с каким-либо мнением, авторитетов
или трагических событиях, происшествиях.
Как говорил Д. Карнеги: «мир любит слушать
о борьбе». Драматизм должен быть создан
в тексте на этапе его подготовки.

3. Сдержанная
эмоциональность.

Эмоциональность
– обязательное требование к публичному
выступлению. Слушатели должны ощущать.
Что вы говорите эмоционально, взволнованно,
что вам самому небезразлично, что вы
говорите. Выступление ни в коем случае
не должно быть монотонным.

Однако эмоциональность
должна быть именно сдержанной.
Предпочтительнее приводить факты,
вызывающие у слушателей эмоции, нежели
самому говорить слишком эмоционально.

4. Краткость.

Краткие выступления
рассматриваются в большинстве аудиторий
как умные, более правильные, содержащие
истинную информацию. Особенно ценится
краткость в русской аудитории. Крайне
необходимо соблюдать отведенный
регламент, уложиться в отведенное время.
Нужно учиться говорить кратко.

5. Диалогичность.

Выступление должно
представлять собой как бы диалог со
слушателями. Оратор не обязан говорить
все время сам, он должен задавать вопросы
аудитории, выслушивать ее ответы,
реагировать на ее поведение. Любое
выступление должно иметь черты беседы.
Краткие диалоги со слушателями в ходе
выступления позволяют повысить его
эффективность.

6. Разговорность.

Стиль выступления
должен быть преимущественно разговорным,
выступление должно носить характер
непринужденной беседы. Разговорность
ораторского выступления существенно
повышает доверие к оратору, а значит, и
к содержанию его речи. Не надо использовать
много специальных, книжных, иностранных
слов. Можно использовать (умеренно!)
разговорные слова, юмор, шутку.

7. Установление
и поддержание контакта с аудиторией.

Необходимо смотреть
на аудиторию во время выступления,
следить за ее реакцией, вносить изменения
в свое выступление в зависимости от ее
реакции, демонстрировать приветливость,
дружелюбие, готовность ответить на
вопросы, вести с аудиторией диалог.
Аудиторию надо разбить на секторы и
смотреть по очереди на каждый сектор.

8. Понятность
главной мысли.

Главная мысль
должна быть передана словами, причем
не менее двух-трех раз в ходе выступления.
В подавляющем большинстве случаев
аудитория любит выводы и ждет их от
оратора в сформулированном виде.

9. Решительный
конец.

Как и начало, конец
выступления должен быть кратким,
понятным, заранее продуманным.
Окончательную фразу надо заранее
продумать и сформулировать. Ее, как и
начальную фразу, надо отрепетировать,
чтобы произнести без запинки, четко и
понятно. Заключительная фраза должна
быть произнесена эмоционально и
многозначительно, несколько замедленно
и многозначительно, что это завершение
вашего выступления.