Личный кабинет

Суть и особенности

Экстранет — сеть, базирующаяся на закрытых корпоративных порталах. За счёт использования туннелированных каналов интернета в плане безопасности система экстранет имеет высокую систему защиты. Доступ к корпоративным ресурсам отслеживает системный администратор. Установленные в портале фильтры идентифицируют пользователей по IP-адресам. Несанкционированный доступ невозможен. К закрытым порталам Экстранета имеют доступ не только авторизованные пользователи через аутентификацию, но и АСУ (система автоматизированного управления) компании.

Благополучно развиваются на extranet: Booking com, Otto, Ardo, MTC, Xerox Russia. В этом ряду и инвестиционные фонды. Наиболее популярный из них — Forex.

Пошаговая регистрация аккаунта

Процедура регистрации личного кабинета ничем не отличается от других сервисов. В этот процесс входят 3 шага:

• указание электронной почты;
• ввод уникального и надежного пароля;
• ввод личных данных.

На главной странице сайта Booking.com необходимо кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться». Сервис предложит ввести электронный адрес, который будет использоваться в качестве логина от аккаунта

Обратите внимание, что сайт также предлагает войти в личный кабинет с помощью страницы Facebook или аккаунта Google

Если кликнуть на кнопки для авторизации через Facebook или Google, сайт откроет дополнительную вкладку для ввода логина и пароля от социальной сети/сервиса. После этого ЛК на Booking.com привяжется к странице или аккаунту.

Если пользователь выбирает регистрацию с нуля, то ему необходимо указать электронный адрес и нажать «Начать работу». На следующем этапе потребуется ввод пароля дважды. Необходимо использовать буквы латинского алфавита, верхний и нижний регистр, цифры. Тогда защитная комбинация получится максимально надежной. Чтобы зарегистрироваться полностью, нажмите «Создать аккаунт».

На сайте также доступна регистрация для владельцев отелей. Зарегистрировать объект можно через главную страницу, нажав соответствующую кнопку.

Если вы не сохранили данные авторизации в браузере, то при каждом входе на сайт необходимо заново вводить логин и пароль. Для этого на главной странице кликните по «Войти в аккаунт». Затем впишите электронный адрес и защитную комбинацию.

Helpful tools

Pulse

Pulse is the mobile app for managing your property on Booking.com with an easy-to-use design lets you take care of tasks on the go. It includes features like a calendar, an overview of arrivals and departures and the ability to manage availability. You’ll even receive notifications about new bookings, guest reviews, and cancellations.

Channel manager (Connectivity provider)

From being able to easily update your prices across all channels to reduce your chances of overbooking, we understand the importance of channel managers. This is why we make it easy to connect yours to your Booking.com account. Simply log into the extranet, click on ‘Account’ in the navigation, select ‘Connectivity provider’ from the drop-down list, then select your provider and follow the outlined steps to activate your connection.

Extranet

The Booking.com extranet is the administrative dashboard for your property. In it, you will have access to all information displayed on your property page, including:

• Payment options
• Policies
• Rooms and rates
• Photos and descriptions
• Reviews

You can also see a record of past and future reservations, analytics about your property’s performance, opportunity to set up deals, and much more.

You’ll be able to access the Extranet using the login name and password combination you set up during registration. To log on, just:

• Go to the Booking.com extranet
• Enter your login name and password
• Select your language and log on

Как зарегистрироваться в Букинг?

Если у вас нет аккаунта в системе, то вы можете его зарегистрировать. Для этого перейдите на страницу ввода логина и пароля и внизу найдите ссылку на форму регистрации. Следуйте инструкциям системы. После выполнения всех шагов, в том числе добавления объекта, вы получите письмо с подтверждением на указанную во время регистрации электронную почту. После этого с помощью логина и пароля вы сможете зайти в личный кабинет и приступить к дальнейшей работе.

Таким образом вы обезопасите себя от «угона» аккаунта. Для создания дополнительного профиля необходимо проделать следующие шаги:

• зайти в Экстранет Букинг и кликнуть значок «Аккаунт», расположенный в верхнем правом углу;
• из выпавшего списка выбрать «Управление аккаунтами пользователей»;
• вам станет видна информация обо всех пользователях, установленных для них прав доступа, и дата последней авторизации в системе;
• нажмите «Изменить». В зависимости от ситуации выберите «Изменить права доступа» или «Удалить пользователя». Для создания новой учетной записи нажмите «Добавить пользователя».

Преимущества сайта букинг

Удерживать лидерство в онлайн-бронировании непросто, но голландской компании это удается год за годом, и вот почему:

• оптимизация цены с гарантией возврата разницы;
• любая гостиница представлена информативно и объективно;
• максимальный охват направлений – почти 144 000 в 230 странах;
• вдохновение вместо хлопот: комплексный сервис для самых взыскательных туристов.

Скидки и купоны

Ежедневно на сайте выставляются номера в гостиницах, тарифы на перелеты и такси с ощутимым снижением цен – даже в самой дорогой категории. Такая политика учитывает сезонность спроса и рекламные задачи, а путешественники могут здорово экономить. Кроме того, в соцсетях и на форумах букинг распространяет промо-купоны на услуги со скидкой до 50%.

Средняя оценка каждого объекта размещения видна как цифра рейтинга справа верху напротив названия. На странице отеля есть вкладка — отзывы гостей — там можно изучить все отклики, оставленные реальными гостями. В этих сообщениях полезна не только общая характеристика, но и практические советы по отдыху.

Оценить отель по 10-балльной шкале турист может «по горячим следам» — в течение 4 недель после поездки.Сориентироваться другим путешественникам помогут и ваши отзывы с аргументами и фотографиями: такие полезны и расположены с списке выше.

Мобильное приложение

Через личный кабинет можно перейти на страницу для загрузки мобильного приложения Booking.com. Пользователь должен кликнуть по имени профиля и выбрать пункт «Скачать приложение». Затем в форме указать свой номер и согласиться на отправку SMS. На телефон придет сообщение со ссылкой на загрузку официального приложения.

Использование личного кабинета через мобильное приложение дает следующие преимущества:

• доступны подтверждения с помощью телефона;
• удобный поиск отелей, такси и ресторанов уже во время путешествия;
• поиск ближайших мест для организации досуга;
• планирование поездки прямо по ходу путешествия.

Несколько слов напоследок

Как видим, экстранет (в отличие от интранета) – это организация сетевого доступа к определенным ресурсам с расширенными возможностями. И направлений деятельности здесь может быть столько, что даже невозможно себе представить, поскольку партнерство является неотъемлемой частью любого бизнеса. А ведь именно на это и рассчитаны такие технологии и, судя по всему, они имеют весьма широкие перспективы для развития и дальнейшего использования в самых разных сферах.

В качестве краткого вывода стоит сказать, что наиболее правильным определением экстранета будет следующее: это организация корпоративной сети или создание аналогичного закрытого ресурса с ограниченным доступом и возможностью использования каких-то общих элементов самой сети или ресурса с предварительным получением соответствующих прав (регистрация, авторизация, аутентификация), плюс – дополнительные возможности корпоративного общения, предоставления адресов электронной почты и т. д. Яркий тому пример – система «Битрикс».

Как пользоваться официальным сайтом Booking.com

• место отдыха или командировки;
• даты путешествия;
• количество гостей.

Как забронировать отель

Алгоритм включает поиск, выбор и бронирование, за услуги платить не надо – для путешественников сервис работает бесплатно.

Поиск — работает по названию города или по наименованию конкретного отеля, куда путешественник хотел бы заселиться или, для начала, уточнить цены и наличие мест.

Отбор — сориентироваться по списку помогают фильтры в столбце слева. Система отсортирует предложения по вашим критериям:

• стоимость и категория номера;
• услуги и удобства для гостей;
• питание и достопримечательности рядом;
• комфорт для инвалидов и т. д.

Помогают определиться и сервисные кнопки на странице каждого отеля: вкладки с отзывами, фотографии,  описание комнат и цен. Для удобства туристов есть подсказки о спросе, рекомендации и место отеля на карте.Бронирование – сначала стоит уточнить условия брони, ее отмены и штрафы за незаезд: у каждого отеля свои правила. Чтобы забронировать номер, нужна регистрация. Также это можно сделать, кликнув на кнопку «забронировать» на странице нужного номера

Как зарегистрироваться на Букинг

Система предложит войти в аккаунт или пройти регистрацию. На сайте в верхнем правом углу есть и раздел для предварительной регистрации. Потребуются данные:

1. латиницей имя и фамилия;
2. адрес электронной почты;
3. статус поездки (частная или бизнес).

Как отменить бронь

Способ отмены бронирования у каждого отеля свой. Совершая бронь, турист соглашается с этим порядком. По общим правилам, при отмене проживания стоимость суток/первоначальный платеж не возвращается. Но исключения бывают: вызваны лояльностью бизнеса к гостям.

Порядок отмены и санкции есть внизу отельной страницы. Отменить бронирование надежнее через электронное письмо с подтверждением проживания – к нему прикреплена инструкция по отмене, ей просто следовать.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет после того, как я зарегистрируюсь?

Вот как это работает:

• Вы создаете аккаунт и регистрируете свой объект
• Вы можете обновить календарь, цены и подтвердить актуальность информации
• Когда все будет готово, вы откроете объект для бронирования (в некоторых случаях нам может понадобиться подтвердить местоположение объекта, прежде чем вы начнете принимать гостей)

Наша команда поможет вам подготовить объект к работе и избежать наиболее частых ошибок.

Смогу ли я в будущем обновить свои регистрационные данные?

Вы можете обновить свои данные в любой момент после регистрации. Например, вы можете в любой момент добавить информацию о новых удобствах или рассказать об окрестностях.

Какие фотографии нужно загрузить?

После регистрации на сайте мы попросим вас загрузить фотографии своего объекта размещения. Фотографии важны, поскольку при выборе варианта проживания гости обязательно их просматривают. Мы рекомендуем загружать фото, которые показывают ваш объект как изнутри, так и снаружи. Они не обязательно должны быть профессиональными — даже фотографии, сделанные на смартфон, позволят гостям составить впечатление о вашем объекте размещения.

Когда мой объект размещения будет опубликован на сайте?

После завершения регистрации вы сможете открыть ваш объект для бронирования на нашем сайте. Мы можем запросить верификацию объекта, прежде чем вы начнете получать бронирования. Пока мы будем проверять информацию, вы можете познакомиться с Экстранетом и подготовиться к встрече первых гостей.

Я плачу комиссию, что я за это получаю?

Явное присутствие в интернете

В Booking.com мы активно продвигаем страницу вашего объекта размещения в поисковых системах, таких как Яндекс, Google, Bing и Yahoo, чтобы ее видели во всем мире и о вас узнало максимально возможное количество потенциальных гостей.

Инновационнный инструментарий

Высококвалифицированные специалисты постоянно работают над сайтом и мобильными приложениями и применяют новейшие разработки в сфере интернет-технологий, чтобы оптимизировать вашу страницу и увеличить количество бронирований.

Мгновенное подтверждение

Все бронирования, совершенные через Booking.com, подтверждаются мгновенно, и с вашей стороны никаких действий не требуется.

Подлинные отзывы гостей

Специальная команда проверяет подлинность отзывов гостей. Это повышает уровень доверия к объекту размещения и помогает будущим гостям решить, остановиться ли у вас.

Круглосуточная служба поддержки

Служба поддержки работает для вас и ваших гостей круглосуточно и без выходных. Наши сотрудники говорят на 41 языке.

Как мне узнать размер комиссии, которую необходимо будет платить за бронирования?

Когда ваш объект размещения опубликован на Booking.com, вы платите комиссию за каждое бронирование. Процент комиссионного вознаграждения будет показан на этапе «Договор» в процессе регистрации. В конце каждого месяца вы получите от нас счет с суммой комиссии, подлежащей оплате.

Необходимо ли мне подтверждать каждое полученное бронирование?

Вам не нужно подтверждать бронирования. Когда клиент бронирует размещение в вашем объекте, он сразу же получает подтверждение в онлайн-режиме. Это избавляет вас от необходимости проверять каждый запрос от потенциальных гостей.

Что происходит, если гость отменяет бронирование?

В подобных случаях возможен один из двух сценариев. Если в вашем объекте размещения действует бесплатная отмена бронирования, то при отмене гость ничего вам не платит и вам не нужно перечислять нам комиссию. Если в вашем объекте размещения не действует бесплатная отмена бронирования, гость платит штраф за отмену и вы перечисляете комиссию с той суммы, которая была удержана с гостя.

Что делать, если гость не приехал (произошел незаезд)?

Гость не приехал? Ничего страшного. Вам не придется платить комиссию за гостей, которые у вас не останавливались, при условии что вы не взимаете штраф за незаезд.

Экстранет: что это такое в общем понимании?

Если говорить о сетях, относимых к классу экстранет, следует изначально отталкиваться от понимания организации внутренних сетей, которые принято обозначать как интранет.

В чем разница? Интранет как один их видов локальных сетей представляет собой сеть или портал, предназначенный исключительно для внутреннего пользования сотрудниками компании или предприятия со всеми вытекающими отсюда последствиями. Внешний пользователь к такому закрытому ресурсу или даже документации общего пользования доступа не имеет.

В свою очередь, экстранет представляет собой сеть или ресурс закрытого типа с ограниченным доступом. Но такой доступ разрешен и сотрудникам фирмы, и внешним пользователям при условии наличия у них соответствующих прав.

Наибольшее распространение такие технологии получили при организации качественного взаимодействия с партнерами или клиентами. То есть все те пользователи, у которых имеются соответствующие разрешения, могут читать документацию, получать ответы на интересующие их вопросы и т. д.

Как войти в систему – Booking Extranet ?

Для доступа в ситему Экстранет Букинг вам необходимо иметь логин и пароль, которые выдаются на этапе регистрации. Для входа в систему следует выполнить несколько шагов:

• открыть Экстранет Букинг;
• ввести логин и пароль в соответствующие строки;
• выбрать нужный вам язык;
• нажать кнопку «Войти».

Пользователь может создавать спец-предложения, активно влиять на продажи, а также вести аналитику, которая даст представление об эффективности размещенного объекта.

Вход с нового устройства в админ-панель

При входе в Экстранет с нового устройства вам будет предложено подтвердить данные. Для этого вы можете выбрать любой из способов:

• звонок автоинформатора – на ваш сотовый номер поступит вызов, ответьте на него и запомните шестизначный код, который продиктует автоответчик;
• сообщение – на ваш номер будет выслано смс-сообщение с шестизначным кодом;
• приложение Pulse – зайдите в приложение, перейдите в раздел «Настройки», там будет указан PIN.

С помощью этих кодов вы без лишних проблем авторизуетесь в Экстранет Букинг с нового устройства.

Пример бронирования отеля

Для примера использования функционала сайта Booking.com рассмотрим бронирование номера. Для этого необходимо перейти к главной странице и зайти во вкладку «Проживание». С помощью фильтра укажите место поездки, даты и количество людей. Затем кликните на «Проверить цены». То же самое можно сделать через личный кабинет.

В поисковой выдаче можно выбрать подходящее жилье по отзывам, оценке, описанию номеров и звездам. Если вы хотите узнать больше информации по отелю, то кликните по его названию или фотографии. Если вариант вас устраивает, нажмите кнопку «Выбрать номер». Перед вами появится таблица с доступными предложениями и их описанием. Нажмите на «Я бронирую» напротив подходящего номера.

На следующем этапе нужно ввести свои данные, если они не были указаны при настройке личного кабинета. При переходе к финальному шагу остается выбрать вариант оплаты. Можно сразу перевести всю сумму или заплатить за проживание на месте. Доступность вариантов зависит от условий конкретного отеля. После завершения процедуры новая позиция помещается в раздел «Бронирования» в личном кабинете.

По тому же принципу осуществляется бронирование авиабилетов, машин, экскурсий, такси и прочих услуг, предоставляемых порталом.

«Экстранет Инвестмент»

Одним только определением закрытых корпоративных сетей или порталов дело не ограничивается. На основе такой организации в последнее время активно начали развиваться всевозможные сервисы.

Одним из самых крупных является Extranet Investment. Сервис относится к так называемым хедж-фондам (инвестиционным фондам), которые предлагают зарегистрированным пользователям вкладывать деньги в бизнес и получать на этом заработок. В отличие от крупных фондов, которые, как правило, работают с вложениями от ста тысяч долларов и выше, в данном случае можно вложить даже десять баксов.

Естественно, вкладчик должен сам осознавать все риски, на которые он идет, ведь, по статистике, организации такого типа должны иметь минимальный срок существования от десяти лет. И все компании-однодневки можно сразу же исключить из списка (особенно те, которые появились в последние год-два).

Обзор функционала ЛК

Сначала сервис предлагает заполнить информацию в личном кабинете. Пользователь должен указать данные банковской карты, имя владельца, собственную фотографию. Цель всех этих действий – сделать ЛК гораздо удобнее. На главной вкладке располагаются личные данные клиента. Все отели или билеты, которые вы забронировали, располагаются списком во вкладке «Бронирования». Отсюда можно управлять ими: менять даты, отменять бронь и так далее.

В разделе «Отзывы» собраны все ваши комментарии о проживании и обслуживании. Перед публикацией отзывы проходят модерацию, поэтому сначала помещаются в отдельный раздел. За их статусом можно следить из личного кабинета на сайте Booking.com.

Для удобства использования можно установить фирменное мобильное приложение на устройства с Android или iOS.

Теперь пройдемся по основным настройкам личного кабинета. В данной вкладке имеются следующие блоки:

• личная информация;
• настройка кредитных карт;
• предпочтения по оплате;
• предпочтения в путешествиях;
• пароль и валюта;
• социальные сети;
• рассылки от сервиса, получение сообщений;
• настройки безопасности.

В блоке информации «О вас» пользователь может менять собственную фотографию, псевдоним, используемый в рамках сервиса, дату рождения, страну. Настройка параметров в разделе кредитных карт способствует быстрому оформлению брони – вам не придется каждый раз вводить платежные данные.

Блок «Как вы путешествуете» предполагает настройки, уточняющие параметры поиска. Здесь можно указать предпочтения по звездам отеля, разрешению на курение и прочие удобства. Неподходящие варианты сразу будут отсеиваться из поисковой выдачи.

Для большего удобства вы можете привязать к аккаунту на Booking.com социальную сеть Facebook или профиль Google. Чтобы повысить безопасность, имеется функция двухфакторной аутентификации. Если вы заметили активность вашего профиля со сторонних устройств, можно воспользоваться функцией выхода со всех девайсов.

После этого появится выбор причины удаления ЛК. Сервис предлагает два стандартных ответа (надоедливые уведомления или смена электронной почты). А выбрав третий пункт, можно указать свои обстоятельства и навсегда избавиться от личного кабинета на Booking.com.

Внимание! Повторный вход после удаления будет невозможен! Вам придется регистрировать аккаунт заново.

Если кликнуть по имени пользователя, откроется основное меню, через которое можно перейти к списку бронирования, странице программы лояльности, кошельку, отзывам, спискам, службе поддержки.

Другие направления

Собственно, только такими платформами организация экстранета в России или в любой другой стране не ограничивается. Например, если взять всем известную биржу Forex, по сути организации она ведь тоже представляет собой систему экстранет.

Тут можно заработать на торгах акциями или на курсе валют, предварительно вложив минимальную сумму.

Те же биржи копирайтинга, на которых зарегистрировано много авторов, предлагают пользователям ознакомление с последними материалами и публикациями, а также оказывают всевозможную поддержку и осуществляют проведение онлайн-консультаций. Ну чем не экстранет?

Что это такое, думается, уже понятно. И, как оказывается, ограничений в применении таких платформ для бизнес-интересов сегодня практически не существует. Собственно, любой желающий может создать собственный хостинг и применить такую организацию с целью привлечения клиентов.

Модуль бронирования на сайте

При подключении Wubook Channel Manager мы дарим модуль on-line бронирования, который устанавливается на сайт Вашего предприятия гостеприимства. Модуль помогает увеличить количество прямых бронирований, что напрямую поднимает уровень доходности отеля, а также снимает часть затрат связанных с выплатой комиссионной части электронным каналам продаж в размере 15-20%. Клиенты отеля в режиме реального времени видят актуальную информацию о ценах и свободных номерах.

С помощью гибких настроек модуль позволяет активировать:

Различные типы питания

завтрак, полупансион, пансион, всё включено, без питания

Любые пакетные предложения

Пакеты можно оформить для всего номерного фонда или для отдельных категорий номеров. Также есть возможность настроить период их действия, допустимое количество взрослых и детей, условия оплаты, описания услуг входящих в пакет и другое(например, Новогодний пакет, SPA-пакет, предложение выходного дня).

• Специальные предложения
• Промо-коды

Бронирования, полученные с сайта отеля, хранятся в едином центре Channel manager вместе с бронированиями из электронных каналов продаж. Управление модулем, как и электронными каналами продаж, осуществляется из Wubook.

Для нас очень важно гарантировать Вам конфиденциальность и надёжность данных.WuBook – это высоконадёжный веб-сайт. Наши контракты и европейское законодательство является гарантией Ваших прав

У Вас ещё нет аккаунта WuBook?

Создайте бесплатно Ваш аккаунт на WuBook Зарегистрируйте свои данные и просмотрите наши услуги

Cbooking.ru – система бронирования различных объектов размещения, специализирующаяся на российском рынке гостиничных услуг.

Сотрудничество с компанией Сbooking.ru выгодно и перспективно, оно открывает новые возможности для ее партнеров.

Нашими клиентами являются:

• агентства делового туризма
• туристические агентства
• государственные учреждения
• коммерческие организации
• физические лица

Система бронирования Cbooking.ru представит Вашу гостиницу/отель, санаторий, пансионат, хостел, гостевой дом, мини-гостиницу/отель, апартаменты миллионам потенциальных клиентов.

С нашей компанией Вы можете работать, как в онлайн (рекомендуется), так и в офлайн режимах. Гибкое использование on-line и off-line форматов позволяет учесть потребности и особенности всех участников процесса – клиентов, гостиниц, агентств.

Преимущества работы онлайн:

• оказывает положительное влияние на имидж Вашего объекта размещения;
• обеспечен рост объемов продаж;
• позволяет автоматизировать бизнес-процессы, значительно сокращая время на обработку заявки и бронирование;
• крупные объекты сокращают издержки.

* При работе через онлайн сервисы (Allotment, Channel Manager), помните о необходимости оперативного обновления и контроле данных по наличию номеров, доступных для бронирования в режиме реального времени.

Довольный клиент – это залог нашего с Вами успеха!

Уважаемые Партнеры! Ниже Вам предложена форма Регистрации Объекта Размещения на сайте www.cbooking.ru.

Заполните все поля формы, проверьте актуальность введенной информации.

* Предупреждаем об ответственности за предоставление неактуальной информации.

Далее, в зависимости от выбора системы налогообложения юридического лица с Вашей стороны (проставить галочку), будет предложено скачать шаблон договора для заполнения и подписания.

Заполненный и подписанный договор необходимо загрузить — «Загрузить договор».

FAQs

What will happen after I sign up?

Here’s how it works:

• You sign up for an account and create your listing
• You can update your calendar and prices, and confirm that your listing is accurate
• When you’re ready, you open your property for bookings. In some cases we’ll need to verify your location before you can start accepting guests.

Our team is here to provide advice to get your property up and running, and to help you avoid common mistakes.

Will I be able to update my registration details at a later date?

Once you’ve registered with us, you can update your details at any time. For example, if you add a new facility or if you want to tell us more about the area – you can add this information whenever you want to.

What kinds of photos should I upload?

When you sign up, we ask you to upload photos of your space. This is because we know our guests love browsing through photos when looking for a place to stay. We recommend that you upload photos that showcase both the inside and the outside of your property. They don’t need to be professional photos – photos with a smartphone will still give your guests a good impression of the space.

When will my property go online?

Once you finish creating your listing, you can open your property for bookings on our site. We may ask you to verify your property before you can start accepting bookings, but you can use this time to get familiar with the Extranet and prepare for your first guests.

What do I get for the commission I pay?

A Powerful Online Presence

At Booking.com we actively market your property page on search engines such as Google, Bing and Yahoo to make sure that it’s visible to a global audience, exposing you to the highest possible number of potential bookers.

Innovative Tools and Features

Highly skilled experts are constantly working on the website and mobile apps to keep up with the latest developments in the online world, ensuring that your page is optimized to encourage bookings.

Instant confirmation

All bookings made through Booking.com are instantly confirmed, so you don’t have to take any extra steps on your side.

Verified guest reviews

A dedicated team verifies guest reviews, making sure they are legitimate. This gives you credibility and helps future guests make the decision to stay with you.

24/7 Support

Our round-the-clock support team is here for you and your guests – in up to 41 languages.

How do I find out how much commission I’ll pay for bookings?

When you add your property to Booking.com, you pay commission for each booking. The commission percentage will be shown at the «Agreement» step of the registration process. At the end of each month, we’ll send you an invoice with the amount of commission owed.

Do I have to confirm all of my bookings?

You don’t need to confirm any of your bookings. When a customer books a stay at your property, it is instantly confirmed online. This gives you the convenience of not having to check every request from every potential guest.

What happens if a guest cancels?

Two things may happen when a guest cancels a reservation. If a guest cancels and your property has a free cancellation policy, the guest pays nothing and you don’t pay commission. If a guest cancels and your property doesn’t have a free cancellation policy, the guest pays a fee, and you pay commission on the amount that the guest pays you.

What happens if a guest doesn’t show up (a no-show)?

No-show? No problem. You won’t pay commission for guests who don’t show up – unless you’ve set up a «no-show charge» for your guests.